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Requisiti per aprire un sito e-commerce: quali documenti servono obbligatoriamente?

SSevimNuovo membro
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Fiorista
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nov 2024
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26
#1

Finora abbiamo gestito gli ordini del nostro laboratorio di ceramica artigianale solo tramite social. Vendiamo in media 40-50 pezzi al mese e ormai seguire tutto via messaggio è diventato impossibile a livello operativo. boh vorremmo lanciare il nostro sito web indipendente con un'infrastruttura e-commerce ben organizzata per ricevere pagamenti diretti con carta di credito. Per questo passaggio abbiamo stanziato un budget iniziale di circa 45.000 TL.

Più che sulla parte software abbiamo molti dubbi sulla conformità legale e la burocrazia. boh qual è l'ordine corretto per aprire la ditta individuale, richiedere il POS virtuale, registrarsi a ETBİS e inserire i contratti di vendita a distanza obbligatori sul sito? Senza quali documenti la pratica si blocca e a quanto ammontano all'inizio le spese vive tra notaio e bolli ufficiali?

ÜÜlkü T***PartecipanteMembro della community
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nov 2023
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140
Più utile#2

Risposta breve: per vendere legalmente tramite un sito e-commerce devi prima di tutto avere una società/ditta registrata fiscalmente inserire sul sito i contratti di vendita a distanza e la privacy policy e poi completare la richiesta del POS virtuale e l'iscrizione a ETBİS. Anche con la parte tecnica pronta, senza partita IVA e testi legali approvati non potrai iniziare a incassare.

Come primo passo devi affidarti a un commercialista e aprire una ditta individuale. L'apertura tramite l'agenzia delle entrate digitale si completa di solito in 1-2 giorni lavorativi e comporta una spesa iniziale tra 1.500 TL e 2.500 TL inclusa la dichiarazione di firma notarile. Aperta l'attività, potrai richiedere il POS virtuale a banche o istituti di pagamento con certificato di attribuzione partita IVA dichiarazione di firma e dati del conto aziendale.

La seconda fase riguarda l'infrastruttura legale del sito. In base alla normativa a tutela dei consumatori, sul sito devono essere presenti: Informativa precontrattuale, Contratto di vendita a distanza, Termini di cancellazione e reso, Privacy Policy e informativa KVKK. Senza questi testi pubblicati e la casella di spunta al momento del checkout i fornitori di POS virtuale non daranno l'approvazione.

Infine entro 30 giorni dall'inizio delle vendite, è obbligatorio per legge iscriversi alla piattaforma ETBİS del Ministero del Commercio. La registrazione è gratuita tramite e-Devlet; basta inserire la posizione dei server i metodi di pagamento e i dettagli della convenzione con il corriere.

MMurat B***EspertoMembro della community
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ago 2022
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214
#3

Appena aperta l'attività, la prima cosa da fare è stipulare una convenzione aziendale con un corriere espresso. Senza contratto di spedizione a volte i gestori di POS virtuale allungano i tempi di verifica perché vogliono la prova che spediate merce fisica. Il giorno stesso in cui esce la partita IVA, contattate almeno due corrieri e aprite una posizione commerciale.

GGökhan C***Partecipante
Ruolo
Responsabile acquisti
Settore
Tipografia
Tipo di organizzazione
media impresa
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giu 2022
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181
#4

Per la parte contrattuale evitate il copia-incolla da modelli generici online. Trattandosi di ceramica, il rischio di rotture durante il trasporto è alto. Fate inserire chiaramente dal vostro legale le clausole su consegna di merce danneggiata e verbale di contestazione danni, altrimenti davanti alle commissioni arbitrali dei consumatori avrete sempre torto.

HHasan Y***PartecipanteMembro della community
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ago 2025
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3
#5

Per la ditta individuale che ho aperto il mese scorso, i costi effettivi sono stati: 740 TL per la dichiarazione di firma dal notaio, 2.200 TL di delega per l'apertura al commercialista, aperta solo con verifica dell'ufficio imposte senza iscrizione alla camera di commercio. I fornitori di POS virtuale non hanno chiesto costi fissi annuali, ma trattengono una commissione media tra il 2,9% e il 3,5% su ogni transazione andata a buon fine.

