Kısa cevap: Portföydeki arayüz tasarımı örnekleri tek başına kesinlikle yeterli bir karar kriteri değildir; çünkü görsel olarak göz alıcı duran ekranların büyük kısmı gerçek veriyle, hata durumlarıyla veya yazılım geliştiricinin teknik sınırlarıyla test edilmemiş hayali çalışmalardan ibaret olabilir. Ajans değerlendirirken statik görsellere değil, canlıda çalışan ürünlere ve teslim edilen tasarım sistemine odaklanmalısınız.
Portföyü incelerken ilk yapmanız gereken, gösterilen projelerin şu an canlıda yayında olup olmadığını sormaktır. Canlıdaki uygulamayı veya siteyi telefonunuza indirip bizzat kullanın. Yayındaki ürün ile ajansın portföyündeki şık ekranlar arasında uçurum varsa, ajans yazılımcıyla koordinasyon kuramıyor veya uygulanabilir tasarımlar üretemiyor demektir.
İkinci olarak, ajansa vaka analizi süreçlerini sorun. Karşınıza sadece bitmiş renkli ekranları mı koyuyorlar, yoksa 'Şu kullanıcı problemini şu akışla çözdük, form terk oranını böyle düşürdük' gibi mantıksal açıklamalar yapıyorlar mı? Gerçek bir kullanıcı deneyimi tasarımı, butonun gölgesinden ziyade üyelik akışındaki adımların sadeliğiyle ölçülür.
Üçüncü olarak, geliştirici teslimatını nasıl yaptıklarını sorgulayın. Size sadece çizim dosyası mı verecekler, yoksa buton durumları, form doğrulama uyarıları, boş ekranlar, metin taşma senaryoları ve tasarım sistemi bileşenlerini içeren eksiksiz bir teknik doküman mı teslim edecekler? Bu detayları içermeyen tasarımlar, yazılım ekibinizin elinde tıkanır ve projenin maliyetini katlar.