В автосервисе клиент сказал 'завтра переведу деньги', прошло три месяца, 30 тысяч лир ушло впустую — как вы с этим боретесь?

я тоже в автосервисе работаю. один раз клиент оставил долг 30 тысяч потом на 2 года уехал в другой город. потеряли эти 30 тысяч. кстати с тех пор я работаю в режиме «я даже за один лир в кредит давал». не делай работу нет предоплаты, не оставляй машину без денег. тяжело — увольняйся.

Братан, я не врач, но знаю одно: либо плати либо иди нахер. То есть у тебя нет возможности и работать, и гарантировать свои деньги. Клиент говорит «заплачу в понедельник» — заплатил ок не заплатил — бери деньги до окончания работы. Все мастера кто так делает, прошли через эту проблему, а кто не делает, до сих пор в дерьме. Просто, прямо, в работе.

Проблема с оплатой в автосервисах очень распространена. Решение называется «поэтапная оплата»: зарплата работника = 3500, стоимость деталей = 5000, итого 8500. Спрашиваешь клиента: «Есть ли предоплата 2500 за детали?». Если клиент говорит «давай» или дает деньги, начинаешь работу. В середине процесса делаешь паузу и спрашиваешь: «клиенту нужно еще 2500 за остальное». Так ты делишь риск, и клиент не нервничает.

Если клиент говорит «заплачу позже» и есть разница, задерживай машину. С юридической точки зрения, пока ты можешь оформить право на детали, ты имеешь право задержать автомобиль.

Юридически: за долги в автосервисе есть право удержания. Автомобиль твой, пока не будет выплачена зарплата работникам. Даже если клиент подаст в суд, машина не уедет, пока деньги не будут полностью оплачены. Но управление «удержанием» может быть сложным, потому что клиент может разозлиться. Чтобы избежать всех этих рисков: предоплата в начале (30%), вторая предоплата в середине (30%), остаток в конце (40%). Все деньги оплачены — отдаешь машину. Это стандартный протокол в этой отрасли.

Клиенту можно так сказать: «Уважаемый, я буду платить из своего кармана и держать работников, но у меня тоже есть кредиты, если вы тоже заплатите обоим будет спокойнее». Если клиент понимающий человек, он это оценит. Но если не понимает тогда нужна предоплата. Твой труд и зарплата работников — приоритет.

Абсолютно. Если добавить к этому: Две недели ведения заметок дают лучший результат, чем шестимесячные прогнозы.

Чем дольше тянем с сокращением штата, тем больше людей это затронет.

Слежу за темой.

Буду отстаивать обратное, не обижайтесь. Главное не цифра, а то, на основе чего она получена.

Интересно есть ли те, кто делает иначе.

Сохранил. Без измерений мы всегда приходим к одному и тому же.

Согласен с этим. Увеличение отсрочки платежа радует клиента но превращает вас в кредитную организацию.

Я бы пошел этим путем.

Спасибо за ваш пост. Если разрыв в днях между оборачиваемостью дебиторки и кредиторки растёт, выручка вас не спасёт.

Проверено опытом.

Согласен, хочу даже особо подчеркнуть. Главное не цифра, а то, на основе чего она получена.

Интересно, есть ли те, кто делает иначе.

согласен с этим и кстати больше всего времени у нас уходило на то что было непонятно кто прринимает решения.

ответ сильно зависит от отрасли универсальноог правила нет потом оставлю как заметку пригодится.

После того случая мой взгляд на вещи изменился. Прибыль на бумаге, но нет денег на счету — очень частая ситуация.

На этом всё, извините, если затянул.

Сохранил.

Краткое резюме для новичков: Пытаться сделать это в одиночку — самый дорогой путь.

Исправьте, если я ошибаюсь.

Согласен с этим. Не менее важно, когда принято решение о закрытии чем само решение.

Если напишете результат здесь, это поможет и другим.

Мы тоже какое-то время назад застряли на том же месте. Прибыль на бумаге, но нет денег на счету — очень частая ситуация.

Проверено опытом.