Abbiamo iniziato con il performance marketing — quali metriche devo monitorare e quali ingannano?

Se agenzie e consulenti adorano così tanto il ROAS è perché si calcola sul fatturato. Il fatturato sembra alto, ma se il vostro margine è del trenta percento e avete parecchi resi, persino un ROAS a 6 vi può portare dritti al fallimento senza che ve ne accorgiate. Il fatturato che non entra in cassa non vale nulla.

Abbiamo fatto lo stesso errore spendendo 80.000 TL al mese. Sul pannello il ROAS segnava 5, ma aggiungendo problemi di spedizione e un 15 percento di resi l'utile netto andava a zero. Passati al monitoraggio della marginalità per singolo ordine, il ROAS a pannello è sceso a 3.5 ma per la prima volta la cassa reale è andata in attivo.

edit: ho corretto alcuni errori di battitura.

L'attribuzione su ultimo clic e a 7 giorni dalle visualizzazioni intercetta chi conosce già il vostro brand e se ne prende il merito. Dite al consulente di spegnere le campagne sul nome del vostro brand: vediamo cosa resta di quel ROAS a 6 sul pubblico freddo.

Disattiva subito oggi le conversioni di visualizzazione dalle impostazioni del pannello e porta la finestra di attribuzione a 1 giorno di click. Quel ROAS gonfiato di 6 si avvicinerà di colpo alla realtà e anche tu vedrai il quadro vero.

Per una misurazione sana metti sul tavolo queste tre metriche: 1) Il profitto lordo che rimane per ogni lira spesa. 2) Il costo cliente misto, cioè il rapporto tra la spesa totale di marketing e il numero di nuovi clienti. 3) La vera riconciliazione bancaria che si netta dopo spedizioni e resi.

Il tuo consulente mostra gli annunci solo a chi ha già visitato il tuo sito? Oppure quanta parte del budget di 35.000 TL viene spesa per potenziali clienti nuovi che non conoscono per niente il tuo brand?

io direi di guardare al programma di contabilità nn ai dati del pannello. comunque spesa pubblicitaria diviso entrate bancarie nette è l'unico indicatore vero, nn farti troppo incantare dalle altre metriche

All'inizio questa confusione è normalissima nn scoraggiarti per niente. Tira fuori i tuoi costi di spedizione e produzione, determina il tuo profitto netto per unità, poi chiedi al consulente un'ottimizzazione puntata solo al profitto invece che al fatturato.

Racconto cosa mi è successo, magari vi è utile. Se cerchi di cambiare tutto insieme, niente si stabilizza.

Se avete domande, scrivete, rispondo per quanto possibile.

Mi chiedo anch'io.

Nel nostro caso è andata così. La classifica è il risultato, l'intento di ricerca è l'input. Guardate prima l'intento.

Buon lavoro.

Sono d'accordo.

sono d'accordo. il posizionamento del concorrente potrebbe derivare dagli anni di esperienza, non dai contenuti.

io seguirei questa strada.

La mia domanda sarà un po' da principiante, scusate. Nessun processo migliora senza tracciamento, perché non sai cosa correggere.

Il fatto che tutti facciano una cosa non significa che sia quella giusta. Se avete domande, scrivete, rispondo per quanto possibile.

Corretto. Ogni punto non scritto è un punto che in futuro le due parti ricorderanno diversamente.

Io seguirei questa strada.

Non trascurare nulla: Se cerchi di cambiare tutto insieme, niente si stabilizza.

Naturalmente cambia se la vostra situazione è diversa.

Mi sono rilassato leggendo questa risposta, quindi non succede solo a me. Invece di cancellare, unisci; i contenuti cancellati non tornano indietro.

Spero che le sia utile.

Grazie mille proverò oggi.