Начинаю работать с агентством контекстной рекламы Google — как правильно выстроить процесс?

Самая большая ошибка — бросить агентство на самотек и в конце месяца просто смотреть на общий счет. Поставьте регулярный созвон раз в неделю на 15 минут. Открывайте вместе отчет по поисковым запросам в кабинете. Если регулярно не проверять, по каким ключам сливаются деньги, бюджет мигом уйдет на мусорные розничные запросы физлиц.

С самого старта железно настройте отслеживание конверсий. Если отправка формы заявки на сайте, виджет чата и клики по номеру телефона нормально не размечены в кабинете, агентство будет вести рекламу вслепую. До подписания договора четко решите и пропишите, кто настраивает теги на сайте — само агентство или они ждут правок от вашего программиста.

Мы, когда стартовали с первым агентством на бюджете 40.000 TL в месяц, полностью отдали им кабинет. На второй месяц выяснилось, что 11.000 TL слилось на людей, которые искали коробки поштучно в розницу. Зажали фильтры минус-слов, перешли чисто на оптовые ключи — и на том же бюджете количество нормальных b2b-заявок выросло чуть ли не вдвое.

Примечание: пишу на основе своего опыта, у других может быть иначе.

карту агентству точно в руки не давайте но пусть google списывает рекламный бюджет прямо с карты вашей компании а агентству платите чисто за их услуги или ведение по акту и счету. такое разделение вам потом и бухгалтерию сильно упростит.

Агентства обожают пихать в отчеты красивые графики с долей показов показателем качества и рекордами по кликам. Все это денег в кассу не приносит. Вам коробки продавать надо. Если в отчете не видно, сколько реальных производств запросило КП, грош цена такому отчету; оценивайте агентство по числу целевых заявок, а не по показам.

А какую модель оплаты вы с ними согласовали? Фиксированная ежемесячная абонентка или процент от открученных 45.000 TL? Если там процентная ставка, агентству выгодно раздувать бюджет независимо от конверсий. Как вы этот момент зафиксировали в договоре?

Примечание: пишу на основе своего опыта, у других может быть иначе.

Обязательно внесите в договор пункт о праве собственности на данные и соглашение о конфиденциальности. Должно быть четко зафиксировано, что данные кампаний, собранные аудитории ремаркетинга и история конверсий являются исключительной собственностью вашей компании, при расторжении доступ не блокируется, а передача данных третьим лицам запрещена.

Дайте агентству пару недель на раскачку на старте но по итогам первого месяца железно запросите список минус-слов. Если там нет сотен отсеянных нецелевых запросов по вашей тематике, значит, кампанией толком никто не занимается.

В прошлом году мы столкнулись практически с тем же самым. После сдачи проекта система продолжает жить; обслуживание — отдельная статья расходов.

Ответ сильно зависит от отрасли, универсального правила нет. Это мое мнение, не утверждаю, что оно единственно верное.

Слежу за темой.

При выполнении этого часто совершают одну ошибку. Ответ сильно зависит от отрасли, универсального правила нет.

Если напишете результат здесь, это поможет и другим.

На что обратить внимание при выполнении этого. Если критерии приемки не прописаны, момент завершения работы становится предметом спора.

Если напишете результат здесь, это поможет и другим.

именно так... ну больше вссего времени у нас уходило на то, что было непонятно, кто принимает решения.

я бы пошел этим путем.

Не знал об этом.

У нас было так. Люди защищают не процесс, а привычку. Сопротивление идет оттуда.

Не стесняйтесь спрашивать, молчание всегда обходится дороже. Оставлю как заметку, пригодится.

Если углубиться в детали: Если на один вопрос вы получаете три разных ответа, вопрос задан неправильно.

Это мое мнение, не утверждаю, что оно единственно верное.

Здесь нужно провести различие. Каждое «посмотрим позже» на встрече означает неоплаченную работу.

Проверено опытом.

Согласен.