Mağazamızı yeniden tasarlıyoruz: E-ticaret tasarım örneklerinde nelere dikkat etmeliyiz?

Geçen yıl benzer bir hevesle 6.000 dolar harcayıp ana sayfaya devasa bir kaydırıcı ve video koyduk. Sayfa açılış süresi 2 saniyeden 5 saniyeye çıktı ve dönüşüm oranımız doğrudan düştü. Sadeleştirip statik bir ürün ızgarasına döndüğümüzde satışlar hemen toparladı.

Tasarım ödülü alan sitelere hiç aldanmayın. O sitelerin çoğu yarışmalar için hazırlanmış, arkasında gerçek stok yönetimi veya lojistik karmaşası olmayan projelerdir. Günün sonunda kasanıza giren paraya bakacaksanız en sıkıcı ama en net tasarımlar genelde daha iyi çalışır.

Ajansa beğendiğiniz siteleri iletirken tam sayfa ekran görüntüsü atmayın... 'Şu sitenin filtreleme yapısı çok pratik' 'bu sitenin sepet paneli çok sade' gibi parça parça işlevsel notlar çıkarın... Tüm sayfayı kopyalamaya çalışmak felaket getirir.

mobilde sepete ekle butonunun ekranın altında sabit kalması bile satışları ciddi etkiliyor. havalı yazı tipleri yrine okunabilirliği seçin derim göz yormayan her zaman daha çok satıyor.

Rakip incelerken odaklanmanız gereken üç somut yer var: 1) Kategori sayfasında ürün fiyatının ve stok durumunun ilk bakışta net görünmesi, 2) Ürün sayfasında teslimat süresi ve iade bilgisinin görünür olması, 3) Ödeme sayfasında dikkat dağıtıcı menülerin tamamen kaldırılması.

Mevcut sitenizdeki 45.000 ziyaretçinin yüzde kaçı mobil cihazlardan geliyor? Isı haritası araçlarıyla kullanıcıların en çok nerelerde takıldığını veya sepeti nerede terk ettiğini ölçtünüz mü? Yeni tasarıma geçmeden önce bu verileri netleştirmeniz gerek.

E-ticarette tasarım bir sanat projesi değil, ürünle cüzdan arasındaki sürtünmeyi azaltma aracıdır. Ziyaretçi siteye girdiğinde 'ne kadar güzel bir tema' dememeli, farkında bile olmadan ürünü sepetine atıp ödemesini tamamlayabilmelidir. Sürtünmeyi artıran her görsel yük satış kaybıdır.

Biz seramik sattığımız dönemde ürün sayfalarına 360 derece döndürme özelliği eklemiştik. Çok modern duruyordu ama müşteriler mobilde sayfayı aşağı kaydırırken yanlislıkla ürünü döndürüp takılıyordu... O özelliği kaldırıp sadece üç net fotoğraf koyduğumuzda müşteri şikayetleri bıçak gibi kesildi.

buraya kdr söylenenleri özetleyeyim... açıkçası bunun cevabı sektöre göre çok değişiyor genel geçer bi kural yok.

herkesin yapıtğı şey doğru olduğu anlamına gelmiyor sonra yanlışım varsa düzeltin.

Takipteyim.

Ben bu yoldan geçtim anlatayım. Zaman kaybının çoğu onay bekleyen işlerde birikiyor.

Tecrübeyle sabit.

bi dönem biz de aynı yerde takıldık ve iki hafta boyunca not tutmak altı aylık tahminden iyi sonuç veriyor.

not olarak bırakayım lazım olur.

Bunu yazdığınız için teşekkürler doğrusu bu. İki hafta boyunca not tutmak, altı aylık tahminden iyi sonuç veriyor.

Tecrübeyle sabit.

bu balık arşivlik

Yazdığınız için teşekkürler. Karar verirken en kötü senaryoyu da yazın, sadece iyisini değil.

Bunu baştan yazılı hâle getirmezseniz sonra tartışma çıkıyor. Umarım işinize yarar.

Yeni girenler için kısa özet: Her şeyi aynı anda değiştirmeye çalışınca hiçbiri oturmuyor.

Bu kadar, uzattıysam kusura bakmayın.

Üç ayrı görüş çıktı, hepsi birbirini tamamlıyor. Toplantıda geçen her “sonra bakarız” fiyatlanmamış iş demek.

Kolay gelsin.

bi soorum olcak, konudan sapmak istemem ama... açıkçası yazılı olmayan her madde, ileride iki tarafın da farklı hatırladığı bi madde.

not olarak bırakayım, lazım olur.