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Nella pagina contatti meglio un form o solo telefono ed email? Quali campi devono essere obbligatori?

SSinan B***11 mesi fa·40 messaggi·12,3K visualizzazioni#comunicazione#modulo#conversione
SSinan B***Esperto
Ruolo
Product manager
Settore
Media e editoria
Tipo di organizzazione
attività con due sedi
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apr 2025
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223
#1

Farò un form nella pagina contatti ma quanti campi devo mettere? Nome, email, telefono, messaggio... ho paura che se metto troppi campi nessuno lo compila.

Quali sono i campi base? Quali devono essere obbligatori?

Quando si invia il form, va mandata subito una risposta o serve una revisione manuale?

JJülide S***PartecipanteMembro della community
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nov 2025
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3
Più utile#2

Limita il form contatti a 3-4 campi: Nome + Cognome, Email, Oggetto, Messaggio. Rendere il telefono obbligatorio nei form riduce la conversion.

Rendi tutti i campi obbligatori, altrimenti aumenta il rischio di input sbagliati. Meglio l'opzione 'Telefono facoltativo'.

Invia una risposta automatica ('messaggio ricevuto, risponderemo a breve'). Migliora l'esperienza del cliente.

EElif E***Partecipante
Ruolo
Direttore vendite
Settore
Logistica
Tipo di organizzazione
media impresa
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feb 2024
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38
#3

mi sono penito di aver messo troppi campi, la conversion è calata ma ora ho messo solo nome, email, messaggio, va meglio

FFeyza S***Esperto
Ruolo
Responsabile export
Settore
Cosmetica
Tipo di organizzazione
azienda familiare
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feb 2024
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99
#4

Struttura del form: 1. Nome (obbligatorio) 2. Email (obbligatorio) 3. Oggetto/Titolo (facoltativo) 4. Messaggio (obbligatorio) 5. ReCAPTCHA (per bloccare lo spam) 6. Pulsante Invia

HHavva O***Esperto
Ruolo
Direttore marketing
Settore
Edilizia
Tipo di organizzazione
ditta individuale
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nov 2023
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230
#5

Dopo l'invio del form, meglio una pagina 'Grazie' o un redirect? La pagina Grazie è meglio (conversion tracking).

EEmine C***Nuovo membro
Ruolo
Direttore clinico
Settore
Retail
Tipo di organizzazione
azienda familiare
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set 2026
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1
#6

l'invio del form fa un po' paura ad alcune persone quindi meglio tenerlo minimale... onestamente fai un test di 2 settimane

EEmre K***Partecipante
Ruolo
Project manager
Settore
Software
Tipo di organizzazione
laboratorio
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nov 2023
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1
#7

I messaggi che arrivano dal form li riceviamo via Email o li salviamo nel database?

correzione: mi ricordavo male il numero, era un po' più basso.

RReyhan K***PartecipanteMembro della community
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giu 2025
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1
#8

se il form contatti è fatto bene la conversion aumenta! comunque dopo aver fatto un form minimale abbiamo ricevuto il 30% in più di messaggi

İİsmail V***Partecipante
Ruolo
Direttore vendite
Settore
Cam
Tipo di organizzazione
Azienda di 20 persone
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mar 2024
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322
#9

Preso nota, grazie. Discutere di numeri senza verificare l'impostazione delle metriche è tempo sprecato.

UUğur V***PartecipanteMembro della community
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ago 2023
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282
#10

l'anno scorso abbiamo vissuto quasi la stessa cosa poi onestamente le persone difendono le abituidni non i processi. la resistenza nasce da lì.

questa è la mia opinione, non la scrivo come verità assoluta.

MMert Y***Esperto
Ruolo
Membro del consiglio di amministrazione
Settore
Logistica
Tipo di organizzazione
media impresa
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ott 2023
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306
#11

Anche da noi è così.

BBurcu V***Partecipante
Ruolo
Rappresentante vendite sul campo
Settore
Indotto automotive
Tipo di organizzazione
Azienda da 120 dipendenti
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mag 2023
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2
#12

Ha ragione. Quando prendete una decisione, scrivete anche lo scenario peggiore, non solo quello migliore.

Correggetemi se sbaglio.

OOnur A***Partecipante
Ruolo
Rappresentante vendite sul campo
Settore
Carta
Tipo di organizzazione
distributore di zona
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mag 2024
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207
#13

Mi sono rilassato leggendo questa risposta, quindi non succede solo a me. Aggiornare la pagina esistente dà risultati più veloci che aprirne una nuova.

Correggetemi se sbaglio.

MMehmet A***Esperto
Ruolo
Titolare agenzia
Tipo di organizzazione
startup appena avviata
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set 2023
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187
#14

Ci proverò.

VVeli T***Partecipante
Ruolo
Specialista risorse umane
Settore
Agricoltura
Tipo di organizzazione
Azienda da 120 dipendenti
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apr 2023
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1
#15

Grazie per aver scritto. Prendere appunti per due settimane dà risultati migliori rispetto a una stima di sei mesi.

Naturalmente cambia se la vostra situazione è diversa.

İİbrahim B***Partecipante
Ruolo
Pianificazione produzione
Settore
Allevamento
Tipo di organizzazione
catena di negozi
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feb 2024
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24

Doki · Configurazione gestione log · 2024

#16

Scusate, ma questo non vale in ogni caso. Nessun processo migliora senza tracciamento, perché non sai cosa correggere.

Buon lavoro.

YYasemin Ö***PartecipanteMembro della community
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apr 2023
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20
#17

Sono della stessa opinione. Se ricevete tre risposte diverse su un argomento, la domanda è posta male.

È tutto, scusate se mi sono dilungato.

DDilara A***Partecipante
Ruolo
Addetto all'inserimento dati
Settore
Assicurazioni
Tipo di organizzazione
azienda all'interno di un gruppo
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ott 2024
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99
#18

Mi sono rilassato leggendo questa risposta, quindi non succede solo a me. Il link building interno è il lavoro più economico e più trascurato.

L'errore commesso da pagina contatti è generalmente reversibile ma costoso.

RRecep S***EspertoMembro della community
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mar 2024
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243
#19

Ottimo lavoro.

SSinan K***Partecipante
Ruolo
Country Manager
Settore
Edilizia
Tipo di organizzazione
laboratorio
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gen 2024
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335
#20

Sosterrò l'opposto, non prendetela male. Le decisioni affrettate diventano decisioni da correggere sei mesi dopo.

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