forumKonu aç

GA4 etkinlik ayarlama sonrası dönüşümler çift sayılıyor, nerede hata yapıyorum?

CCansu C***KatılımcıTopluluk üyesi
Katılım
Mar 2022
Mesaj
66
#1

madridde online mesleki eğitim kursları satan bi platform yönetiyorum. aylık yaklaşık 4.200 Euro reklam bütçemiz var ve dönüşümleri ölçmek için web sitemizdeki kayıt formunun gönderimini GA4 üzerinde etkinlik olarak kurdum. kurulumu kendi başıma etiket yöneticisi üzerinden yaptım ve test ederken form gönderildiğinde tetiklenecek şekilde ayarladım.

sorun şu ki, son iki haftadır paneli incelediğimde form dolduran kişi sayısıyla GA4'teki etkinlik sayısı arasında büyük bi uçurum var. valla müşteri yönetim sisteimmize (CRM) 140 yeni form girişi düşmüşken analitik panelinde bu etkinlik 285 kez gerçekleşmiş görünüyor. neredeyse her form gönderimi iki kez sayılıyor.

bu durum hem reklam optimizasyonumuzu bozuyor hem de dönüşüm başı maliyetimizi olduğundan yarı yarıya ucuz gösteriyor. yani gA4 etkinlik ayarlama aşamasında bu çift sayım genellikle nereden kaynaklanır ve sistemi bozmadan bunu nsl denetleyip düzeltebilirim?

FFeyza V***Uzman
Görev
Test uzmanı
Sektör
Gıda toptancılığı
Yapı
holding bünyesinde bir şirket
Katılım
Haz 2023
Mesaj
54
En çok yardımcı olan#2

Kısa cevap: GA4'te form dönüşümlerinin tam iki katı çıkmasının en yaygın sebebi, aynı form gönderiminin hem etiket yöneticisi üzerinden özel bir etkinlikle hem de GA4'ün kendi içindeki 'gelişmiş ölçüm' özelliğiyle otomatik olarak yakalanmasıdır. İkinci en sık neden ise teşekkür sayfasının her yenilenmesinde veya tarayıcı geçmişi değişiminde etiketin tekrar tetiklenmesidir.

Bu sorunu adım adım çözmek için şu kontrol sırasını takip edin:

İlk olarak GA4 panelinizde Yönetici > Veri Akışları > İlgili Akış yolunu izleyin. Burada 'Gelişmiş Ölçüm' ayarları altındaki çark simgesine tıklayın. 'Form etkileşimleri' seçeneğinin açık olup olmadığını kontrol edin. Eğer açıksa ve siz de etiket yöneticisi üzerinden manuel bir form etkinliği gönderiyorsanız sistem her formu iki defa kaydeder. Otomatik form ölçümünü kapatıp kontrolü tamamen etiket yöneticisine bırakmak en sağlıklı yoldur.

İkinci olarak etiket yöneticinizdeki tetikleyiciyi inceleyin. Tetikleyiciniz teşekkür URL'sinin yüklenmesine bağlıysa, kullanıcı sayfayı yenilediğinde veya mobilde sekmeyi tekrar açtığında yeni bi dönüşüm yazılır. Bunu engellemek için tetikleyicinin 'Her Sayfada Bir Kez' seçeneğini işaretleyin ya da daha doğrusu form gönderiminde sayfaya yönlendirmek yerine veri katmanına (dataLayer) tek seferlik benzersiz bi olay fırlatın.

Son olarak GA4 Etkinlikler sekmesinde dönüşüm olarak işaretlediğiniz etkinliğin 'Sayım Yöntemi' ayarını kontrol edin. Bu ayar varsayılan olarak 'Etkinlik başına bir kez' gelir; bunu 'Oturum başına bir kez' olarak değiştirirseniz kullanıcının aynı oturumdaki mükerrer tetiklemeleri raporunuza tek bir dönüşüm olarak yansır.

