forumKonu aç

Çift Google işletme profilini silmek ve yorumları kaybetmemek için ne yapmalıyız?

HHasan E***Katılımcı
Görev
Sekreter
Sektör
Perakende
Yapı
20 kişilik firma
Katılım
Eyl 2023
Mesaj
59
#1

Frankfurt'ta 7 yıldır bağımsız oto servis ve muayene hazırlık atölyesi işletiyoruz. Geçtiğimiz yıl adresimizi aynı cadde üzerinde 300 metre ilerideki daha geniş bir dükkana taşıdık. Taşınma telaşı sırasında eski ofis çalışanımız sıfırdan yeni bir profil açmış, eski profili ise güncellemeden öylece bırakmış.

Şu anda Google Haritalar üzerinde aynı isim ve adrese çok yakın iki farklı kaydımız görünüyor. Eski profilimizde 4,8 puanlı 115 müşteri yorumumuz var ancak adresi ve bazı fotoğrafları eski binaya ait. Yeni açılan profilde ise sadece 14 yorum bulunuyor fakat açık adres, çalışma saatleri ve telefon doğrulaması tamamen güncel. Müşterilerimiz hangi profile yorum yazacağını şaşırıyor, navigasyonla gelenler bazen eski binanın önüne gidiyor.

Bu çift kayıttan birini kaldırmak istiyoruz ama 115 adet gerçek yorumumuzu kesinlikle kaybetmek istemiyoruz. Doğru yol eskiyi tamamen silmek mi, yeni olanı kapatıp eskiyi güncellemek mi yoksa bu iki profili birleştirmek mümkün mü? Hangi adımları izlemeliyiz?

AAdemKatılımcı
Görev
Zirai danışman
Katılım
Tem 2024
Mesaj
82
En çok yardımcı olan#2

Kısa cevap: Kesinlikle profillerden birini doğrudan silmeyin veya panelden işletmeyi kaldır seçeneğini kullanmayın, aksi takdirde o profildeki tüm yorumlar kalıcı olarak silinir. Doğru yöntem, iki profilin tüm temel bilgilerini birebir eşitleyip ardından Google destek ekibine mükerrer kayıt bildirimi yaparak profilleri birleştirmektir.

İlk adım olarak her iki profilin sahipliğini aynı Google hesabında toplayın. Eğer eski profilin yetkisi başka bir e-posta adresindeyse önce sahiplik devri yapın. Ardından iki profildeki işletme unvanını, açık adresini, telefon numarasını web sitesi bağlantısını ve birincil işletme kategorisini tek bir harf veya boşluk farkı dahi olmadan tamamen aynı hale getirin. Sistem bu benzerliği görmeden iki kaydın aynı fiziksel işletmeye ait olduğunu doğrulayamaz.

İkinci adımda, kalmasını istediğiniz ana profili netleştirin. Sizin durumunuzda 115 yorumluk geçmişi ve yerel otoritesi nedeniyle eski profil asıl kalması gereken kayıttır. Bu nedenle eski profilin adresini yeni dükkanınıza göre güncelleyip doğrulamalarını tamamlayın.

Üçüncü adımda Google İşletme Profili yardım merkezi üzerinden destek talebi açın. Durumu 'Mükerrer işletme profillerini birleştirme' (merge duplicate) konusu altında iletin. Mesajınızda her iki profilin harita bağlantılarını ve işletme kimlik numaralarını açıkça yazarak 14 yorumlu yeni kaydın 115 yorumlu eski kayıtla birleştirilmesini ve yorumların taşınmasını talep edin. İşlem onaylandığında yeni profil haritadan kalkar ve toplam 129 yorumunuz tek profilde toplanır.

ÜÜlkü B***Yeni üyeTopluluk üyesi
Katılım
Eyl 2026
Mesaj
240
#3

Yıllardır yerel işletmelere danışmanlık veririm; yapılan en büyük hata panikle 'bu işletmeyi kalıcı olarak kapat' butonuna basmaktır. O butona basarsanız profil kırmızı renkle kapalı olarak haritada asılı kalır ve müşteriler dükkan battı sanır. Tek çare resmi destek üzerinden birleştirme talebidir.

ZZehra B***KatılımcıTopluluk üyesi
Katılım
Haz 2024
Mesaj
76
#4

Destek talebi açmadan önce iki profilin telefon numarasını aynı yapmayı unutmayın... Google otomatik algoritması bazen telefon numarası aynı olduğunda kendiliğinden mükerrer uyarısı çıkarıp tek tıkla birleştirme önerisi sunabiliyor, bu da süreci haftalarca beklemekten kurtarır.

KKaan O***KatılımcıTopluluk üyesi
Katılım
Şub 2023
Mesaj
16
#5

Geçen sene benzer durum diş kliniğimizde oldu. neyse eski sekreter yeni profil açmıştı ve 80 yorum eski profilde kalmıştı. Bilgileri birebir eşitleyip destek formundan durumu anlattık. Yaklaşık 12 gün sonra Google'dan onay maili geldi ve bütün yorumlar eksiksiz olarak güncel profile aktarıldı.

GGamze U***Katılımcı
Görev
Teknik servis elemanı
Sektör
Mobilya üretimi
Yapı
aile şirketi
Katılım
May 2024
Mesaj
255
#6

Destek formuna yazarken her iki profilin Haritalar üzerindeki 'CID' numaralarını mutlaka ekleyin. Profil paylaşım linkindeki uzun kodlar yerine doğrudan CID kodunu verirseniz destek ekibindeki temsilci profilleri saniyeler içinde tespit eder ve yanlış işlem yapılma riski ortadan kalkar.

