Mi hanno suggerito il Software as a Service (SaaS) per la mia idea software — cosa significa, fa al caso mio?

Due anni fa vendevo un gestionale B2B simile a 18.000 TL una tantum. Ho trovato 14 clienti: finiti i soldi, non sapevo più cosa dire a chi chiedeva nuove funzionalità. Sono passato all'abbonamento a 950 TL al mese. Ora ho 42 abbonati attivi e incasso 39.900 TL lordi mensili. Spendo circa 2.400 TL di server. All'inizio è stata dura, ma ne vale assolutamente la pena.

Se il target sono i piccoli commercianti andrei cauto con la favola dell'abbonamento. Il ricambista della zona industriale non ama vedersi scalare soldi in automatico ogni mese dalla carta: finisce il plafond scade la carta, il pos dà errore. Passerete il tempo a rincorrere i pagamenti invece di scrivere codice. Valutate un contratto ibrido con canone annuale di rinnovo licenza.

Dal punto di vista tecnico, se non impostate un'architettura multi-tenant questo modello vi soffocherà. Se aprite un VPS e un database separato per ogni cliente i costi lievitano. Dovete garantire l'isolamento dei dati tramite organization ID su un unico DB centrale e strutturare fin da subito un meccanismo di backup automatico.

se vendi una tantum devi stare sempre a caccia di nuovi clienti ogni mese. con l'abbonamento finché ti tieni stretti quelli ke hai è come se riscuotessi un affitto puntuale. cioè il primo anno è dura x la liquidità ma poi si sta molto + tranquilli.

edit: ho scritto una cosa sbagliata sopra, scusate.

Prima di decidere per il passaggio, fate questi controlli: 1) Il vostro software deve funzionare anche se salta internet? Nelle zone industriali se cade la connessione il lavoro non si può fermare. 2) La vostra infrastruttura POS virtuale riesce a limitare in automatico l'account se l'abbonamento viene annullato? 3) Gli impegni legali su sicurezza dei dati e backup che presenterete al cliente sono pronti a livello contrattuale?

non sentirti solo, mi sono trovato allo stesso bivio due anni fa.. ma per i primi tre mesi mi sono mangiato le mani pensando "magari avessi preso i soldi subito" visto che in tasca mi entrava una miseria... boh ma alla fine del primo anno, la tranquillità che ti dà quel flusso di cassa regolare non te la dà nessuna somma una tantum.

con il modello in abbonamento possiamo bloccare subito il sistema il giorno stesso in cui il cliente non paga oppurre siamo obbligati per contratto a concedere un periodo di tolleranza stabilito per legge? insomma come gestite la cosa senza rovinarvi i rapporti con le officine e i commercianti della zona industriale?

Il vero vantaggio di questo modello è poter aggiornare i prezzi man mano che si continua a creare valore. In un contesto d'inflazione, al cliente a cui hai fatto pagare 24.000 TL una tantum due anni dopo non riuscirai mai a far accettare un canone di manutenzione, mentre con la struttura in abbonamento adeguare i prezzi all'inflazione annuale è lo standard di mercato.

Non dovete convertire tutto subito. Vendete licenze con pagamento anticipato ai primi 5 clienti, e con quella liquidità mettete in piedi l'infrastruttura server e l'integrazione del pos virtuale. Poi indirizzate direttamente i clienti successivi all'abbonamento in cloud per distribuire il rischio.

Breve riassunto per i nuovi arrivati: Cercare di farlo da soli è la strada più costosa.

Quanto scritto rispecchia esattamente ciò che abbiamo vissuto. Le persone difendono le abitudini, non i processi. La resistenza nasce da lì.

Se avete domande, scrivete, rispondo per quanto possibile.

Breve riassunto per i nuovi arrivati: Inizia con un piccolo test, non impegnarti subito su tutto.

Confermato dall'esperienza.

Salvato.

Concordo pienamente. Ogni punto non scritto è un punto che in futuro le due parti ricorderanno diversamente.

Buon lavoro.

La discussione si è dispersa, la riassumo. Guardate dove è il buco nel secchio; versare acqua sopra non risolve.

Se scrivete qui il risultato, sarà utile anche ad altri.

riassumo quanto detto finora e da noi la cosa che faceva perdere più tempo era non sapree chi decidesse.

se avete domande scrivete, rispondo per quanto possibile.

Ho vissuto la stessa cosa due anni fa. Guardate dove è il buco nel secchio; versare acqua sopra non risolve.

Ho vissuto la stessa cosa.