forumСоздать тему

Месяц крутили рекламу в Instagram — как понять, что она приносит продажи, а не просто лайки?

OOkyanusУчастник
Должность
Встроенное ПО
Тип организации
региональный дилер
Дата регистрации
апр. 2024 г.
Сообщение
96
#1

У нас интернет-магазин домашнего текстиля и дизайнерской керамики в Дубае. В прошлом месяце впервые выделили серьезный бюджет и запустили рекламу в Instagram через Meta, за 30 дней слили 12.000 AED. За время кампаний получили сотни лайков, десятки сохранений, тысячи визитов в профиль, даже в директ писали с вопросами по ценам.

Но когда в конце месяца открыли отчет по заказам в админке, наступил полный ступор. В магазине прошло 44 заказа на сумму 18.500 AED. Проблема в том, что мы не можем точно понять, сколько из них реально принесла реклама, а сколько пришло из органики или от старых клиентов.

В рекламном кабинете цифры конверсий одни, в веб-аналитике — гораздо ниже. Как перед увеличением бюджета на следующий месяц точно измерить реальную отдачу в продажах и на какие метрики ориентироваться при принятии решения?

ÖÖzge T***Участник
Должность
Специалист по контролю качества
Отрасль
Ювелирные изделия
Тип организации
производство
Дата регистрации
февр. 2023 г.
Сообщение
193
Самый полезный#2

Короткий ответ: чтобы видеть реальный вклад рекламы в продажи, нельзя полагаться только на клики из кабинета; нужно настроить пиксель вместе с серверным трекингом конверсий, размечать все рекламные ссылки стандартными UTM-метками и сверять номера заказов напрямую с аналитикой.

Расхождение в данных возникает из-за разных моделей атрибуции. Рекламный кабинет Instagram может приписать себе продажу, если человек просто увидел объявление и купил в течение 1 дня, либо кликнул и заказал в течение 7 дней. Веб-аналитика же обычно считает по последнему клику. Чтобы видеть реальную картину, сделайте три вещи:

1) Настройте динамические UTM-метки на уровне кампаний. Добавляйте в ссылки название кампании, группу объявлений и ID креатива — тогда в аналитике четко увидите и первое касание, и последний клик. 2) Чтобы обойти ограничения браузеров, включите серверное отслеживание (Conversions API) на стороне магазина. Когда заказ оформлен, сумма, валюта и номер заказа должны улетать в рекламную систему прямо с сервера. 3) Принимая решение о масштабировании, смотрите не на общую выручку, а на ROAS и стоимость привлечения клиента (CPA).

Например, если вы потратили 12.000 AED и сделали 18.500 AED выручки, то даже если вся она пришла с рекламы, ROAS составляет всего около 1,54. Если себестоимость товара и операционные расходы высоки, кампания может оказаться убыточной. Пока не увидите прямые конверсии в аналитике, бюджет не повышайте — крутите аудитории и оптимизируйте посадочную страницу.

PPolat K***УчастникУчастник сообщества
Дата регистрации
май 2025 г.
Сообщение
27
#3

Обычный пиксель в браузере уже не тянет: из-за апдейтов приватности в iOS и блокировщиков рекламы срезается куча конверсий. Обязательно накатите серверный Conversions API в админке магазина и держите скор качества сопоставления данных на максимуме.

LLale G***Участник
Должность
Оператор колл-центра
Отрасль
стекло
Тип организации
сеть магазинов
Дата регистрации
февр. 2024 г.
Сообщение
172

Doki · Инфраструктура электронной коммерции · 2025

#4

Мы с похожим бюджетом крутим по 10.000 AED в месяц. В кабинете рисовало 60 заказов, а в базе сайта с нашими UTM-ками нашлось только 38. Остальные 22 заказа пришли по другим каналам, просто люди видели объявление в ленте. Если это не разделять, сольете бюджет не на те адсеты.

AAleyna Ç***Участник
Должность
Полевой торговый представитель
Отрасль
Упаковка
Тип организации
компания в составе холдинга
Дата регистрации
апр. 2024 г.
Сообщение
225
#5

Самый быстрый вариант: сделайте промокод на 10% чисто под рекламу и светите его только в тексте объявлений в Инсте. В конце месяца отфильтруйте в админке, сколько заказов по нему прошло. Даже если в техничке вообще ноль, увидите выхлоп с рекламы с точностью до копейки.

FFatih B***Участник
Должность
Директор по качеству
Отрасль
Обучение
Тип организации
Компания на 120 человек
Дата регистрации
февр. 2025 г.
Сообщение
321
#6

Если запускали кампанию на переходы в профиль и лайки, кабинет вам, понятное дело, отгрузит кучу реакций, а до корзины никто так и не дойдет. Вы точно выбрали целью «Покупки»? В товарке крутить на трафик или вовлеченность — это чаще всего просто слив бюджета.

