Passerò a un software CRM, mi serve davvero o spreco soldi per niente

noi usiamo un crm, 500 lire al mese. i primi mesi pensavo non servisse a niente, ma dopo 3 mesi abbiamo visto: un venditore aveva perso 20 clienti abbiamo recuperato quei soldi. il crm serve ma anche il tempismo conta

Valore del CRM: 1- Centralizzazione dati clienti, 2- Visibilità delle fasi di vendita, 3- Trovare i lead non seguiti, 4- Previsioni di vendita, 5- Monitoraggio efficienza. Se ti servono almeno 3 di queste, il CRM è necessario.

Quando scegli un CRM: 1- Integrazioni (email, SMS, WhatsApp), 2- App mobile (i venditori devono usarla), 3- Reportistica (per vedere tutto), 4- Facile da imparare, 5- Supporto. Pipedrive, Freshsales, Zendesk coprono tutti questi 5 punti.

Guadagno dall'investimento CRM: cliente perso = cliente recuperato. Se con il CRM recuperi 5 clienti persi ti ripaghi i costi. Allora ha senso.

edit: ho scritto una cosa sbagliata sopra, scusate.

Fra, dopo aver preso il CRM anche il morale del team vendite sale! Perché sanno chi contattare e da dove ripartire. L'efficienza raddoppia. Vale tantissimo!

Esatto, e non è nemmeno così noto. Nessun processo migliora senza tracciamento, perché non sai cosa correggere.

Naturalmente cambia se la vostra situazione è diversa.

Grazie per averlo scritto, è proprio così. Dividere il budget senza sapere in quale fase si perde è come distribuire soldi al buio.

Ho lavorato a lungo su questo. Trovare un nuovo cliente costa più che mantenerne uno attuale.

Le persone difendono le abitudini non i processi... insomma la resistenza nasce da lì.

Mi farebbe piacere se scrivesse il risultato.

Non lo sapevo.

La discussione si è dispersa, la riassumo. Cercare di farlo da soli è la strada più costosa.

Se scrivete qui il risultato, sarà utile anche ad altri.

Quanto scritto rispecchia esattamente ciò che abbiamo vissuto. L'errore commesso da dovrei comprare un crm è generalmente reversibile ma costoso.

Più è difficile tornare indietro su una decisione, più lentamente dovreste prenderla.

esatto e non è nemmeno così noto poi cioè inizia con un piccolo test non impegnarti subito su tutto.

spero che le sia utile.

Il mio dubbio è stato chiarito, grazie. Quando prendete una decisione, scrivete anche lo scenario peggiore, non solo quello migliore.

Io seguirei questa strada.

A me è successo l'esatto contrario, per questo scrivo. Quando prendete una decisione, scrivete anche lo scenario peggiore, non solo quello migliore.

Buon lavoro.

Il mio dubbio è stato chiarito, grazie... Prendere appunti per due settimane dà risultati migliori rispetto a una stima di sei mesi.

Correggetemi se sbaglio.

Scrivo questo per evitare che facciate lo stesso errore. comunque se non lo rendete scritto fin dall'inizio poi nascono discussioni.

Naturalmente cambia se la vostra situazione è diversa.

Ci proverò. I primi tre mesi vanno bene, i problemi emergono al quarto mese.

È tutto, scusate se mi sono dilungato.