Fino a che punto basta un software di prenotazione gratuito e quando conviene passare a uno a pagamento?

La primissima cosa da fare domani mattina è scaricare la lista clienti in CSV sul PC. I piani gratuiti possono bloccare l'account da un momento all'altro o spostare la funzione di export dietro paywall. Assicuratevi di avere i dati in mano, poi attivate una demo del nuovo sistema e testate bene la logica del calendario.

Abbiamo fatto lo stesso errore in una clinica con 4 postazioni ad Abu Dhabi. Abbiamo resistito 3 mesi con il tool gratuito, saltavano in media 5 appuntamenti al mese. Appena passati al sistema a pagamento con promemoria SMS, i no-show sono scesi a 1 nel primo mese. Paghiamo 350 AED al mese di software, ma basta una sola seduta salvata da 600 AED per ripagarselo.

Tutti pronti a consigliare subito di spendere soldi, ma a volte il problema non è lo strumento, è la disciplina operativa. Ci sono realtà che gestiscono 3 persone alla perfezione usando due calendari colorati su Google Calendar e un semplice modulo integrato. Avete capito di preciso chi crea le sovrapposizioni e dove sono le sviste nel team?

La doppia prenotazione di solito capita per quei 5-15 minuti di ritardo nella sincronizzazione bidirezionale dei calendari. I gestionali professionali a pagamento non aspettano la sincronizzazione esterna, bloccano lo slot direttamente a livello di database: appena uno seleziona quell'orario, sparisce all'istante per tutti gli altri.

Il tool gratuito che usate adesso ha accesso API o webhook? Se riuscite a scrivere gli appuntamenti su un foglio di calcolo centrale con una semplice automazione, potete rimandare il passaggio ancora per un po'.

conosco benissimo la faccia sbalordita e furiosa del paziente che si ritrrova con una doppia prenotazione, c'è da sprofondare dalla vergogna poi in una piazza ipercompetitiva come Dubai, farsi scappare anche un solo cliente costa carissimo. per me dovreste passare a un gestionale professionale senza pensarci due volte.

ma quando si esportano i dati in CSV i crediti residui dei pacchetti acquistati in passato vengono importati in automatico nel nuovo gestionale o bisogna ricaricarli a mano uno a uno?

I passaggi da seguire per la migrazione sono 3: 1) Importate prima nel nuovo sistema i contatti e i saldi dei pazienti attivi negli ultimi 30 giorni. 2) Inserite a mano le prenotazioni future già fissate, di solito ci si mette 1-2 ore. 3) Attivate il nuovo sistema e disattivate il vecchio link di prenotazione.

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Sono d'accordo. Se il contratto non specifica la proprietà del codice, al momento di andarsene non hai potere contrattuale.

Anche da noi è così. Se lo scope cresce, devono crescere o i tempi o il budget. Non c'è una terza opzione.

il mio dubbio è stato chiarito grazie.

L'anno scorso abbiamo vissuto quasi la stessa cosa. Se cerchi di cambiare tutto insieme, niente si stabilizza.

Correggetemi se sbaglio.

Il punto più trascurato riguardo a software di prenotazione gratuito è questo: Più è difficile tornare indietro su una decisione, più lentamente dovreste prenderla.

Cercare di farlo da soli è la strada più costosa. Correggetemi se sbaglio.

Sono d'accordo. Da noi la cosa che faceva perdere più tempo era non sapere chi decidesse.

Correggetemi se sbaglio.

Sono una piccola impresa, vi parlo dal mio punto di vista. Ogni "ci pensiamo dopo" in riunione significa lavoro non preventivato.

Ogni punto non scritto è un punto che in futuro le due parti ricorderanno diversamente. Se avete domande, scrivete, rispondo per quanto possibile.

Mi sono rilassato leggendo questa risposta, quindi non succede solo a me. Più è difficile tornare indietro su una decisione, più lentamente dovreste prenderla.

Buon lavoro.

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