- Görev
- Satın alma sorumlusu
- Sektör
- Muhasebe ve müşavirlik
- Yapı
- iki şubeli işletme
- Katılım
- Mar 2023
- Mesaj
- 3
Doki · Log yönetimi kurulumu · 2024
ABD'de üçüncü nesil kahve ekipmanları ve aksesuarları sattığımız bir e-ticaret operasyonumuz var. 350 aktif ürün kalemimiz bulunuyor ve aylık ciromuz ortalama 60.000 USD civarında. Şirketi kurduğumuz 2020 yılından bu yana stokları tablolarda tuttuk. Çok kullanıcılı bulut tablolar bize yetiyor sanıyorduk; formüller, renk kodları ve her akşam yapılan manuel kontrollerle sistemi yürüttük.
Geçtiğimiz yılın son çeyreğindeki yoğun alışveriş döneminde sistemimiz tam anlamıyla çöktü. İki personel aynı anda aynı satırda stok düşümü yaparken senkronizasyon hatası oluştu ve formüller bozuldu. Depoda fiziksel olarak tükenmiş olan 42 adet pahalı espresso makinesini sistemde var görerek satmaya devam ettik. Tedarikçiden acil ürün çekemedik, siparişleri iptal etmek ve 14.000 USD tutarında iade yapmak zorunda kaldık.
Üstüne üstlük müşterileri sakinleştirmek için verilen telafi kuponları ve hava kargo cezalarıyla 4.000 USD daha kaybettik. Fiziksel sayımda ise depoda unutulmuş 6.000 USD değerinde atıl stok ortaya çıktı. Sonunda aylık 250 USD abonelik ve 1.800 USD kurulum bedeliyle özel bir stok takip yazılımına geçtik. Benzer süreçten geçenler bu maliyetleri nasıl toparladı?