forumСоздать тему

Что должно быть в договоре на разработку сайта — чек-лист перед подписанием?

RRabia Z***ЭкспертУчастник сообщества
Дата регистрации
май 2025 г.
Сообщение
167
#1

Мы компания из 14 человек, занимаемся дистрибуцией запчастей для медицинского оборудования в Ankara İvedik OSB. Наш текущий сайт сильно устарел, поэтому мы договорились с местным digital-агентством о бюджете в 140.000 TL на обновление корпоративного стиля, перевод каталога продукции на фильтры и интеграцию формы заявки.

Агентство прислало нам на подпись стандартный договор на 3 страницах. Когда я изучил текст, то заметил, что там очень размытые формулировки вроде «Сайт будет сдан», а деталей почти нет. В тексте не упоминается, сколько у нас правок, кому принадлежат исходники сайта, сколько времени после сдачи будут бесплатно исправлять ошибки.

Прошу помощи у тех, кто уже сталкивался с кризисом в договоре с агентством или вёл этот процесс с юридической и технической стороны. Какие пункты чек-листа обязательно должны быть в договоре на разработку сайта, чтобы не попасть в неприятную ситуацию?

LLale Y***УчастникУчастник сообщества
Дата регистрации
июль 2025 г.
Сообщение
378
Самый полезный#2

Короткий ответ: в договоре на сайт должны быть чётко прописаны объём работ, лимиты правок, исходный код и права интеллектуальной собственности, критерии приёмки и гарантийный срок после сдачи с указанием дней и количества. Договоры с размытыми и общими формулировками при возникновении спора по проекту полностью играют против вас.

Вот основные пункты, которые нужно добавить в договор перед подписанием:

1) Объём и лимит правок: должно быть чётко прописано, сколько разных концепций интерфейса будет предложено на этапе дизайна и сколько раундов правок у вас есть по выбранной концепции. «Правки до готовности» изматывают обе стороны — ставьте чёткие рамки вроде «максимум две концепции и не более трёх раундов правок по утверждённому шаблону».

2) Интеллектуальная собственность и права на код: должно быть указано, что после полной оплаты проекта весь исходный код сайта, кастомные модули, графический дизайн и структура базы данных переходят в исключительную собственность вашей компании. Обязательно запретите агентству удерживать код в залог или привязывать его к своей лицензии.

3) Процедура приёмки: загрузка сайта на сервер не должна считаться сдачей. Нужно зафиксировать, что по истечении установленного тестового периода в 10 или 15 рабочих дней составляется «Акт приёмки» с подписями обеих сторон, и финальный платёж производится после этого акта.

4) Исправление ошибок и гарантия: должно быть обязательство, что в течение минимум 60 дней с момента сдачи программные ошибки (баги) в модулях, входящих в объём работ, устраняются без дополнительной платы в течение максимум 48 часов.

5) Независимость хостинга и домена: в договоре должно быть указано, что домен и серверные аккаунты открываются на корпоративных аккаунтах вашей компании, а агентство будет лишь авторизованным пользователем.

İİlker K***Участник
Должность
Специалист по информационной безопасности
Отрасль
стекло
Тип организации
компания в составе холдинга
Дата регистрации
июль 2025 г.
Сообщение
185
#3

Обязательно приложите к договору «Техническое задание». Пусть там по пунктам будут прописаны шаблоны страниц, поля форм, логика фильтрации. Ни одна функция, не написанная в тексте, не даст вам права требовать её при сдаче.

TTülay B***Ветеран
Должность
HR-директор
Отрасль
Морепродукты
Тип организации
Компания на 300 человек
Дата регистрации
янв. 2023 г.
Сообщение
35
#4

Привяжите график оплаты к сдаче. Мы в договоре на 120.000 TL разбили так: 30% аванс, 40% после утверждения дизайна и прототипа, 30% после акта приёмки. Когда деньги ещё не у них, агентства не спешат устранять последние недочёты.

DDeniz B***ЭкспертУчастник сообщества
Дата регистрации
янв. 2026 г.
Сообщение
79
#5

Согласно Закону об интеллектуальных и художественных произведениях, если передача имущественных прав не указана письменно и явно, код остаётся в собственности агентства. Поэтому добавьте в текст вместе с вашим юристом формулировку «безотзывная передача прав на переработку, воспроизведение, распространение и публичное сообщение».

PPerihan G***Эксперт
Должность
Руководитель административного отдела
Отрасль
Логистика
Тип организации
компания из 20 человек
Дата регистрации
февр. 2026 г.
Сообщение
283
#6

Когда говорите об интеграции форм заявок — будет ли обмен данными с вашей внутренней ERP или бухгалтерской программой? Если да, то прописано ли в договоре, на ком лежит ответственность за эти API-подключения и безопасность?

