forumKonu aç

Web sitesinde müşteri verisi topluyoruz, aydınlatma metni ve gizlilik politikası nedir?

MMerve B***geçen yıl·43 mesaj·15,7 B görüntülenme#kvkk#gizlilik#metin
MMerve B***Katılımcı
Görev
Sekreter
Sektör
Ambalaj
Yapı
300 kişilik kurum
Katılım
Ağu 2023
Mesaj
122
#1

Sitede e-posta telefon adres toplayıp müşteri listesi oluşturuyorum. Fakat 'gizlilik politikası' sayfası yok. KVKK demişki 'aydınlatma metni' gerekli. Bu ne? valla yazması zor mu? Template var mı internette?

Aydınlatma metninde ne yazmam gerekir? Ne kdr detaylı olmalı? Müşterinin 'okumam, kabul ediyorum' demesi yeterli mi yoksa çimdik imza gerekli mi?

Google Analytics, Çerezler (cookies) Reklam pixelleri kullanıyorum — bunları aydınlatma metninde belirtmeliyim... Başka neler yazmalı?

IIrmak B***KatılımcıTopluluk üyesi
Katılım
Oca 2025
Mesaj
304
En çok yardımcı olan#2

Aydınlatma Metni (Privacy Notice) KVKK Article 10 zorunluluğu. İçerik: 1) Veri işleyenin kimliği (ad, unvan) 2) Verinin işlenme amaçları (pazarlama, hizmet sunumu vb.) 3) Yasal dayanak (KVKK Article 5-8, açık rıza mı?), 4) İşlenen veri kategorileri (kişi adı e-posta telefon vb.), 5) Alıcılar (kimin veriyi göreceği), 6) Saklama süresi 7) Kişinin hakları (erişim, düzeltme, silme hakkı), 8) İtiral hakkı 9) Şikayet hakkı (Veri Koruma Kurulu), 10) Otomatik karar alma (varsa). Sunum: web sayfasında (Privacy Policy), çerez politikası ayrı aydınlatma metni kullanıcı kaydında (inline atau pop-up). Onay: Checkbox (açık rıza) + Yazılı imza (imzalı belge). Google Analytics: ayrı açık rıza consent banner (GDPR compliance tools). Template: KVKK rehberi (İçişleri Bakanlığı), TBB Veri Koruma Rehberi. Özür metin uzun (2-3 sayfa) ama önemli — eksiklik hukuki dava riskidir.

HHalil Ö***Katılımcı
Görev
Sistem yöneticisi
Sektör
Kimya
Yapı
20 kişilik firma
Katılım
Oca 2022
Mesaj
4
#3

aydınlatma metni yazman lazım be... kvkk malı.. sonra gizlilik sayyfası aç, onda kimlerin verini işlediğini ne amaçla kullandığını yaz. google analytics açık rıza gerek cookies policy ayrı... checkbox tiklet müşteriye...

CCeren E***KatılımcıTopluluk üyesi
Katılım
Nis 2025
Mesaj
95
#4

KVKK Aydınlatma Metni unsurları: 1) Veri İşleyenin kimliği (şirket adı, iletişim), 2) İşleme amaçları (hepsini listele), 3) Yasal dayanak (Madde 5-8 atıf), 4) Veri kategorileri (say), 5) Alıcılar (tarafları listele), 6) Saklama süresi, 7) Haklar (Madde 11 - erişim, düzeltme, silme, kısıtlama, taşınabilirlik, itiraz), 8) Şikayet hakkı (Veri Koruma Kurulu), 9) Bilgi verilmemesinin sonucu (zorunluysa). Google Analytics: Ayrı onay (onay yönetim platformu - CMP entegrasyonu, örn. OneTrust, Cookiebot). Çerez Politikası: Benzer yapı, çerez türleri (işlevsel, analitik, pazarlama), saklama, üçüncü taraf sağlayıcılar.

GGamze E***KatılımcıTopluluk üyesi
Katılım
May 2022
Mesaj
248
#5

aydınlatma metni yazman lazım KVKK böyle diyor ve internette templateler var — TBBnin KVKK Rehberinde. sayfaya koy checkboxı tikletir müşteriye. açıkçası google Analytics Cookies policyyi ayrı yaz. yazı uzun olcak ama önemli — eksiklik dava...

OOya B***KatılımcıTopluluk üyesi
Katılım
May 2023
Mesaj
43
#6

Aydınlatma Metni yapısı: 1) Başlık (Aydınlatma Metni / Gizlilik Politikası), 2) Yürürlük tarihi, 3) Veri Sorumlusu bilgisi 4) İşleme amaçları (detaylı liste) 5) Yasal dayanak (KVKK madde referansı), 6) Veri kategorileri ve kaynakları, 7) Alıcılar ve paylaşım 8) Saklama süreleri 9) İlgili kişi hakları (Madde 11) 10) Şikayet hakkı 11) Otomatik karar alma (varsa) 12) Sürüm geçmişi. Onay: Açık opt-in onay kutusu + önceden işaretli = GEÇERSİZ (belirsiz olmamalı olumlu eylem olmalı). Çerezler: Banner ve onay takibi için CMP (Consent Management Platform) entegrasyonu. Erişilebilirlik: Sade dil okunabilir yazı boyutu.

