E-commerce B2B
B2B · Il tipo di e-commerce in cui le imprese vendono online ad altre imprese, come rivenditori e clienti aziendali.
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Perché è importante
La vendita tra imprese ha regole diverse dal retail: listini prezzi specifici per cliente, ordini in blocco, pagamento differito, limiti di credito e processi di approvazione. Gestire tutto questo via telefono ed e-mail significa errori e tempo perso. Un portale ordini permette ai rivenditori di effettuare i propri ordini quando vogliono.
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Esempio
Un grossista di alimentari sposta sul portale ordini gli ordini che i suoi rivenditori davano ogni mattina via telefono. Ogni rivenditore vede i propri prezzi e il proprio saldo; poiché gli ordini non vengono più scritti a mano, le spedizioni errate diminuiscono.
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Errore comune
Aprire la piattaforma del negozio retail ai rivenditori senza alcun adattamento. Senza prezzi specifici per cliente, condizioni di pagamento e flussi di approvazione, il portale resta inutilizzato e gli ordini tornano al telefono.
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