forumKonu aç

Berber randevu uygulaması tasarlatıyoruz — tasarımda mutlaka hangi ekranlar olmalı?

YYavuzUzman
Görev
Bilgi güvenliği müdürü
Katılım
Tem 2023
Mesaj
168
#1

Londra'da Shoreditch bölgesinde 4 koltuklu geleneksel ve modern tarzı birleştiren bir berber dükkanımız var. Telefonla ve mesajlaşma uygulamalarıyla randevu almaktan hem ustalar yoruldu hem de çakışmalar yüzünden müşteri kaybetmeye başladık. Kendi markamıza ait sade bir mobil randevu uygulaması yaptırmak için yerel bir tasarım ajansıyla görüşüyoruz, tasarım bütçesi için 3.500 sterlin ayırdık.

Ajans bizden bir ekran listesi ve kullanıcı akış özeti bekliyor. Biz ise süreci sadece 'gir, berberi seç, saat seç, onayla' gibi hayal ediyoruz ama işin içine girince profil ekranı, iptal politikası, ön ödeme gibi onlarca detay çıkıyor. Müşteriyi sıkmadan 30 saniyede randevu almasını istiyoruz.

Bir berber randevu uygulaması tasarımında kullanıcı tarafında mutlaka bulunması gereken temel ekranlar nelerdir? Tasarımcıya işi tarif ederken neleri kesinlikle atlamamalıyız?

FFiliz G***KatılımcıTopluluk üyesi
Katılım
Nis 2022
Mesaj
29
En çok yardımcı olan#2

Kısa cevap: Başarılı bi berber uygulamasında müşteri ana sayfayı açtığı andan itibaren en fazla 4 dokunuşta randevuyu tamamlayabilmelidir. Tasarımcıdan beklemeniz gereken zorunlu çekirdek ekranlar; dinamik ana sayfa, personel ve hizmet seçim ekranı, takvim-saat matrisi ve canlı durum bildiren randevu özet kartıdır.

Tasarım sürecinde ajansa mutlaka şart koşmanız gereken ekran akışları şunlardır: 1) Hizmet ve Koltuk Seçimi: Müşteri önce personeli seçip onun uygun takvimini mi görecek, yoksa önce saati seçip o saatte boş olan berberleri mi listeleyecek? Bu iki yönlü akış aynı ekranda çözülmelidir. 2) Paket ve Ek Hizmet Ekleme Ekranı: Saç tıraşı seçildikten snra sakal veya saç bakımı gibi ekstraların tek tıkla sepete eklenebildiği pratik bir ara ekran, dükkan cirosunu ciddi oranda artırır. 3) Esnek İptal ve Değişiklik Ekranı: Randevu detayında 'Tek tuşla 2 saat öncesine kadar iptal et veya yeniden planla' butonu net olmalıdır; bu ekran net olmazsa müşteriler yine telefon açar.

En çok atlanan tasarım detayı ise 'Boş Randevu Bekleme Listesi' ekranıdır. Yoğun günlerde dolu olan ustanın takviminde bir iptal olursa 'Beni bu saat boşalırsa bilgilendir' ekranı tasarlatmazsanız koltuk verimliliğiniz düşer. 3.500 sterlinlik bütçeyle tasarım yaptırırken bu bekleme ekranını baştan kapsama dahil edin.

SSelin Ö***KatılımcıTopluluk üyesi
Katılım
Kas 2025
Mesaj
336
#3

Tasarımcıya vereceğiniz en önemli brief şudur: 'Müşteriye üyelik dayatmayın.' İlk girişte şifre, doğum tarihi, adres soran bir tasarım dükkanınızın dijital intiharı olur. Sadece telefon numarası ve SMS doğrulama koduyla sisteme giren ekranlar isteyin. Adını ve soyadını randevuyu onaylarken alsanız yeter.

CCeren E***KatılımcıTopluluk üyesi
Katılım
Nis 2025
Mesaj
95
#4

Saat seçim ekranında slot mantığına çok dikkat edin. Örneğin saç kesimi 45 dakika, sakal 20 dakika sürüyorsa ekran tasarımında personelin temizlik ve mola aralıklarının gri alan olarak nasıl gösterileceği belirtilmeli. Eğer zaman dilimi tasarımı esnek olmazsa iki randevu üst üste biner.

HHande A***KatılımcıTopluluk üyesi
Katılım
May 2023
Mesaj
377
#5

Tasarımcıdan ilk isteyeceğiniz şey 'Son Randevuyu Tekrarla' butonudur. Berber müşterisinin çoğu hep aynı ustaya, aynı hizmeti almaya gelir. Uygulamayı açtığında en tepede 'Ahmet Usta ile geçen seferki gibi randevu al' kartı olursa işlem süresi 5 saniyeye iner.

AAleyna B***Katılımcı
Görev
Stajyer
Sektör
Muhasebe ve müşavirlik
Yapı
holding bünyesinde bir şirket
Katılım
Eyl 2024
Mesaj
200
#6

ödeme ekrannını kesinlikle randevu anına zorunlu kılmayın bnc... kart bilgilerini hemen girmek istemeyen çok müşteri var bir de 'dükkanda öde' ve 'şimdi depozito yatır' seçeneklerinin yan yana durduğu sade bi ödeme onay ekranı tasarlatın.

