Что такое e-commerce агентство и действительно ли их пакеты услуг нужны малому бизнесу?

Мы два года назад попались на эту же удочку. При обороте 220.000 TL платили 20.000 TL агентству + 25.000 TL отгружали на рекламу. Оборот вырос до 260.000 TL, но когда посчитали комиссии, логистику и агентские — чистая прибыль упала вдвое. Если математика не сходится, не лезьте в эти пакеты.

Прежде чем подписывать оффер, уточните следующие вопросы: 1) Входит ли фотосъемка товаров в пакет или фото предоставляете вы? 2) Занимается ли агентство вопросами клиентов на маркетплейсах и процессами возврата? 3) Обязаны ли вы платить эти 25.000 TL в течение 6 месяцев, даже если продаж не будет?

90% пакетных агентств берут готовые шаблоны, выкладывают три картинки в соцсети и включают автоставки в рекламном кабинете. И называют это «управлением e-commerce». Агентство, которое не понимает срок годности вашего товара, кислотность оливкового масла или риск того, что бутылка разобьется при доставке, не принесет вам продаж.

автор оливковое масло — очень специфический рынок, тут все строится на доверии. агентство не сможет передать вашу специфику но вместо того чтобы отдавать эти 25 тысяч лир агентству, сделайте красивую упаковку, положите в коробки небольшие пробники в подарок. довольный клиент сам посоветует вас друзьям и заказов станет в разы больше.

мы с агентством подписали контракт на 6 месяцев, первые два месяца они еще с энтузиазмом работали а потом скинули аккаунт на стажеров. из договора вылезти не смогли, деньги впустую слили. ни в коем случае не вешайте на себя долгие обязательства.

Рост в e-commerce — это управление капиталом. Агентство дает эффект мультипликатора: если у вас есть работающий механизм, оно его ускорит. Если бизнес отправляет всего 200 коробок в месяц, механизм еще не отлажен. Сначала поднимите лояльность клиентов и процент повторных заказов, а к агентству перейдете позже.

Какой процент трафика на вашем сайте органический, а какой приходит с рекламы? И какая у вас валовая маржинальность? Если маржа ниже 35%, чисто математически невозможно, чтобы оборот перекрыл расходы на агентство.

После того случая мой взгляд на вещи изменился. Самое дорогое в унаследованной системе — неизвестные зависимости.

Взял на заметку, спасибо. Без измерений мы всегда приходим к одному и тому же.

Проверено опытом.

Очень актуальная тема.

На что обратить внимание при выполнении этого. Если делаете впервые начните с малого, масштабирование потом.

Решения, работающие в малом масштабе, рушатся при росте я узнал это слишком поздно. кстати исправьте если я ошибаюсь.

Буду рад, если напишете о результате.

Верно.

По теме что такое e-commerce агентство так категорично говорить сложно. Любой пункт, не зафиксированный письменно в будущем обе стороны будут помнить по-разному.

На этом всё, извините, если затянул.

Вопрос будет немного наивным, извините заранее. То, что делают все, не значит, что это правильно.

Исправьте, если я ошибаюсь.

Слежу за темой. Большая часть потерь времени копится на задачах, ожидающих согласования.

Самое дешевое предложение обычно самое непродуманное. Оставлю как заметку, пригодится.

Я сталкивался с тем же.

Спасибо за ваш пост. Главное не цифра, а то, на основе чего она получена.

Надеюсь, это будет полезно.