KKübra D***УчастникУчастник сообщества
Дата регистрации
март 2022 г.
Сообщение
213
#7

Добавьте два пункта на случай задержек: 1) За необоснованные задержки по вине агентства — неустойка в размере одной тысячной от суммы договора за каждый день просрочки. 2) При задержках с контентом по вине заказчика срок сдачи автоматически сдвигается на количество дней задержки.

EEmine S***Участник
Должность
Специалист по социальным сетям
Отрасль
Косметика
Тип организации
команда из 8 человек
Дата регистрации
сент. 2024 г.
Сообщение
387
#8

Стандартный договор на три страницы обычно пишется для защиты агентства, а не вас. «Сайт будет сдан» — это вежливая форма фразы «мы скажем, что запустили, заберём деньги, а дальше не наше дело».

SSelin T***Участник
Должность
Стажер
Отрасль
Логистика
Тип организации
Компания на 300 человек
Дата регистрации
сент. 2022 г.
Сообщение
2

Doki · Корпоративный сайт · 2023

#9

ни в коем случае не открывайте хостинг и домен на них. если завтра-послезавтра вы поссоритесь они не отдадут пароли, и вы будете мучиться. открывайте на своё имя а им дайте доступ.

ÖÖmer Ö***Участник
Должность
Специалист по социальным сетям
Отрасль
Текстиль
Тип организации
производство
Дата регистрации
февр. 2022 г.
Сообщение
76
#10

Вы правы.

ZZafer S***Участник
Должность
Продавец-консультант
Отрасль
Страхование
Тип организации
индивидуальный предприниматель
Дата регистрации
дек. 2025 г.
Сообщение
67
#11

В прошлом году мы столкнулись практически с тем же самым. Еженедельный письменный отчет о прогрессе помогает гораздо больше, чем постоянные вопросы о сроках.

Надеюсь, это будет полезно.

HHakan C***Участник
Должность
Менеджер по цепочкам поставок
Отрасль
ИТ-услуги
Тип организации
компания с двумя филиалами
Дата регистрации
март 2023 г.
Сообщение
295
#12

Спасибо за ваш пост.

SSinan B***Эксперт
Должность
Продакт-менеджер
Отрасль
Медиа и издательское дело
Тип организации
компания с двумя филиалами
Дата регистрации
апр. 2025 г.
Сообщение
223
#13

Абсолютно. Если добавить к этому: Если не зафиксировать это письменно с самого начала, потом возникнут споры.

Надеюсь, это будет полезно.

TTuğçe E***УчастникУчастник сообщества
Дата регистрации
сент. 2022 г.
Сообщение
343
#14

Я проходил через это, расскажу. Если критерии приемки не прописаны момент завершения работы становится предметом спора.

Если в договоре не прописано право собственности на код, при уходе у вас нет переговорной позиции. Удачи.

İİlker Y***Эксперт
Должность
Стажер
Отрасль
Упаковка
Тип организации
кооператив
Дата регистрации
март 2024 г.
Сообщение
132
#15

При выполнении этого часто совершают одну ошибку. Если в договоре не прописано право собственности на код, при уходе у вас нет переговорной позиции.

Все, кто торопится с договор на разработку сайта, спотыкаются на одном и том же. Я бы пошел этим путем.

EEmre O***УчастникУчастник сообщества
Дата регистрации
февр. 2024 г.
Сообщение
104
#16

После того случая мой взгляд на вещи изменился. Доступы должны открываться на компанию, а не на личные аккаунты.

Начните с небольшого эксперимента, не привязывайте всё сразу. Надеюсь, это будет полезно.

FFiliz S***Участник
Должность
Разработчик ПО
Отрасль
Типография
Тип организации
стартап на ранней стадии
Дата регистрации
апр. 2026 г.
Сообщение
129
#17

Абсолютно. Если добавить к этому: Ошибка, сделанная на стороне договор на разработку сайта, обычно исправима, но дорого.

Если напишете результат здесь, это поможет и другим.

AAli Ç***УчастникУчастник сообщества
Дата регистрации
февр. 2023 г.
Сообщение
200
#18

После того случая мой взгляд на вещи изменился. Все, кто торопится с договор на разработку сайта, спотыкаются на одном и том же.

Решения, работающие в малом масштабе, рушатся при росте, я узнал это слишком поздно. Оставлю как заметку, пригодится.

VVolkan U***Участник
Должность
Директор по производству
Отрасль
Клининговые услуги
Тип организации
сеть магазинов
Дата регистрации
дек. 2025 г.
Сообщение
107

Doki · Интерфейсный дизайн · 2023

#19

согласен.

BBora A***Участник
Должность
Оператор колл-центра
Отрасль
Животноводство
Тип организации
компания из 20 человек
Дата регистрации
апр. 2023 г.
Сообщение
301
#20

Хочу предупредить. честно каждое «посмотрим позже» на встрече означает неоплаченную работу.

Ответ сильно зависит от отрасли, универсального правила нет... Исправьте если я ошибаюсь.

Написать ответ