forumСоздать тему

Заказываем дизайн приложения для записи в барбершоп — какие экраны обязательно должны быть в дизайне?

YYavuzЭксперт
Должность
Директор по информационной безопасности
Дата регистрации
июль 2023 г.
Сообщение
168
#1

У нас в Лондоне, в районе Shoreditch, барбершоп на 4 кресла, сочетающий традиционный и современный стиль. И мастера устали принимать записи по телефону и в мессенджерах, и мы начали терять клиентов из-за накладок. Мы разговариваем с местным дизайн-агентством, чтобы сделать простое мобильное приложение для записи под нашим брендом, на дизайн-бюджет выделили 3.500 фунтов.

Агентство ждёт от нас список экранов и краткое описание пользовательского пути. Мы-то представляем процесс просто как «зашёл, выбрал барбера, выбрал время, подтвердил», но когда вникаешь, вылезают десятки деталей: экран профиля, политика отмены, предоплата. Хотим, чтобы клиент записался за 30 секунд, не заскучав.

Какие основные экраны обязательно должны быть на стороне пользователя в дизайне приложения для записи в барбершоп? Что мы точно не должны упустить, описывая работу дизайнеру?

FFiliz G***УчастникУчастник сообщества
Дата регистрации
апр. 2022 г.
Сообщение
29
Самый полезный#2

Короткий ответ: в успешном приложении для барбершопа клиент с момента открытия главной страницы должен завершать запись максимум за 4 касания. Обязательные базовые экраны, которые вы должны ждать от дизайнера: динамичная главная, экран выбора мастера и услуги, матрица календаря-времени и карточка-сводка записи с живым статусом.

Вот какие экранные потоки вы обязательно должны прописать агентству в требованиях: 1) Выбор услуги и кресла: клиент сначала выбирает мастера и видит его доступный календарь, или сначала выбирает время и видит список барберов, свободных в это время? Этот двусторонний поток должен решаться на одном экране. 2) Экран добавления пакета и допуслуг: практичный промежуточный экран, где после выбора стрижки можно одним тапом добавить в корзину допы вроде бороды или ухода за волосами, серьёзно повышает выручку барбершопа. 3) Гибкий экран отмены и изменения: в деталях записи кнопка «Отменить или перенести одним нажатием не позднее чем за 2 часа» должна быть чёткой; если этот экран не будет понятным, клиенты снова начнут звонить.

А самая пропускаемая деталь дизайна — это экран «Лист ожидания на освободившуюся запись». Если в загруженные дни в календаре занятого мастера освобождается слот, а вы не закажете экран «Сообщите мне, если это время освободится», эффективность кресел упадёт. Заказывая дизайн с бюджетом 3.500 фунтов, включите этот экран ожидания в объём сразу.

SSelin Ö***УчастникУчастник сообщества
Дата регистрации
нояб. 2025 г.
Сообщение
336
#3

Самый важный бриф, который вы дадите дизайнеру, такой: «Не навязывайте клиенту регистрацию». Дизайн, который при первом входе спрашивает пароль, дату рождения, адрес, — это цифровое самоубийство вашего барбершопа. Просите экраны, где вход только по номеру телефона и коду подтверждения из SMS. Имени и фамилии, взятых при подтверждении записи, вам достаточно.

CCeren E***УчастникУчастник сообщества
Дата регистрации
апр. 2025 г.
Сообщение
95
#4

На экране выбора времени очень внимательно отнеситесь к логике слотов. Например, если стрижка занимает 45 минут, а борода 20 минут, в дизайне экрана должно быть указано, как интервалы на уборку и перерывы мастера показываются серой зоной. Если дизайн временных слотов не будет гибким, две записи наложатся друг на друга.

HHande A***УчастникУчастник сообщества
Дата регистрации
май 2023 г.
Сообщение
377
#5

Первое, что вы попросите у дизайнера, — это кнопка «Повторить последнюю запись». Большинство клиентов барбершопа ходят к одному и тому же мастеру за одной и той же услугой. Если при открытии приложения на самом верху будет карточка «Записаться к мастеру Ахмету как в прошлый раз», время операции сократится до 5 секунд.

AAleyna B***Участник
Должность
Стажер
Отрасль
Бухгалтерия и консалтинг
Тип организации
компания в составе холдинга
Дата регистрации
сент. 2024 г.
Сообщение
200
#6

по-моему, ни в коем случае не делайте экран оплаты обязательным в момент записи. много клиентов которые не хотят сразу вводить данные карты. закажите простой экран подтверждения оплаты где рядом стоят варианты «оплатить в барбершопе» и «внести депозит сейчас».

