Un software gratuito per i rapporti d'intervento basta per 3 tecnici sul campo?

Potreste installare sul vostro server una piattaforma di moduli open source capace di generare PDF e mandarli via email. Però se sul campo servono geolocalizzazione GPS, firma su touchscreen e accesso diretto alla fotocamera, i moduli via browser rallentano tantissimo il tecnico. Serve per forza un'infrastruttura nativa con app mobile dedicata.

Anche noi ci siamo passati con 4 tecnici. Con lo strumento che credevamo "gratuito", arrivati al 30° foglio è comparso il messaggio "quota mensile esaurita". Siamo passati a un sistema da 18 EUR al mese per tecnico e i tempi di fatturazione a fine mese sono scesi da 4 giorni a 1 solo giorno.

Prima del software, controllate i telefoni dei tecnici. Se nella squadra c'è qualcuno con un modello vecchio, le app con moduli pesanti crashano di continuo. Invece di cercare il programma gratis, impostate al massimo 4 campi obbligatori per foglio e partite con un'interfaccia semplice: serve a vincere le resistenze sul campo.

Molte aziende che offrono software a costo zero tengono i vostri dati in ostaggio. Se domani il sistema diventa improvvisamente a pagamento e non vi fanno esportare lo storico degli ultimi 6 mesi di interventi, è il caos totale. Verificate fin dall'inizio i formati di esportazione.

noi gratis nn abbiamo trovato niente di decente, ci abbiamo provato x un po' con google moduli ma manca la firma del cliente e quando la firma a mano è obbligatoria ti blocchi alla fine x forza software professionale serve un budget.

edit: ho scritto una cosa sbagliata sopra, scusate.

Secondo la normativa francese, per gli interventi in garanzia il modulo consegnato al cliente deve contenere tassativamente data, ora e dettaglio dei pezzi di ricambio. Con i sistemi gratuiti di solito non è possibile adattare questi modelli agli standard locali.

se i tecnici usassero tutti le stesse credenziali entrando con un unico account gratuito non si riuscirebbe ad aggirare il limite? onestamente questo tipo di strumenti permette accessi simultanei?

Nota: ho scritto questo basandomi sulla mia esperienza, potrebbe non valere per tutti.

Quando fate le prove, testate assolutamente questi aspetti: 1) Compilazione del modulo in centrale termica senza internet 2) Nessun blocco dell'app quando si scattano e allegano foto 3) Leggibilità della firma acquisita a schermo 4) Possibilità di generare a fine giornata un riepilogo cumulativo per la contabilità.

Sono della stessa opinione. Inizia con un piccolo test non impegnarti subito su tutto.

Se scrivete qui il risultato, sarà utile anche ad altri.

Concordo pienamente. Quando prendi una decisione, guarda prima quali dati hai a disposizione.

Ogni punto non scritto è un punto che in futuro le due parti ricorderanno diversamente. Se scrivete qui il risultato, sarà utile anche ad altri.

Grazie mille, mi è stato molto utile. comunque se lo scope cresce, devono crescere o i tempi o il budget. Non c'è una terza opzione.

Questa è la mia opinione, non la scrivo come verità assoluta.

Ho vissuto la stessa cosa.

La discussione si è dispersa la riassumo. Quando decidiamo senza misurare, finiamo sempre nello stesso punto.

Breve riassunto per i nuovi arrivati: Se lo scope cresce, devono crescere o i tempi o il budget. Non c'è una terza opzione.

Non abbiate paura di chiedere, chi non chiede paga sempre di più. Se scrivete qui il risultato sarà utile anche ad altri.

l'anno scorso abbiamo vissuto quasi la stessa cosa. l'errore commesso da software gratuito per rapporti d'intervento è generalmente reversibile ma costoso.

le credenziali di accesso devono essere create a nome dell'azienda non con account personali.

Può approfondire un po'? onestamente prendere appunti per due settimane dà risultati migliori rispetto a una stima di sei mesi.

Nei sistemi ereditati, la cosa più costosa sono le dipendenze sconosciute. Correggetemi se sbaglio.

parlo dal lato opposto, io sono dalla parte dei fornitori. prendere appunti per due settimane dà risultati migliori rispetto a una stima di sei mesi.

lascio una nota potrebbe servire.

A me è successo l'esatto contrario, per questo scrivo. I primi tre mesi vanno bene, i problemi emergono al quarto mese.

È tutto, scusate se mi sono dilungato.