Напишу по шагам от лица HR, первый найм у всех вызывает одинаковую панику.
Сначала опишите работу, а не человека. Запишите всё, что делаете в течение недели. Потом отметьте из этого списка то, что будете передавать. Именно эти пункты и станут текстом вашей вакансии.
Затем четко определите формат работы: полный день, частичная занятость, какие дни, какие часы. В бутиковом бизнесе выходные и сверхурочные — самая спорная тема, пропишите это сразу.
До найма обсудите финансовые и юридические аспекты с вашим бухгалтером. Есть обязанности: уведомление о создании рабочего места, оформление сотрудника в страховую, порядок расчета зарплаты и письменный трудовой договор. Это технические моменты, и в каждом случае есть свои нюансы — не действуйте по слухам.
Чтобы найти подходящего человека: на собеседовании не задавайте абстрактных вопросов. Вместо «Как бы вы себя охарактеризовали?» дайте реальную ситуацию. «Клиент хочет вернуть товар, но этикетка срезана, что будете делать?» Ответ покажет его стиль работы.
И наконец, используйте испытательный срок и реально оценивайте человека в этот период. Большинство работодателей воспринимают испытательный срок как «автоматически пройденный этап», а потом целый год работают с неподходящим человеком.