Açık kaynak tahsilat yazılımı arayışı: 20 gecikmiş müşteri için doğru seçim mi?

Geçmişte benzer bir hevesle sunucumuza açık kaynak alacak takip sistemi kurmuştuk. İki ay sonra anladık ki müşteriyi ödemeye yönelten şey otomatik yazılım değil, doğrudan insan teması. 42.000 EUR ciddi bir nakit akışı tıkanıklığı yaratır; yazılım kurmakla vakit kaybetmek yerine geciken her müşteriyi bizzat arayıp ödeme planı teklif edin.

Sunucu yönetimi sizin üzerinizdeyse açık kaynak tahsilat sistemlerinin e-posta teslimat problemlerini hesaba katmalısınız. Kendi SMTP sunucunuzdan çıkan toplu veya otomatik tahsilat postaları sık sık spam filtrelerine takılır veya SPF ve DKIM ayarlarınız eksikse alıcı sunucular tarafından reddedilir. Bu yapılandırmalarla uğraşmak tahsilat yapmaktan daha fazla zamanınızı alır.

Elektronik tabloda kalacaksanız şu sistemi öneririm: Tablonun ilk sütununa fatura tarihini son sütununa ise sonraki temas tarihini yazın. Her sabah sadece o günün tarihine göre filtreleme yapın ve karşınıza çıkan 3-4 müşteriye şablon e-posta gönderip ardından telefon açın. açıkçası yazılım kurmadan tüm kontrolü sağlarsınız.

Biz de Lyon'da benzer durumdayken 15 gecikmiş dosya için yazılım araştırmıştık. Sonuçta yazılıma girmedik; mevcut muhasebe sistemindeki standart e-posta hatırlatıcıyı açtık ve her cuma 1 saatimizi telefon görüşmelerine ayırdık. Üç hafta içinde bekleyen 30.000 EUR alacağın 22.000 EUR kısmını tahsil ettik.

Geciken bu 20 müşterinin ödememe gerekçesi ne? Hizmet kalitesinden memnuniyetsizlik mi var yoksa sadece unuttukları için mi geciktiriyorlar? Eğer müşteriler nakit sıkışıklığı içindeyse en mükemmel otomatik hatırlatma yazılımı bile gelse para ödenmez, doğrudan pazarlık gerekir.

yazılım kurmak sadece aksiyon almayı erteler gibi geliyor bana. 20 kisi icin snuucu guncellemesiyle veritabaniyla ugrasmayin bi sabah oturun 20 kisiyi tek tek arayin liste yariya duser zaten.

Açık kaynak tahsilat çözümleri genelde büyük kurumsal borç takip şirketlerinin iş modellerine göre kurgulanır. İhbar mektupları, yasal icra aşamaları, gecikme faizi hesaplamaları gibi küçük bi ajansın Fransa'da müşteriyle arasını bozacak sert bürokratik modüller içerir. Küçük işletmeye ağır gelir.

keendi isinnizi yaparken bi de sunucu bakim derdine girmeyin derim. bazen teknik bilgimiz oldugu icin her sorunu yazilimla cozmeye calisiyoruz ama bu tamamen iletisim isi sonra net bi dlle yazilmis kibar bi e-posta ve ardindan samimi bi telefon konusmasi cogu sorunu cozer

Kusura bakmayın da bu her durumda geçerli deil. İki hafta boyunca not tutmak, altı aylık tahminden iyi sonuç veriyor.

tahsilat açık kaynak konusunda acele eden herkez aynı yerde takılıyor. Kolay gelsin.

Bunu bilmiyordum... İki hafta boyunca not tutmak altı aylık tahminden iyi sonuç veriyor.

Bunun bi de ölçüm tarafı var. tahsilat açık kaynak tarafında yapılan hata genelde geri dönülebilir ama pahalı.

Kendi durumunuz farklıysa tabii değişir.

tahsilat açık kaynak tarafında bu kadar net konuşmak zor bence ve valla ilk üç ay herşey iyi gider, sorun dördüncü ayda çıkar.

krulum belgesi olmayan kod, elinizde olsa bile sizin sayılmaz. bu kdr, uzattıysam kusura bakmayın.

Bu yazılanlar bire bi bizim yaşadığımız. Kararı verirken elinizde hangi veri var, önce ona bakın.

Takipteyim.

Ben bu yoldan geçtim anlatayım. Kararı verirken elinizde hangi veri var önce ona bakın.

Sonucu buraya yazarsanız başkalarına da faydası olur.

Bizde de aynı.

Burada bir itirazım var. Teklifi kim hazırladı ve işi kim yapacak — bunu sorun.

Benim görüşüm bu, kesin doğru diye yazmıyorum.

Bunu yazdığınız icin teşekurler, doğrusu bu. Teklifi kim hazırladı ve işi kim yapacak — bunu sorun.

Sorunuz olursa yazın elimden geldiğince cevaplarım.