TTaner V***KatılımcıTopluluk üyesi
Katılım
Oca 2023
Mesaj
307
#3

Hızlıca test etmek icin öncelikle GA4 Gelişmiş Ölçüm altındaki 'form etkileşimleri' butonunu kapatın... Reklam harcayan sitelerin çoğunda bu otomatik özellik gereksiz yere her butona veya yarım bırakılan forma tetikleme atıp ortalığı karıştırır.

düzeltme: rakamı yanlış hatırlamışım, biraz daha düşüktü.

GGamze U***Katılımcı
Görev
Teknik servis elemanı
Sektör
Mobilya üretimi
Yapı
aile şirketi
Katılım
May 2024
Mesaj
255
#4

Etiket yöneticisinin önizleme modunu açıp formu doldurun. Özet panelinde sol taraftaki adımlara bakın. Form gönderildiği anda tetiklenen etiketinize tıklayıp tek sefer mi yoksa iki sefer mi fırlatıldığına bakın. Eğer iki yazıyorsa tetikleyici koşulunuz aynı anda iki DOM olayını yakalıyordur.

ZZafer D***Katılımcı
Görev
Operasyon müdürü
Sektör
Turizm
Yapı
8 kişilik ekip
Katılım
Kas 2024
Mesaj
15
#5

Biz de geçen ay 3.500 Euro bütçeli kampanyada benzer bir sorun yaşadık. 80 satış varken panelde 162 dönüşüm vardı. Teşekkür sayfasına yer imi koyup dönen kullanıcılar yüzündenmiş. Sayım yöntemini 'oturum başına bir kez' yaptık ve CRM ile analitik arasındaki fark makul seviyeye indi.

OOya Ç***Katılımcı
Görev
Kalite kontrol elemanı
Sektör
Medya ve yayıncılık
Yapı
bölge bayisi
Katılım
Eki 2023
Mesaj
248
#6

pazarlmacilarin kabusudur bu durmu reklam paneli harika gidiyor sanirsiniz ama kasaya giren para tutmaz... neyse neyse ki erkenden fark etmissiniz veriler tamamen bozulmadan duzeltmek reklma algoritmasini da kurtaracaktir.

YYavuz A***KatılımcıTopluluk üyesi
Katılım
Kas 2022
Mesaj
139
#7

büyük ihtimalle sitede hem doğrudn gtag kodu var hem etiket yöneticisi yüklü ikisi birden aynı anda sayfa yüklendiğinde tetikleniyor olabilir kaynak koduna bakın iki kere mi çağırmışsınız.

AAhmet Ö***Katılımcı
Görev
Veri giriş elemanı
Sektör
Danışmanlık
Yapı
40 kişilik üretim firması
Katılım
May 2023
Mesaj
228
#8

Kayıt tamamlandığında kullanıcı ayrı bir teşekkür sayfasına mı yönlendiriliyor, yoksa formun olduğu yerde sadece yeşil bir onay mesajı mı çıkıyor? Kurulumu URL kuralıyla mı yoksa form gönderme tetikleyicisiyle mi yaptınız?

KKemal G***Uzman
Görev
Sistem destek elemanı
Sektör
Temizlik hizmetleri
Yapı
holding bünyesinde bir şirket
Katılım
Şub 2024
Mesaj
377

Doki · Log yönetimi kurulumu · 2024

#9

Sayım yöntemini 'oturum başına bir kez' yapmak sadece semptomu gizler, kök sorunu çözmez. Eğer etiket çift fırlatılıyorsa veya gelişmiş ölçüm çakışıyorsa arkada gereksiz veri kirliliği devam eder. Doğrudan etiketleme mimarisindeki fazlalığı bulup silmelisiniz.

edit: birkaç yazım hatasını düzelttim.