ZZehra C***Katılımcı
Görev
Yazılım geliştirici
Sektör
Danışmanlık
Yapı
8 kişilik ekip
Katılım
Mar 2023
Mesaj
94
#7

Birleştirme taleplerinde her zaman herşey tozpembe bitmiyor. Bazen sistem eski yorumların bir kısmını spam filtresine takıp taşıyamayabiliyor. Süreç başlamadan önce 115 yorumun ekran görüntülerini ve müşteri isimlerini tarihleriyle birlikte mutlaka yedekleyin.

IIrmak B***Katılımcı
Görev
Müşteri hizmetleri temsilcisi
Sektör
Makine imalatı
Yapı
tek kişilik işletme
Katılım
Mar 2024
Mesaj
155

Doki · Marka kimliği · 2025

#8

sakın işletmeyi sil butonuna basmayın arkadaşlar bir de işte bizim fırının 4 yıllık profilini öyle sldik geri getirmek için 2 ay uğraştık yorumların yarısı da buhar oldu gitti aman dikkat

BBarış K***Uzman
Görev
Kurumsal BT müdürü
Katılım
Haz 2023
Mesaj
172
#9

Google Destek Birimi'ne ileteceğiniz metinde taşınma gerekçesini, yeni kiralama sözleşmesini ve ticari sicil kaydını hazır bulundurmanız önerilir. Gerekli görüldüğü takdirde adres değişikliğini teyit etmek amacıyla tabela ve dükkan içi video doğrulaması talep edebilirler.

NNeslihan C***Katılımcı
Görev
Operasyon direktörü
Sektör
Hukuk
Yapı
bölge bayisi
Katılım
May 2023
Mesaj
4

Doki · Yedekleme kurulumu · 2023

#10

Özetle yapılacaklar net: Hiçbir profili silmiyorsunuz veya kapatmıyorsunuz. Eski profili yeni adrese göre güncelliyorsunuz, iki profilin bilgilerini tamamen aynı yapıyorsunuz ve Google desteğe 'mükerrer profilleri birleştirme' talebi açıp yorumların aktarılmasını istiyorsunuz.

GGürkan K***KatılımcıTopluluk üyesi
Katılım
Eyl 2025
Mesaj
189
#11

konuyu toparlayayım, çükü birkaç farklı cevap verildi ama işte tek soruyu bitiren sayfa, beş konuya değinen sayfadan iyi çalışıyor.

silmek yerine birleştirin; silinen içerik geri gelmiyor... kolay gelsin.

CCem K***Uzman
Görev
Yazılım geliştirici
Sektör
Enerji
Yapı
120 kişilik şirket
Katılım
Kas 2023
Mesaj
106
#12

Bunu yaparken bakılacak üç şey var. Küçük ölçekte işe yarayan çözüm büyüyünce çöküyor, bunu geç öğrendim.

Sıralama aynı kalıp tıklama düşüyorsa sorun sayfanızda değil, sonuç görünümünde. Başka türlü yapan varsa onu da merak ederim.

LLevent A***KatılımcıTopluluk üyesi
Katılım
Eki 2024
Mesaj
40
#13

Doğru söylüyorsunuz. google işletme profili silme konusunda acele eden herkes aynı yerde takılıyor.

Yeni sayfa açmaktan önce mevcut sayfayı güncellemek daha hızlı sonuç veriyor. Tecrübeyle sabit.

OOkan K***Katılımcı
Görev
Mağaza görevlisi
Sektör
Sağlık hizmetleri
Yapı
8 kişilik ekip
Katılım
Ağu 2023
Mesaj
5
#14

Bunu yazdığınız için teşekkürler, doğrusu bu. Herkesin yaptığı şey, doğru olduğu anlamına gelmiyor.

OOnur M***Veteran
Görev
Teknoloji direktörü
Sektör
Elektrik-elektronik
Yapı
zincir mağaza
Katılım
Ağu 2024
Mesaj
19

Doki · Sızma testi · 2026

#15

Merak ettiğim bir nokta var. Acele karar, altı ay sonra düzeltilen karar oluyor.

NNecati D***KatılımcıTopluluk üyesi
Katılım
Eki 2023
Mesaj
251
#16

Uygulamada nasıl yapıldığını yazayım. Küçük bir deneme ile başlayın, tamamını bir anda bağlamayın.

BBora G***Uzman
Görev
Ürün yöneticisi
Sektör
Sağlık hizmetleri
Yapı
20 kişilik firma
Katılım
Tem 2022
Mesaj
292

Doki · Altyapı taşıma · 2026

#17

Bu başlık arşivlik.

YYasemin Ç***Yeni üyeTopluluk üyesi
Katılım
Haz 2026
Mesaj
88
#18

Bu cevabı okuyunca rahatladım demek sadece bende değilmiş. işte iki hafta boyunca not tutmak altı aylık tahminden iyi sonuç veriyor.

İlk üç ay herşey iyi gider sorun dördüncü ayda çıkar. bu arada benim görüşüm bu, kesin doğru diye yazmıyorum.

HHüseyin K***KatılımcıTopluluk üyesi
Katılım
Oca 2024
Mesaj
368
#19

Takipteyim.

KKemal Ç***Katılımcı
Görev
Saha satış temsilcisi
Sektör
Plastik
Yapı
120 kişilik şirket
Katılım
Eki 2022
Mesaj
140

Doki · Arayüz tasarımı · 2023

#20

Katılıyorum, hatta altını çizmek isterim. Az trafik alan sayfa doğru kişiye ulaşan sayfa olabilir. Satışın geldiği yere bakın.

Yazılı olmayan her madde, ileride iki tarafın da farklı hatırladığı bi madde... Benim görüşüm bu kesin doğru diye yazmıyorum.

Yanıt yaz