KKaan G***KatılımcıTopluluk üyesi
Katılım
Ara 2022
Mesaj
1
#7

Takipteyim. valla yazılı olmayan her madde, ileride iki tarafın da farklı hatırladığı bi madde.

Yanlışım varsa düzeltin.

HHilal Ö***Katılımcı
Görev
Sosyal medya sorumlusu
Sektör
Turizm
Yapı
butik ajans
Katılım
Nis 2024
Mesaj
215
#8

Bir dönem biz de aynı yerde takıldık... Küçük bi deneme ile başlayın, tmmını bi anda bağlamayın.

Kendi durumunuz farklıysa tabii değişir.

PPolat A***UzmanTopluluk üyesi
Katılım
Nis 2024
Mesaj
365
#9

Uzun süre bu işle uğraştım. İzin ve kapsam yazılı değilse o test başlamasın.

Bu kadar, uzattıysam kusura bakmayın.

FFerhat A***Katılımcı
Görev
Kurucu ortak
Sektör
Bilişim hizmetleri
Yapı
aile şirketi
Katılım
Ağu 2023
Mesaj
3

Doki · Sunucu bakım anlaşması · 2024

#10

bunun bi de ölçüm tarafı var. bu arada bunu baştan yazılı hâle getirmezseniz sonra tartışma çıkıyor.

yanlışım vaarsa düzeltin.

BBarış I***Yeni üyeTopluluk üyesi
Katılım
Eyl 2026
Mesaj
2
#11

Bende tam tersi oldu, o yüzden yazıyorum. İzin ve kapsam yazılı değilse o test başlamasın.

Yanlışım varsa düzeltin.

ZZeynep U***Katılımcı
Görev
Ön muhasebe
Sektör
E-ticaret
Yapı
yeni kurulmuş girişim
Katılım
Kas 2023
Mesaj
22
#12

Ucuz görünen yol genelde sonradan pahalıya patlıyor. aydınlatma metni hazırlama konusunda acele eden herkes aynı yerde takılıyor.

HHavva E***Katılımcı
Görev
Finans müdürü
Sektör
Elektrik-elektronik
Yapı
orta ölçekli işletme
Katılım
Ağu 2024
Mesaj
150
#13

Ben bu yoldan geçtim, anlatayım. Yedeğin aynı ağda ve aynı kimlikle erişilebilir olması onu hedefin parçası yapıyor.

Kolay gelsin.

GGökhan A***Veteran
Görev
Proje yöneticisi
Sektör
Deri
Yapı
zincir mağaza
Katılım
Haz 2022
Mesaj
64
#14

Yazdığınız için teşekkurler.

MMerve Y***Katılımcı
Görev
Veri analisti
Sektör
Enerji
Yapı
120 kişilik şirket
Katılım
Nis 2023
Mesaj
191
#15

Acele etmeyin derim. Bir sorunu fark etme süreniz o sorunun maliyetini doğrudan belirliyor.

Envanter çıkarmadan alınan önlem, görmediğiniz kapıyı açık bırakıyor.

RRabia K***KatılımcıTopluluk üyesi
Katılım
May 2022
Mesaj
16
#16

Bu başlığı açtığınız iyi olmuş.

SSelin K***Katılımcı
Görev
İnsan kaynakları uzmanı
Sektör
E-ticaret
Yapı
imalathane
Katılım
Eyl 2024
Mesaj
42
#17

Bu yazılanlar bire bir bizim yaşadığımız. Kayıt tutmayan hiçbir süreç düzelmiyor, çünkü neyi düzelteceğinizi bilmiyorsunuz.

Kendi durumunuz farklıysa tabii değişir.

EElif Y***Uzman
Görev
Stajyer
Sektör
Ambalaj
Yapı
120 kişilik şirket
Katılım
Şub 2023
Mesaj
286
#18

Bir uyarı bırakayım. valla olayların çoğu zafiyetten değil sızmış bir paroladan başlıyor.

İlk üç ay herşey iyi gider sorun dördüncü ayda çıkar. yani bu kadar uzattıysam kusura bakmayın.

AAli Ş***UzmanTopluluk üyesi
Katılım
Ağu 2024
Mesaj
1
#19

burradan gidecekseniz sunu bastan halledin. ilk uc ay hersey iyi giider sorun dorduncu ayda cikar.

not olaraak bırakayım lzaım olur.

SSultan K***Katılımcı
Görev
Lojistik planlama
Sektör
Gıda toptancılığı
Yapı
yeni kurulmuş girişim
Katılım
Ara 2025
Mesaj
105
#20

Kaydettim.

Yanıt yaz