EErcan G***KatılımcıTopluluk üyesi
Katılım
Ara 2023
Mesaj
282
#10

Ölçümleme altyapısında en temiz yöntem her zaman geliştiricinin form başarıyla onaylandığında tetiklediği özel bir veri katmanı olayıdır. Sayfa adresi veya tıklama tabanlı kurallara güvenmek tema değişikliklerinde sürekli bu tarz çift sayım hatalarına yol açar.

CCeydaYeni üye
Görev
Hediyelik eşya
Katılım
Kas 2024
Mesaj
32
#11

keendi tecrübemi yazayım. az trafik alan sayfa doğru kişiye ulaşan sayfa olabilir bir de satışın geldiği yere bakın.

yanlışım vrasa düzeltin.

SSerkan E***Katılımcı
Görev
Sistem destek elemanı
Sektör
Hukuk
Yapı
20 kişilik firma
Katılım
Kas 2022
Mesaj
147
#12

Tam olarak böyle. Bir konuda üç farklı cevap alıyorsanız soru yanlış sorulmuştur.

GA4 etkinlik ayarlama tarafında yapılan hata genelde geri dönülebilir ama pahalı. Kendi durumunuz farklıysa tabii değişir.

MMurat K***Katılımcı
Görev
SaaS geliştirici
Yapı
butik ajans
Katılım
Mar 2024
Mesaj
118

Doki · Log yönetimi kurulumu · 2025

#13

bunu biraz açabilir misiniz? ölçüm kurulumunu doğrulamaadn rakam tartışmak zaman kaybı.

asıl mesele rakam deil, o rakamın neye göre çıktığı ve başka türlü yaapn varsa onu da merak ederim.

EEsra A***Katılımcı
Görev
Teknik servis elemanı
Sektör
Sağlık hizmetleri
Yapı
120 kişilik şirket
Katılım
Ara 2025
Mesaj
9
#14

Bunun bi de ölçüm tarafı var. Ölçmeden karar verince hep aynı yere geliyoruz.

İlk üç ay herşey iyi gider, sorun dördüncü ayda çıkar.

EEsra S***KatılımcıTopluluk üyesi
Katılım
Oca 2026
Mesaj
367
#15

Katılıyorum.

KKader Ö***Katılımcı
Görev
Kalite kontrol elemanı
Sektör
Mobilya üretimi
Yapı
300 kişilik kurum
Katılım
Eyl 2024
Mesaj
163

Doki · Olay müdahale desteği · 2026

#16

Bunu duyalı çok oldu ama bizde hiç böyle olmadı. Bunu baştan yazılı hâle getirmezseniz sonra tartışma çıkıyor.

Başka türlü yapan varsa onu da merak ederim.

TTülay A***Katılımcı
Görev
Mağaza görevlisi
Sektör
Ambalaj
Yapı
8 kişilik ekip
Katılım
Ara 2023
Mesaj
64
#17

Kesinlikle. Üstüne bir şey eklemek gerekirse: Herkesin yaptığı şey, doğru olduğu anlamına gelmiyor.

Tecrübeyle sabit.

AAleyna B***Katılımcı
Görev
Stajyer
Sektör
Muhasebe ve müşavirlik
Yapı
holding bünyesinde bir şirket
Katılım
Eyl 2024
Mesaj
200
#18

sag olun aradgim cevap buydu.

SSinan B***Yeni üye
Görev
Üretim planlama
Sektör
Reklam ve tanıtım
Yapı
orta ölçekli işletme
Katılım
Eyl 2026
Mesaj
59
#19

Uzun süre bu işle uğraştım. İlk kez yapıyorsanız küçük başlayın, ölçek sonra gelir.

CCaner B***KatılımcıTopluluk üyesi
Katılım
Ara 2024
Mesaj
1
#20

Sonucu yazarsanız sevinirim. Yeni sayfa açmaktan önce mevcut sayfayı güncellemek daha hızlı sonuç veriyor.

Benim görüşüm bu, kesin doğru diye yazmıyorum.

Yanıt yaz