Два года назад, когда я работал на фрилансе в digital-маркетинге, мне не давал покоя вопрос: что же такое рекламное агентство в классическом понимании и зачем бизнесу нанимать агентство, а не одного толкового спеца? На этой волне мы с двумя товарищами открыли бутик-агентство со стартовым капиталом 120.000 TL. Целью было закрывать маркетинг под ключ для местного малого бизнеса и интернет-магазинов.
В реальности все пошло совсем не так, как в книжках. Первые полгода мы рассылали десятки КП в поисках клиентов. Одни за фикс в 5.000 TL в месяц требовали ежедневные посты, ведение рекламы и видеопродакшн; другие заявляли, что не заплатят ни копейки без гарантий продаж. Мы пытались быть стратегическими партнерами по развитию, а рынок видел в нас просто дешевых дизайнеров и операторов рекламного кабинета.
Первый год мы закрыли с 8 активными клиентами и балансом еле-еле в ноль, но эмоционально выгорели подчистую. Через жестокий опыт до меня дошло чем на самом деле должно быть агентство и как жестко нужно очерчивать границы с клиентами. Коллеги по цеху, как вы в свои первые годы решали проблемы с позиционированием и бесконечным расширением скоупа работ?