Есть ли смысл использовать бесплатную программу для взыскания по 20 неоплаченным счетам?

Мы тоже агентство и в похожем кризисе с дебиторкой потеряли 45 000 EUR. Когда мы перевели напоминания на автоматизацию, 12 из 20 счетов оплатили в первые 10 дней, потому что реально забыли. По оставшимся 8 делам программа не помогла вообще, решили звонками и официальными письмами.

Бесплатные программы обычно открывают клиентский портал и направляют туда вашего клиента. Если сказать корпоративному клиенту «нажмите вот на эту стороннюю систему, чтобы оплатить счёт», они насторожатся и затянут оплату ещё больше. Напоминания, которые идут не с вашего корпоративного адреса, падают в спам.

Во Франции, если общие условия продажи на обороте счёта у вас крепкие, задача упрощается. Бесплатный инструмент только напоминает о дате. Если это не прописано в договоре, вы не можете начислить пеню за просрочку по своему усмотрению. Сначала проверьте договоры, потом подключайте программу.

20 счетов и вручную отследить можно вообще-то сделать таблицу в excel и звонить каждый вторник утром эффективнее... роботу из программы никто денег не платит а вот когда поговоришь по телефону с бухгалтером, сразу ставят дату оплаты.

Вот что нужно сделать уже завтра — разбить дебиторку на три части: 1) тем, у кого просрочка не больше 15 дней — вежливое напоминание, 2) тем, у кого больше 30 дней — звонок, 3) тем, у кого перевалило за 60 — не тратя время на софт, нотариально заверенное или заказное уведомление.

Сколько из этих 20 счетов принадлежат одному и тому же клиенту? Если один клиент на 15-20 тыс. EUR, то автоматические сообщения от софта только накалят отношения. По крупным счетам вы брали письменное подтверждение приёмки проекта?

Во французские бухгалтерии каждый день приходит по пятьсот автоматических робо-писем, уж поверьте никто в панике не бежит к IBAN. честно автоматическое письмо при просроченном счёте — как аспирин, а иногда нужна операция.

Я сам наступил на эти грабли. Чтобы не портить отношения с клиентом, вместо звонка подключил бесплатную напоминалку. Итог? Самый верный клиент обиделся: «мы тебе 4 года заказы даём, ты что, нас за мошенников держишь?». А проблема-то была в том, что утверждающий менеджер ушёл в отпуск. Держите автоматизацию только на рутинном первом напоминании, дальше обязательно должен быть человек.

Ответ выше точно передал суть вопроса. Если на один вопрос вы получаете три разных ответа, вопрос задан неправильно.

Самое дорогое в унаследованной системе — неизвестные зависимости. Исправьте, если я ошибаюсь.

Здесь есть ловушка, не могу промолчать. Большая часть потерь времени копится на задачах, ожидающих согласования.

У нас было так. Каждое «посмотрим позже» на встрече означает неоплаченную работу.

Исправьте, если я ошибаюсь.

мне тоже интересно. саамое дешевое предложение обычно самое непродуманное.

это мое мнение не утвержддаю что оно единственно верное.

Абсолютно. Если добавить к этому: Не стесняйтесь спрашивать молчание всегда обходится дороже.

Мы тоже какое-то время назад застряли на том же месте. Если делаете впервые, начните с малого, масштабирование потом.

Надеюсь, это будет полезно.

Как думаете, это сработает в любом масштабе? Когда пытаешься изменить всё сразу, ничего не приживается.

При принятии решений записывайте и худший сценарий, а не только лучший.

Мне тоже интересно.

Самое упускаемое из вида в теме бесплатная программа для взыскания задолженности: После сдачи проекта система продолжает жить; обслуживание — отдельная статья расходов.

Надеюсь, это будет полезно.

У меня будет вопрос, не хочу уходить от темы, но... Когда пытаешься изменить всё сразу, ничего не приживается.

Прежде чем принимать решение, посмотрите, какие данные у вас есть. Надеюсь, это будет полезно.