План миграции и версий
В плане фиксируем, какой компонент, в каком порядке и на какую версию переводится и на что влияет каждый шаг. Небольшие проверяемые шаги предпочтительнее одного большого скачка.
DOKI / Разработка
Разработка · Обслуживание
Приводим в актуальное состояние, не останавливая бизнес, ПО, которое работает годами и которое никто не решается трогать. Сначала измеряем состояние, затем переносим шаг за шагом, заранее прописывая план отката для каждого шага.
- План миграции
- План версий
- План резервного копирования
- Окно обслуживания
01 / Что входит в услугу
Обновлять, не ломая работающее.
План резервного копирования
Делать копии недостаточно — нужно проверять, что из них можно восстановиться. Частота, срок хранения и регулярные пробные восстановления фиксируются письменно.
Окно обслуживания
Обновления проводятся в самые спокойные часы и с предварительным уведомлением. В ежемесячное обслуживание входят патчи безопасности, обновление зависимостей и краткий отчёт о состоянии.
02 / Как это работает
Система без обслуживания и с обслуживанием
Как выглядят те же четыре пункта до и после регулярного обслуживания?
До
- Версии без поддержки
- Непроверенные резервные копии
- Недокументированные изменения
- Необъявленные простои
После
- Версии без поддержки
- Непроверенные резервные копии
- Недокументированные изменения
- Необъявленные простои
03 / Объём
Определим объём вместе.
На первой встрече вместе уточняем объём работ, результаты и критерии приёмки. Письменное предложение перечисляет объём по позициям; если он меняется, предложение обновляется новой версией.
Согласуем цели, результаты и сроки каждой работы.
Результаты
- 01План миграции
- 02План версий
- 03План резервного копирования
- 04Окно обслуживания
04 / Процесс
Как мы движемся шаг за шагом.
Каждый шаг заканчивается конкретным результатом; к следующему переходим с вашего согласия.
- 01
Анализ
Изучаем текущее состояние по данным и находим настоящий источник проблемы.
- 02
Объём
Вместе письменно фиксируем цель, границы и критерии приёмки.
- 03
Миграция
Сначала переносим данные и настройки в тестовой среде, а после проверки — в рабочую.
- 04
Проверка
Проверяем результат независимым взглядом и сохраняем запись о проверке.
05 / Детали решения
Что нужно знать перед запросом предложения.
Что входит, что нужно от вас, сроки и оплата — всё в одном месте. Точные объём работ и цена фиксируются в письменном коммерческом предложении.
Входит
- Ежемесячный или ежегодный пакет обслуживания.
- План обновлений, резервного копирования и миграции.
- Для проектов, которые создала Doki, обслуживание начинается после месячного бесплатного периода исправления ошибок.
Что нужно от вас
- Авторизованный доступ к серверу, репозиторию кода и админ-панели.
Сроки и сдача
- Миграции и обновления выполняются в согласованное с вами окно обслуживания.
Что определяет цену
- Возраст, технология и размер системы.
- Как часто: ежемесячно или ежегодно.
Оплата и поддержка после сдачи
- Для работ, согласованных лично, полная стоимость оплачивается в начале.
- Для удалённой работы половина оплачивается в начале, половина — при сдаче.
- Мы отвечаем на каждый запрос в течение 12 часов.
- Встречи проходят на турецком языке; переписка и передача результатов ведутся на выбранном вами языке с поддержкой перевода.
- Работаем очно в Стамбуле и удалённо по всей Турции и за её пределами.
06 / Частые вопросы
Вопросы, которые вас волнуют.
Расскажите о задаче — объём определим вместе.
Расскажите о проектеМожете взять на себя систему, написанную другими?
Да, после короткого обследования. Фиксируем состояние кода, документацию, доступы и известные риски, затем представляем отчёт о приёме с тем, что делать сразу, а что со временем. Можем и не рекомендовать приём — и объясним причины.
Сколько длится проект?
Зависит от объёма. После обсуждения мы письменно описываем этапы и ориентировочные сроки; прогресс виден в личном кабинете.
Как формируется цена?
Фиксированного пакета нет. Когда объём ясен, мы готовим смету по позициям; ничего неодобренного в работу не входит.
Начнём
Обсудим ваш проект.
Расскажите о задаче — объём определим вместе.