forumKonu aç

Facebook reklamları çalışmıyor: 800 € harcadık ama sadece 3 sipariş aldık, hata nerede?

GGamze K***KatılımcıTopluluk üyesi
Katılım
Eki 2022
Mesaj
3
#1

Torino merkezli küçük bir atölyemiz var, el yapımı deri cüzdan ve kartlıklar üretiyoruz. Ürünlerimizin ortalama sepet tutarı 45 € ile 85 € arasında değişiyor. Geçtiğimiz ay ilk kez ciddi bir reklam bütçesi ayırdık ve Meta üzerinde İtalya geneline 800 € harcadık. Sonuç tam bir hayal kırıklığı: Yalnızca 3 sipariş alabildik.

Kampanyayı doğrudan satış hedefli kurduk. Hedef kitle olarak moda, deri işçiliği ve hediye ürünlerine ilgi duyan 25-55 yaş arası kişileri seçtik. Görsellerde beyaz fonda profesyonel stüdyo fotoğrafları ve ücretsiz kargo vurgusu vardı. Reklam paneline göre tıklama başı maliyet 0,47 € civarında gerçekleşti. Siteye 1.700 civarında tekil ziyaretçi geldi fakat ödeme adımını başlatan kişi sayısı 8'i geçmedi.

Bütçeyi tüketince reklamları mecburen kapattık. Tıklama alıyoruz fakat kimse satın almıyor. Hatanın kampanya kurgusunda mı hedeflemede mi yoksa sitede mi olduğunu nsl tespit edebilirim?

FFurkan K***Yeni üye
Görev
Test uzmanı
Sektör
Catering
Yapı
120 kişilik şirket
Katılım
Eyl 2026
Mesaj
258
En çok yardımcı olan#2

Kısa cevap: 1.700 tıklamaya karşılık yalnızca 8 ödeme başlatma ve 3 sipariş gelmesi, temel sorunun reklam hedeflemesinden ziyade ürün sayfası deneyiminde veya güven eksikliğinde olduğunu gösterir. Tıklama başı maliyetiniz 0,47 € ile gayet sağlıklıyken sitenize gelen trafiğin sepete yönelmemesi reklam ile açılış sayfası arasındaki bağın koptuğuna işaret ediyor.

Durumu düzeltmek için şu üç aşamayı uygulamanız gerekir: 1) Ürün sayfasındaki sürtünmeleri kaldırın: Beyaz fonlu stüdyo fotoğrafı yerine derinin dokusunu, dikiş kalitesini, cüzdanın içine kart yerleştirilmesini gösteren kısa videolar ve gerçek kullanıcı fotoğrafları ekleyin. İtalya pazarında yerel teslimat süresi (24-48 saat gibi) ve güven damgaları satın alma kararında belirleyicidir. 2) Ödeme adımını basitleştirin: İtalyan tüketiciler için PayPal veya popüler yerel dijital cüzdan seçeneklerinin checkout aşamasında görünür olması şarttır; ödeme adımında sürpriz kargo ücreti çıkmadığından emin olun.

3) Reklam kurgusunu güncelleyin: İlgi alanlarını aşırı daraltmak yerine geniş hedefleme (Advantage+) kullanın ve algoritmanın ürünle ilgilenebilecek kişileri bulmasına izin verin. Beyaz fon stüdyo çekimi yerine el yapımı üretim sürecini gösteren samimi, 'kullanıcı üretimi' hissi veren dikey videolar deneyin. Bütçeyi tek seferde yakmak yerine günlük 20 € ile bu değişiklikleri test ederek ilerleyin.

HHakan B***Uzman
Görev
İnsan kaynakları uzmanı
Sektör
Plastik
Yapı
yeni kurulmuş girişim
Katılım
Oca 2026
Mesaj
409
#3

Hemen sitenize ücretsiz bir oturum kayıt aracı kurun ve gelenlerin fare hareketlerini inceleyin. İnsanlar sayfada nereye kadar kaydırıyor, kargo politikasını okuyup mu çıkıyor yoksa sepete ekle butonu mobilde görünmüyor mu? Sorunun cevabı o kayıtlarda gizli.

edit: yukarıda yanlış yazmışım, kusura bakmayın.

AAyşe K***Uzman
Görev
SEO danışmanı
Yapı
120 kişilik şirket
Katılım
Haz 2023
Mesaj
268
#4

Benzer sepette benzer ürünler satıyorum. 1.700 ziyarette en az 50-60 sepete ekleme ve 15-20 satın alma almanız gerekirdi. Biz stüdyo fotoğraflarını kaldırıp ustanın dikiş diktiği 10 saniyelik telefon videolarına geçtiğimizde dönüşüm oranı %0,4 seviyesinden %2,1 seviyesine fırlamıştı.

YYiğit A***VeteranTopluluk üyesi
Katılım
Oca 2025
Mesaj
2
#5

Dönüşüm API'si (Conversions API) ve piksel kurulumunu test ettiniz mi? iOS kullanıcılarının çerez reddi nedeniyle paneller veriyi eksik ölçebiliyor. Ayrıca sitenizin mobil hızını kontrol edin; mobilde 3 saniyeden geç açılan sitelerde kullanıcılar sepete gitmeden sayfayı terk eder.

