Google Ads пишет «Отслеживание конверсий не настроено» — бьюсь два дня, не могу настроить

Furkan4 месяца назад·29 сообщений·4,6 тыс. просмотр#google ads #трекинг конверсий #оптимизация рекламы #управление тегами

FurkanУчастник

Должность: Менеджер социальных сетей
Дата регистрации: май 2024 г.
Сообщение: 132

4 месяца назад#1

у нас небольшая фирма по грузоперевозкам и хранению вещей в Мадриде но крутим Google Ads с бюджтеом около 850 EUR в месяц цель — заявки из форм и запросы расчета. два дня назад зашел в кабинет а там висит ошибка «Отслеживание конверсий не настроено», и назначение ставок ушло в статус «неактивно».

я закинул тег Google Ads прямо на страницу спасибо (gracias), куда перенаправляет после формы. потом сам 3 раза отправлял тестовую форму с телефона и компа. но в кабинете всё равно висит «не подтверждено» или «нет недавних действий». реклама крутится, но уные стратегии не получают данные бюджет уходит в молоко.

из-за чего чаще всего вылезает эта ошибка и что проверять по шагам? на каком этапе стоит плюнуть и отдать задачу специалисту?

Selin C***Участник

Должность: Секретарь
Отрасль: Право
Тип организации: Производственная компания из 40 человек
Дата регистрации: июль 2025 г.
Сообщение: 6

4 месяца назадСамый полезный#2

Короткий ответ: ошибка «Отслеживание конверсий не настроено» означает, что тег Google Ads либо вообще не срабатывает на странице спасибо, либо его настройки в кабинете не совпадают с кодом на сайте. Также передачу данных могут тихо блочить баннеры куки (Consent Mode) по правилам ЕС.

Для диагностики поставьте официальное расширение Tag Assistant в браузер и отправьте форму в режиме предпросмотра. На странице спасибо проверьте, загорается ли зеленым нужный ID конверсии Google Ads (начинается с AW-). Если тега нет в списке, значит, код вставлен криво в шаблон сайта (например, внутрь незакрытого скрипта).

Второй важный момент — правила GDPR/куки в Испании. Если ваш баннер согласия по умолчанию блокирует рекламные куки, а юзер попадает на «gracias» без клика по баннеру, браузер просто заблокирует тег Google. Убедитесь, что тег настроен корректно с учетом Consent Mode.

Ну и учитывайте задержку самого кабинета. Google Ads не обновляет статус мгновенно: подтверждение обычно занимает от 3 до 24 часов. Если в Tag Assistant тег горит зелёным, а в кабинете спустя сутки всё ещё висит ошибка, проще всего удалить эту конверсию и пересоздать заново.

Metin K***Участник

Должность: Специалист по экспорту
Отрасль: Бумага
Тип организации: Компания на 300 человек
Дата регистрации: нояб. 2023 г.
Сообщение: 19

4 месяца назад#3

Если форма отправляется через AJAX без перезагрузки страницы, код конверсии может просто не срабатывать. Даже если URL меняется на gracias. Откройте вкладку Network в консоли браузера, отфильтруйте запрос по googleads и проверьте, уходит ли статус 200.

Ali D***Участник

Должность: Специалист по социальным сетям
Отрасль: Туризм
Тип организации: бутиковое агентство
Дата регистрации: июль 2024 г.
Сообщение: 114

4 месяца назад#4

Вы когда тесты делали, adblock в браузере не забыли выключить? Ваши 3 теста могли тупо не дойти до серверов Google из-за блокировщика. Протестируйте в инкогнито с чистого браузера.

Veli P***Эксперт

Должность: Продакт-менеджер
Отрасль: Текстиль
Тип организации: сеть магазинов
Дата регистрации: дек. 2024 г.
Сообщение: 23

4 месяца назад#5

Для поиска ошибки сделайте три вещи: 1) Проверьте в кабинете, что тип конверсии стоит именно «Загрузка страницы». 2) Если в правиле URL стоит точное совпадение с gracias, проверьте слэш на конце. 3) Сверьте AW-номер в коде на сайте с ID аккаунта в Ads.

Havva B***УчастникУчастник сообщества

Дата регистрации: дек. 2023 г.
Сообщение: 4

4 месяца назад#6

В прошлом месяце у похожей транспортной компании 4 дня не шли данные по конверсиям. Из-за того что стояли не ручные ставки, алгоритм сошел с ума, и из бюджетов 850 EUR около 220 EUR ушло на нерелевантные клики. Не поднимайте бюджет, пока не почините настройку.

Ömer N***УчастникУчастник сообщества

Дата регистрации: июнь 2022 г.
Сообщение: 62

4 месяца назад#7

Предупреждение «нет отслеживания конверсий» в панели иногда вылезает просто если за последние 7 дней не было конверсий именно с рекламных кликов. Если зайти из органики и заполнить форму, тег может подтвердиться, но если не было срабатывания с рекламы, система продолжит выдавать ошибку.

Osman E***УчастникУчастник сообщества

Дата регистрации: июнь 2024 г.
Сообщение: 401

4 месяца назад#8

Без паники, такое у всех бывает. Пока переведите кампании с «Максимум конверсий» на «Максимум кликов» или на ручные ставки (CPC), чтобы алгоритм не урезал ставки и не чудил из-за отсутствия конверсий.

KeremУчастник

Должность: Продажа агентству
Дата регистрации: июль 2024 г.
Сообщение: 94

4 месяца назад#9

Страница благодарности напрямую индексируется? Бывает, что боты поисковиков заходят туда и шлют фейковые конверсии, либо плагин кэширования сжимает и ломает скрипты JavaScript на странице. На сайте включен какой-нибудь плагин кэша?

Taner K***Участник

Должность: Коммерческий директор
Отрасль: Морепродукты
Тип организации: среднее предприятие
Дата регистрации: сент. 2023 г.
Сообщение: 3

4 месяца назад#10

эх лучше б через google tag manager всё поставили, а не вшивали коды прямо в header там в режиме предпросмотра ошибка за секунду находится.

İbrahim S***Эксперт

Должность: Директор магазина
Отрасль: Типография
Тип организации: компания из 20 человек
Дата регистрации: нояб. 2022 г.
Сообщение: 1

4 месяца назад#11

Я думаю иначе. Ошибка, сделанная на стороне отслеживание конверсий google ads, обычно исправима, но дорого.

Чем сложнее отменить решение, тем медленнее его принимайте. Конечно, если ваша ситуация отличается, всё меняется.

Mert Y***Эксперт

Должность: Член правления
Отрасль: Логистика
Тип организации: среднее предприятие
Дата регистрации: окт. 2023 г.
Сообщение: 306

4 месяца назад#12

Давайте разделим понятия, их путают. Чем сложнее отменить решение, тем медленнее его принимайте.

Если напишете результат здесь, это поможет и другим.

Mert Ö***Эксперт

Должность: Координатор курьерской службы
Отрасль: Энергетика
Тип организации: стартап на ранней стадии
Дата регистрации: янв. 2023 г.
Сообщение: 157

4 месяца назад#13

Очень актуальная тема.

KORİКоманда Doki

Должность: Модератор форума
Отрасль: Информационная безопасность и цифровые технологии
Тип организации: Doki
Дата регистрации: янв. 2023 г.
Сообщение: 2 840

4 месяца назадМодератор#14

Прочитал тему, большинство участников смотрят в правильном направлении. Только напоминание: здесь приведена общая информация. Не принимайте решений без проведения оценки с определённым объёмом работ для вашей конкретной системы.