LLale A***Katılımcı
Görev
Şantiye şefi
Sektör
Bilişim hizmetleri
Yapı
kooperatif
Katılım
Tem 2023
Mesaj
86
#7

Müşteri ekranlarını düşünüyorsunuz peki ya berberlerin kullanacağı dükkan içi ekranlar? Ustanın aynasının önündeki tablette o günkü sırayı, geciken müşteriyi veya 15 dakikalık mola butonunu görebileceği basit bi berber arayüzü bu 3.500 sterline dahil mi?

edit: yukarıda yanlış yazmışım, kusura bakmayın.

VVeli P***Uzman
Görev
Ürün yöneticisi
Sektör
Tekstil
Yapı
zincir mağaza
Katılım
Ara 2024
Mesaj
23
#8

Tasarımcının teslim listesinde şu 4 mikro durum ekranı mutlaka yer almalı: 1) 'Usta 10 dakika gecikiyor' bildirim kutucuğu, 2) Randevuya 2 saat kala çıkan yol tarifi butonu, 3) Dükkan kapalıyken çıkan bilgilendirme diyaloğu, 4) Geçmiş tıraş fotoğraflarının yüklenebildiği mini saç modeli galerisi.

CCeren A***Uzman
Görev
Marka müdürü
Yapı
zincir mağaza
Katılım
Ağu 2023
Mesaj
154
#9

Kendi uygulamanızı sıfırdan tasarlatmak yerine piyasadaki hazır berber randevu yazılımlarını beyaz etiket olarak kiralamayı düşündünüz mü? 3.500 sterlin sadece tasarıma gidecek bunun kodlaması ve mağaza masrafları en az 10-12 bin sterlini bulur. neyse 4 koltuk için bu maliyet geri döner mi?

IIrmak Ş***VeteranTopluluk üyesi
Katılım
Eyl 2022
Mesaj
32
#10

yeni girenler icin kisa ozet: Karr verirken en kotu senaryoyu da yazin, sadece iyisini dgl

AAhmet N***Uzman
Görev
Mağaza görevlisi
Sektör
İnşaat
Yapı
holding bünyesinde bir şirket
Katılım
Tem 2022
Mesaj
153
#11

Sonuna kadar katılıyorum. Yazılı olmayan her madde ileride iki tarafın da farklı hatırladığı bir madde.

Yazılı olmayan her madde, ileride iki tarafın da farklı hatırladığı bir madde. Başka türlü yapan varsa onu da merak ederim.

FFatih A***Veteran
Görev
Ürün yöneticisi
Sektör
Turizm
Yapı
orta ölçekli işletme
Katılım
Eki 2023
Mesaj
15
#12

Katılıyorum, hatta altını çizmek isterim. berber randevu uygulaması tasarım konusunda acele eden herkez aynı yerde takılıyor.

Ben olsam bu yoldan giderdim.

GGökhan K***Katılımcı
Görev
Yazılım takım lideri
Sektör
Ambalaj
Yapı
20 kişilik firma
Katılım
Şub 2022
Mesaj
207
#13

Teknik tarafını biraz açayım. Ödeme takvimi işin aşamalarına bağlanmalı, takvime değil.

Tecrübeyle sabit.

ÖÖzgür K***KatılımcıTopluluk üyesi
Katılım
Kas 2023
Mesaj
4
#14

Buradan gidecekseniz şunu baştan halledin. Bunu tek başına yapmaya çalışmak en pahalı yol.

Başka türlü yapan varsa onu da merak ederim.

KKader B***Uzman
Görev
Sosyal medya sorumlusu
Sektör
Spor ve fitness
Yapı
butik ajans
Katılım
Kas 2024
Mesaj
56
#15

Şunu yaşadıktan sonra bakışım değişti. yani kayıt tutmayan hiç bir süreç düzelmiyor çünkü neyi düzelteceğinizi bilmiyorsunuz.

Kolay gelsin.

OOkan K***KatılımcıTopluluk üyesi
Katılım
Mar 2026
Mesaj
66
#16

kavramları ayıralım, karıştırılıyor ama ya kararı verirken elinizde hangi veri var, önce ona bakın.

başka türü yapan varsa onu da merak ederim.

DDilara A***Katılımcı
Görev
Veri analisti
Sektör
Spor ve fitness
Yapı
120 kişilik şirket
Katılım
Ağu 2023
Mesaj
113

Doki · Altyapı taşıma · 2024

#17

Haklısınız.

BBurak Ş***Katılımcı
Görev
Depo sorumlusu
Sektör
Enerji
Yapı
tek kişilik işletme
Katılım
Tem 2023
Mesaj
1
#18

şunu yaşadıktan snra bakışım değişti sonra kabul kriteri yazılmadıysa işin ne zaman bittiği tartışmaya açıktır.

tecrübeyle sabit.

MMeryem S***Katılımcı
Görev
Sistem yöneticisi
Sektör
Elektrik-elektronik
Yapı
iki şubeli işletme
Katılım
Mar 2026
Mesaj
398
#19

Katılıyorum.

AAleynaYeni üye
Görev
Sosyal medya uzmanı
Katılım
Eyl 2024
Mesaj
48
#20

kafamddaki soru isareti kalkti, tesekurler. devralnan sistemde en pahali sey bilinmeyen bagimliliklar.

Yanıt yaz