CCem B***PartecipanteMembro della community
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set 2023
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50
#6

Per 40-50 pezzi al mese, invece di vincolare 20-30 mila TL all'anno per piattaforme e-commerce preconfezionate in abbonamento, avete valutato una soluzione open source? Quanto del budget iniziale avete destinato al software e quanto a costituzione societaria e magazzino?

GGizem E***EspertoMembro della community
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giu 2023
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48
#7

raga non rimandate assolutamente l'iscrizione a etbis che poi ve ne dimenticate. onestamente una volta online il sito ci mettete 15 minuti da e-devlet, è del tutto gratis, meglio farlo subito nel primo mese x non rischiare multe.

İİbrahim G***PartecipanteMembro della community
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mar 2024
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3
#8

L'integrazione del POS virtuale non è sempre rapida come si pensa. Se sul sito manca la pagina contatti, non c'è il certificato SSL o non compare la spunta per le condizioni di reso nel carrello, la richiesta viene respinta subito durante la verifica e si perdono altri dieci giorni. Non fate domanda prima di aver completato ogni singola pagina del sito.

OOkan Ş***Partecipante
Ruolo
IT Manager
Settore
Plastica
Tipo di organizzazione
attività con due sedi
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giu 2022
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187
#9

Anche noi eravamo stufi di prendere gli ordini via DM e siamo passati al sito. Credimi quando la fatturazione e la gestione del magazzino diventano automatiche ti togli un peso enorme di dosso. All'inizio non farti spaventare dalla burocrazia in una settimana si sistema tutto.

LLale Y***Partecipante
Ruolo
Responsabile social media
Settore
Software
Tipo di organizzazione
Azienda da 120 dipendenti
Iscrizione
ago 2024
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377
#10

Ma possiamo indicare l'indirizzo di casa come sede legale dell'azienda o per la produzione e vendita di ceramiche è obbligatorio avere un negozio a parte o un ufficio virtuale?

ŞŞerife Y***Partecipante
Ruolo
Coordinatore corrieri
Settore
Commercio all'ingrosso alimentare
Tipo di organizzazione
Azienda da 120 dipendenti
Iscrizione
apr 2023
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41
#11

Mi farebbe piacere se scrivesse il risultato.

MMurat T***Nuovo membro
Ruolo
Grafico
Settore
Produzione mobili
Tipo di organizzazione
catena di negozi
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set 2026
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9
#12

Grazie mille, mi è stato molto utile.

ZZübeyde K***PartecipanteMembro della community
Iscrizione
ott 2023
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43
#13

Questo thread è archiviato.

FFeyza I***Partecipante
Ruolo
Direttore di zona
Settore
Cam
Tipo di organizzazione
Azienda di 20 persone
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ago 2024
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94
#14

Ho vissuto la stessa cosa due anni fa. Nessun processo migliora senza tracciamento, perché non sai cosa correggere.

RRecep Y***PartecipanteMembro della community
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ott 2022
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5
#15

Ti seguo.

AAslı A***EspertoMembro della community
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gen 2024
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70
#16

Ho lavorato a lungo su questo. Prima misura, poi segmenta. Se segui questo ordine, le discussioni finiscono.

Se avete domande scrivete, rispondo per quanto possibile.

PPolat A***PartecipanteMembro della community
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mag 2024
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48
#17

C'è un punto che mi incuriosisce. Dividere il budget senza sapere in quale fase si perde è come distribuire soldi al buio.

Dividere il budget senza sapere in quale fase si perde è come distribuire soldi al buio.

SSelin S***Partecipante
Ruolo
Titolare azienda
Settore
Contabilità e consulenza fiscale
Tipo di organizzazione
cooperativa
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lug 2024
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212
#18

tre cose da controllare mentre lo fai. le soluzioni che funzionano su piccola scala crollano quando si cresce l'ho imparato tardi.

questa è la mia opinione non la scrivo come verità assoluta.

HHüsniye S***PartecipanteMembro della community
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dic 2025
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28
#19

Salvato.

EElif E***Partecipante
Ruolo
Direttore vendite
Settore
Logistica
Tipo di organizzazione
media impresa
Iscrizione
feb 2024
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38
#20

non lo sapevo.

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