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Gli ordini nella mia tipografia sono sempre in ritardo — il cliente dice 'consegna lunedì' ma io consegno venerdì — è un errore di pianificazione o la capacità è insufficiente?

HHavva Ç***11 mesi fa·32 messaggi·21,6K visualizzazioniChiuso#tipografia#produzione#tempo
HHavva Ç***Partecipante
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#1

gestisco una tipografia da 20 anni. chi viene da noi ha sempre fretta: 'mi servono 5000 flyer lunedì mattina'. Quando leggo la richiesta dico 'venerdì mattina', e lui dice 'ok'. Ma venerdì il caporeparto dice 'non sono 5000 credo siano 4500'. E quando arriva il cliente nn posso mica arrabbiarmi?

Il problema è questo: prendo l'ordine spengo la macchina e inizio, ma nel frattempo una macchina potrebbe rompersi. Finisce la colla, il toner ci sono problemi con i fornitori. Io dico al cliente 'domani' ma lui viene 'oggi' perché ha fretta. Come faccio a pianificare la capacità in questa situazione? Devo mettere un buffer di tempo extra del 20%, o deve aspettare il cliente?

NNazlı G***Partecipante
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Più utile#2

fra, sono 20 anni che faccio questo ti do un consiglio: nn pensarci. boh fai quello che devi fare e vai.

JJale K***Esperto
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Doki · Trasloco infrastruttura · 2023

#3

Consiglio professionale: fai una pianificazione dei processi. Definisci i tempi di ogni fase, dillo al cliente. In bocca al lupo.

BBurak A***Partecipante
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#4

fra è assurdo. anch'io la pensavo così ma poi si è rivelato molto semplice. nn romperti la testa.

AAleynaNuovo membro
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#5

fra, vinceai tu questa battaglia! fai così e tra 6 mesi pioveranno soldi!

İİbrahim K***Partecipante
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ott 2024
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#6

Statistica: se assumi operai i costi aumentano del 40%, ma la produzione può aumentare del 60%. Netto: +20%.

ZZehra D***Esperto
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Doki · Contratto di manutenzione server · 2024

#7

È impossibile risolvere il problema a parole. Vai, fai, fallisci, impara. Questa è la strada.

AAli D***Partecipante
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#8

Per fare questo lavoro: 1) Chiedi al cliente. 2) Aspetta la risposta. 3) Fai. Facile.

AAhmet A***Partecipante
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#9

Sono d'accordo.

ÖÖzge Y***PartecipanteMembro della community
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#10

Salvato.

TTayfunVeteran
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Doki · Infrastruttura e-commerce · 2024

#11

Preso nota grazie.

GGürkanPartecipante
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#12

In teoria è giusto, in pratica non funziona così. Quando prendete una decisione, considerate anche il costo di ritorno.

Se non lo rendete scritto fin dall'inizio, poi nascono discussioni.

AAli Y***PartecipanteMembro della community
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#13

racconto cosa mi è successo magari vi è utile.. ma i primi tre mesi vanno bene i problemi emergono al quarto mese.

sono curioso di sapere se qualcuno lo fa in modo diverso.

SSinan K***Partecipante
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#14

Anche da noi è così.

UUmut Ş***Esperto
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#15

Guardando al processo, il quadro cambia. Quando prendi una decisione, guarda prima quali dati hai a disposizione.

Questa è la mia opinione, non la scrivo come verità assoluta.

OOnur A***Partecipante
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#16

Sì, per quanto riguarda pianificazione produzione tipografia la situazione è esattamente così. Non firmate nessun accordo senza un piano di uscita.

Io seguirei questa strada.

FFerhat E***PartecipanteMembro della community
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#17

Ha ragione. Quando prendi una decisione, guarda prima quali dati hai a disposizione.

Questa è la mia opinione, non la scrivo come verità assoluta.

SSerkan G***Esperto
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nov 2023
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154
#18

Può approfondire un po'? Se ricevete tre risposte diverse su un argomento, la domanda è posta male.

Correggetemi se sbaglio.

YYusuf Ç***EspertoMembro della community
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419
#19

Se volete procedere così, risolvete questo punto fin dall'inizio. Trovare un nuovo cliente costa più che mantenerne uno attuale.

Confermato dall'esperienza.

FFerhat K***Partecipante
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377
#20

Ti seguo. Se ricevete tre risposte diverse su un argomento, la domanda è posta male.

Sono curioso di sapere se qualcuno lo fa in modo diverso.

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