EElif T***УчастникУчастник сообщества
Дата регистрации
апр. 2025 г.
Сообщение
343
#7

При подведении итогов первого месяца не вздумайте повышать бюджет без трех проверок: 1) сходятся ли покупки в рекламном кабинете с реальными списаниями в банковской выписке, 2) какой процент отвала на этапе чекаута, 3) не превышает ли стоимость привлечения одного заказа (CPA) с рекламы вашу валовую прибыль.

CCeren K***УчастникУчастник сообщества
Дата регистрации
янв. 2023 г.
Сообщение
377
#8

18.500 AED оборота за первый месяц — вообще не повод вешать нос для старта цифра вполне приличная. Главное сейчас — нормально настроить аналитику. короче пропишите правильно трекинг подождите, пока подкопятся данные и ко второму месяцу картина станет гораздо понятнее.

EErcan Ç***Участник
Должность
Графический дизайнер
Отрасль
Производство мебели
Тип организации
индивидуальный предприниматель
Дата регистрации
авг. 2023 г.
Сообщение
57
#9

крутить рекламу без utm-меток — это как ехать в темноте с выключенными фарами... вешайте на каждое объявление свой utm открывайте отчет по источникам в аналитике и сразу станет кристально ясно, кто откуда пришел.

KKemal S***Участник
Должность
Полевой торговый представитель
Отрасль
Машиностроение
Тип организации
компания с двумя филиалами
Дата регистрации
июнь 2023 г.
Сообщение
62
#10

Сохранил.

MMetin A***Эксперт
Должность
Бизнес-консультант
Тип организации
индивидуальный предприниматель
Дата регистрации
авг. 2023 г.
Сообщение
186
#11

Вы правы, я сам проходил через это. Первые три месяца все идет хорошо, проблемы всплывают на четвертом.

Оставлю как заметку, пригодится.

NNuri G***Участник
Должность
Руководитель отдела закупок
Отрасль
Сельское хозяйство
Тип организации
стартап на ранней стадии
Дата регистрации
март 2023 г.
Сообщение
62
#12

Да, по теме реклама в Instagram ситуация именно такая. Если позиция в выдаче та же, а кликов стало меньше, проблема не в вашей странице, а в сниппете.

Конечно, если ваша ситуация отличается, всё меняется.

BBurcu Ö***Новый участник
Должность
Продавец-консультант
Отрасль
Медиа и издательское дело
Тип организации
Производственная компания из 40 человек
Дата регистрации
сент. 2026 г.
Сообщение
2

Doki · Договор на обслуживание серверов · 2026

#13

Расскажу, что было у меня, вдруг пригодится. При принятии решений записывайте и худший сценарий, а не только лучший.

Если напишете результат здесь, это поможет и другим.

AAhmet A***Участник
Должность
HR-специалист
Отрасль
Строительство
Тип организации
компания в составе холдинга
Дата регистрации
апр. 2024 г.
Сообщение
320
#14

Появились три разных мнения, они дополняют друг друга. Страница с малым трафиком может быть той, что приводит нужных людей. Смотрите, откуда приходят продажи.

На этом всё, извините, если затянул.

UUğur S***Участник
Должность
Директор по маркетингу
Отрасль
Сельское хозяйство
Тип организации
кооператив
Дата регистрации
нояб. 2025 г.
Сообщение
284

Doki · перенос инфраструктуры · 2024

#15

Если углубиться в детали: Если делаете впервые, начните с малого, масштабирование потом.

Интересно, есть ли те, кто делает иначе.

EEmre G***УчастникУчастник сообщества
Дата регистрации
дек. 2022 г.
Сообщение
198
#16

У меня нет опыта в реклама в Instagram, поэтому и спрашиваю. Если позиция в выдаче та же, а кликов стало меньше, проблема не в вашей странице, а в сниппете.

Я бы пошел этим путем.

RRamazan Y***Новый участник
Должность
Редактор контента
Отрасль
Ювелирные изделия
Тип организации
производство
Дата регистрации
сент. 2026 г.
Сообщение
8
#17

Я сталкивался с тем же.

SSinan Ç***Участник
Должность
Руководитель административного отдела
Отрасль
Охранные услуги
Тип организации
компания из 20 человек
Дата регистрации
янв. 2025 г.
Сообщение
159
#18

Расскажу как это делается на практике. Спешка в решениях оборачивается исправлениями через полгода.

Большая часть потерь времени копится на задачах, ожидающих согласования.

KKemal P***Новый участник
Должность
Разработчик ПО
Отрасль
Грузоперевозки
Тип организации
Компания на 120 человек
Дата регистрации
сент. 2026 г.
Сообщение
79
#19

У меня было наоборот, поэтому и пишу. Позиция — это результат, поисковый интент — входные данные. Сначала смотрите на интент.

Я бы пошел этим путем.

UUğur E***Эксперт
Должность
Оператор ввода данных
Отрасль
Туризм
Тип организации
индивидуальный предприниматель
Дата регистрации
июнь 2023 г.
Сообщение
214
#20

Буду рад, если напишете о результате.

Написать ответ