Notifica push
Un breve messaggio che un'app o un sito invia al dispositivo dell'utente anche quando in quel momento non sta usando l'app o il sito; sui dispositivi e sui browser attuali è necessario il permesso dell'utente.
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Perché è importante
Una notifica pertinente inviata al momento giusto è uno dei modi più rapidi per far tornare un utente: lo stato di un ordine, il promemoria di un appuntamento, un calo di prezzo. Le notifiche inutili e frequenti, invece, portano gli utenti a disattivare le notifiche o persino a eliminare l'app.
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Esempio
L'app di un parrucchiere invia una notifica di promemoria il giorno prima di un appuntamento, e dalla notifica puoi annullare o riprogrammare la prenotazione con un solo tocco. Il numero di clienti che non si presentano diminuisce.
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Errore comune
Chiedere il permesso per le notifiche nel momento in cui l'app viene aperta per la prima volta, prima che l'utente capisca perché dovrebbe concederlo. Un permesso negato è molto difficile da recuperare in seguito.
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