Открыли digital-рекламное агентство — сколько клиентов, сколько сотрудников за первый год, осталась ли реально прибыль?

Мы уже на четвёртом году. В первый год у нас было 11 клиентов, и год мы закончили с минусом. На второй год сократили число клиентов до 8 и удвоили базовый гонорар; оборот серьёзно вырос. Деньги приносит не много клиентов, а корпоративный клиент, который не блокирует операционку и платит регулярно.

Что вам нужно сделать прямо сейчас — замерить, сколько рабочих часов в неделю уходит на каждого из оставшихся 7 клиентов. Увидите что двое, платящие меньше всех, съедают половину времени команды. Предложите им либо сокращение объёма, либо пересмотр цены; если не согласятся — направьте энергию на новые поиски.

Вырасти до 4 человек в первый год — слишком ранний ход. С оборотом 1.850.000 TL нанимать сотрудников в штат — это прямо толкает операционку к границе риска. Если бы на первом этапе вы шли с фрилансерами на проектную основу для копирайтинга и дизайна, в кассе остался бы куда более спокойный денежный резерв.

исправление: ошибся в цифре, было чуть меньше.

Я тоже, когда ушёл из старого агентства и открыл своё дело, сначала говорил да на любое предложение. Один клиент с очень низким бюджетом требовал правки в полночь. После двух лет износа я понял вот что: качество рекламного агентства определяется не только взятыми проектами, но и теми, от которых оно вежливо отказалось, потому что они не соответствуют его рабочим принципам.

если ты не вписал зарплату партнёра в расходы по реальной ставке то эта прибыль виртуальная, увы. остался бы ты в корпоративном агентстве — вдвоём вы бы всё равно получали примерно такую же зарплату. но и удержать 7 постоянных клиентов в первый год, не утонув, — тоже немало.

По управлению договорами рекомендую пересмотреть вашу юридическую базу. Чтобы предотвратить потерю клиентов на раннем этапе, составление договоров с условием уведомления о расторжении минимум за три или шесть месяцев даст большую пользу с точки зрения предсказуемости денежного потока.

Какими были ваши каналы поиска новых клиентов в течение года? Клиенты приходили полностью из вашего прежнего отраслевого окружения или вы формировали портфель собственным контент-маркетингом агентства либо прямыми продажами? Рост на второй год напрямую зависит от устойчивости этого канала.

Для планирования второго года вам нужно закрепить три финансовые контрольные точки: 1) отложить денежный резерв, покрывающий минимум три месяца постоянных расходов, 2) не допускать, чтобы более 35% дохода приходило от одного клиента, 3) привязать гонорары договором к индексации на инфляцию.

Давайте немного раскрою техническую сторону. Больше всего времени у нас уходило на то, что было непонятно, кто принимает решения.

Именно так. в общем не менее важно, когда принято решение о закрытии, чем само решение.

Пишите если есть вопросы, отвечу по мере возможности.

хочу предупредить потом ну при росте первым ломается коммуникация, а не цифры.

не менее важно, когда принято ршение о закрытии, чем само решение. удачи.

Очень актуальная тема.

Именно так, и при этом об этом мало кто знает. Увеличение отсрочки платежа радует клиента, но превращает вас в кредитную организацию.

Откладывать плохие новости — самая дорогая привычка в этом деле. Это мое мнение, не утверждаю, что оно единственно верное.

Вы правы, я сам проходил через это. Главное не цифра, а то, на основе чего она получена.

Две недели ведения заметок дают лучший результат, чем шестимесячные прогнозы. На этом всё извините, если затянул.

Попробую.

Посмотрю с другой стороны, я на стороне поставщика. Причина краха — не одна большая ошибка, а накопление мелких решений.

Исправьте, если я ошибаюсь.

Эта тема в архиве.

У нас так же. Те, кто начинает бизнес во второй раз, не повторяют старых ошибок, но находят новые.

Прежде чем принимать решение, посмотрите, какие данные у вас есть. Надеюсь, это будет полезно.