- Görev
- İhracat sorumlusu
- Sektör
- E-ticaret
- Yapı
- orta ölçekli işletme
- Katılım
- Ağu 2024
- Mesaj
- 3
Kadıköy'de 3 yıldır veteriner kliniği işletiyoruz. Ekipte 5 kişiyiz ve acil durumlar için kliniğimiz haftanın 7 günü 24 saat kesintisiz hizmet veriyor. Yaklaşık 10 gün önce Google haritalardaki profilimizde çalışma saatlerimizin '09:00 - 18:00' olarak değiştiğini ve ana kategorimizin genel hekimliğe kaydığını fark ettik.
Paneli açıp bilgileri 'Veteriner Kliniği' ve '7/24 Açık' olarak düzeltip kaydediyoruz. Ancak en geç birkaç saat içinde sistem yaptığımız düzenlemeyi reddediyor veya doğrudan eski yanlış saatlere geri alıyor.
Resmi destek formunu kullanarak 6 gün önce detaylı bi bildirim oluşturduk. Gelen standart otomatik onay e-postası dışında ne arayan var ne de yanıt veren. Telefonlarımız gece çalmamaya başladı, hastalar kliniğin kapalı olduğunu sanıyor. Destekten dönüş alamazken bu döngüyü kırmak için ne yapabiliriz?