ÖÖmer S***Katılımcı
Görev
Ön muhasebe
Sektör
Lojistik
Yapı
20 kişilik firma
Katılım
Mar 2023
Mesaj
42
#6

Ödeme sayfasında zorunlu üyelik şartı var mı? Misafir alışverişine izin vermiyorsanız İtalya'daki alıcıların büyük kısmı o aşamada sepeti bırakır. ya bir de iade politikanız sayfada ne kadar net belirtilmiş?

ZZafer A***Uzman
Görev
Bilgi işlem müdürü
Sektör
E-ticaret
Yapı
300 kişilik kurum
Katılım
Şub 2023
Mesaj
4
#7

0,47 € tıklama maliyeti kulağa iyi gelse de hedef kitleniz muhtemelen 'yanlislıkla tıklayan' meraksız bir kitleden oluşuyor. İlgi alanlarını üst üste yığmak kaliteli kitle getirmez. Tek bir ilgi alanı veya tamamen açık hedefleme ile kreatifi konuşturan kampanyalar artık çok daha iyi çalışıyor.

AAycan C***Katılımcı
Görev
Yazılım geliştirici
Sektör
Cam
Yapı
120 kişilik şirket
Katılım
Kas 2025
Mesaj
122
#8

ilk basladigimizda biz de 600 € harcayip sifir cekmistik. sonradan fark ettik ki kargo bedava yazmisiz ama sepette posta koduun girince 7 € krgo ekleniyormus meger sonra kucuk teknik hatalar butun reklami cope atabiliyor kendi sitenizden telefonla bizzat siparis vermeyi deneyin

SSelin Ö***KatılımcıTopluluk üyesi
Katılım
Kas 2025
Mesaj
336
#9

El yapımı deri pazarında en kritik konu güvendir. Yeni açılmış ve hiç Trustpilot veya Google yorumu olmayan bir siteden 70 € değerinde cüzdan alırken herkes iki kez düşünür. Sayfanıza mutlaka gerçek müşteri referansları ve atölyenizden fiziksel detaylar ekleyin.

FFatih K***Katılımcı
Görev
Kurye koordinatörü
Sektör
Lojistik
Yapı
40 kişilik üretim firması
Katılım
Ağu 2023
Mesaj
106

Doki · Log yönetimi kurulumu · 2026

#10

Bunu bilmiyordum.

FFeyza K***Katılımcı
Görev
Stajyer
Sektör
Catering
Yapı
imalathane
Katılım
Kas 2024
Mesaj
2
#11

Bu başlık arşivlik.

MMustafa U***Katılımcı
Görev
Sosyal medya sorumlusu
Sektör
Gayrimenkul
Yapı
8 kişilik ekip
Katılım
Ağu 2023
Mesaj
65
#12

Ucuz görünen yol genelde sonradan pahalıya patlıyor. Garanti veren kimseye inanmayın, bu işte garanti yok.

YYavuz A***KatılımcıTopluluk üyesi
Katılım
Kas 2022
Mesaj
139
#13

sonuna kdr katılıyorum ve yeni sayfa açmaktan önce mevcut sayfayı güncellemek daha hızlı souç veriyor.

sorunuz olursa yazın elimden geldiğince cevaplarım.

VVildan G***VeteranTopluluk üyesi
Katılım
Oca 2023
Mesaj
349
#14

yazdığınzı icin tşk.

VVeli K***Katılımcı
Görev
Depo sorumlusu
Sektör
Lojistik
Yapı
tek kişilik işletme
Katılım
Haz 2022
Mesaj
204
#15

İki yıl önce aynısını yaşadım. Rakibin sıralaması içeriğinden değil yıllarının birikiminden geliyor olabilir.

Sonucu buraya yazarsanız başkalarına da faydası olur.

MMetin C***KatılımcıTopluluk üyesi
Katılım
Şub 2024
Mesaj
170
#16

üç ayrı görüş çıktı, hepsi birbirini tamamlıyor. küük ölçekte işe yarayan çözüm büyüyünce çöküyor, bunu geç öğrendim.

hız bi eşik meselesi; zaten hızlıysanız daha da hızlandırmak bi şey değiştirmiyor. ummarım işinize yarar.

KKerem O***Katılımcı
Görev
Oyun stüdyosu
Yapı
20 kişilik firma
Katılım
Şub 2024
Mesaj
98
#17

sırayla gitmek lazım ama yani bunun cevabı sektöre göre çok değişiyor, genel geçer bi kuural yok.

koly gelsin.

YYavuz T***Uzman
Görev
Satış müdürü
Sektör
Spor ve fitness
Yapı
iki şubeli işletme
Katılım
Tem 2025
Mesaj
96

Doki · E-ticaret altyapısı · 2023

#18

Yanlış anlamadıysam şunu diyorsunuz: Sıralama aynı kalıp tıklama düşüyorsa sorun sayfanızda değil, sonuç görünümünde.

Benim görüşüm bu, kesin doğru diye yazmıyorum.

İİlknur C***KatılımcıTopluluk üyesi
Katılım
Şub 2025
Mesaj
18
#19

tam olarak boyle bir de yazili olmayan her madde ileride iki taarafin da farkli hatirladigi bi madde

AAslı U***KatılımcıTopluluk üyesi
Katılım
Nis 2026
Mesaj
61
#20

Tam olarak böyle. İnsanlar süreci değl, alışkanlığı savunur. Direnç oradan gelir.

Bir konuda üç farklı cevap alıyorsanız soru yanlış sorulmuştur.

Yanıt yaz