LLale A***Участник
Должность
Начальник стройплощадки
Отрасль
ИТ-услуги
Тип организации
кооператив
Дата регистрации
июль 2023 г.
Сообщение
86
#7

вы думаете об экранах для клиентов, а как же экраны внутри барбершопа, которыми будут пользоваться барберы? простой интерфейс для барбера, где на планшете перед зеркалом мастера видно очередь на сегодня, опоздавшего клиента или кнопку перерыва на 15 минут, входит в эти 3.500 фунтов?

edit: выше написал неправильно, извините.

VVeli P***Эксперт
Должность
Продакт-менеджер
Отрасль
Текстиль
Тип организации
сеть магазинов
Дата регистрации
дек. 2024 г.
Сообщение
23
#8

В списке сдачи у дизайнера обязательно должны быть эти 4 экрана микросостояний: 1) плашка уведомления «Мастер задерживается на 10 минут», 2) кнопка маршрута, появляющаяся за 2 часа до записи, 3) информационное окно, когда салон закрыт, 4) мини-галерея стрижек, куда можно загружать фото прошлых работ.

CCeren A***Эксперт
Должность
Бренд-менеджер
Тип организации
сеть магазинов
Дата регистрации
авг. 2023 г.
Сообщение
154
#9

А вы не думали вместо разработки своего приложения с нуля взять в аренду готовый софт для записи в барбершопы по схеме white label? 3.500 фунтов уйдет только на дизайн, а вместе с разработкой и расходами на сторы выйдет минимум 10-12 тысяч фунтов. Окупятся ли такие затраты на 4 кресла?

IIrmak Ş***ВетеранУчастник сообщества
Дата регистрации
сент. 2022 г.
Сообщение
32
#10

краткое резюме для новичков: При принятии решений записывайте и худший сценарий а не только лучший.

AAhmet N***Эксперт
Должность
Продавец-консультант
Отрасль
Строительство
Тип организации
компания в составе холдинга
Дата регистрации
июль 2022 г.
Сообщение
153
#11

Полностью согласен. Любой пункт, не зафиксированный письменно, в будущем обе стороны будут помнить по-разному.

Любой пункт, не зафиксированный письменно, в будущем обе стороны будут помнить по-разному. Интересно, есть ли те, кто делает иначе.

FFatih A***Ветеран
Должность
Продакт-менеджер
Отрасль
Туризм
Тип организации
среднее предприятие
Дата регистрации
окт. 2023 г.
Сообщение
15
#12

Согласен, хочу даже особо подчеркнуть. Все, кто торопится с дизайн приложения для записи в барбершоп, спотыкаются на одном и том же.

Я бы пошел этим путем.

GGökhan K***Участник
Должность
Тимлид разработки
Отрасль
Упаковка
Тип организации
компания из 20 человек
Дата регистрации
февр. 2022 г.
Сообщение
207
#13

Давайте немного раскрою техническую сторону. График платежей должен быть привязан к этапам работ, а не к датам.

Проверено опытом.

ÖÖzgür K***УчастникУчастник сообщества
Дата регистрации
нояб. 2023 г.
Сообщение
4
#14

Если пойдете этим путем, сразу решите вот этот вопрос. Пытаться сделать это в одиночку — самый дорогой путь.

Интересно, есть ли те, кто делает иначе.

KKader B***Эксперт
Должность
Специалист по социальным сетям
Отрасль
Спорт и фитнес
Тип организации
бутиковое агентство
Дата регистрации
нояб. 2024 г.
Сообщение
56
#15

После того случая мой взгляд на вещи изменился. Процесс по которому не ведется учет, не улучшается потому что вы не знаете что именно улучшать.

Удачи.

OOkan K***УчастникУчастник сообщества
Дата регистрации
март 2026 г.
Сообщение
66
#16

Давайте разделим понятия, их путают. Прежде чем принимать решение, посмотрите какие данные у вас есть.

Интересно есть ли те, кто делает иначе.

DDilara A***Участник
Должность
Аналитик данных
Отрасль
Спорт и фитнес
Тип организации
Компания на 120 человек
Дата регистрации
авг. 2023 г.
Сообщение
113

Doki · перенос инфраструктуры · 2024

#17

Вы правы.

BBurak Ş***Участник
Должность
Заведующий складом
Отрасль
Энергетика
Тип организации
индивидуальный предприниматель
Дата регистрации
июль 2023 г.
Сообщение
1
#18

После того случая мой взгляд на вещи изменился. в общем если критерии приемки не прописаны, момент завершения работы становится предметом спора.

Проверено опытом.

MMeryem S***Участник
Должность
Системный администратор
Отрасль
Электротехника и электроника
Тип организации
компания с двумя филиалами
Дата регистрации
март 2026 г.
Сообщение
398
#19

Согласен.

AAleynaНовый участник
Должность
Специалист по социальным сетям
Дата регистрации
сент. 2024 г.
Сообщение
48
#20

мои сомнения развеялись спасибо потом самое дорогое в унаследованной системе — неизвестные зависимости.

Написать ответ