У нас небольшая психологическая консультация в Барселоне: 3 психолога и 1 стажер. До сих пор расписание вели в общем календаре, а записи сессий и анамнез клиентов хранили в зашифрованных папках на офисных компах. Но когда число активных клиентов перевалило за 40 человек в неделю, поиск нужных файлов и ведение истории превратились в ад.
Бюджет у нас скромный, поэтому вместо специализированных медицинских CRM за 80–120 EUR в месяц смотрим в сторону облачного сервиса для психологов с бесплатным тарифом. В базе там есть календарь записей, простая карточка клиента и возможность прикреплять файлы.
Но заметки с сессий — это данные о здоровье особой категории. Хватит ли мер безопасности, договоров на обработку данных и мощностей серверов бесплатного софта, чтобы закрыть юридические риски? И не окажемся ли мы в ловушке этого бесплатного тарифа, когда клиентов станет больше?