Per la gestione degli ordini conviene un software su misura o uno standard già pronto?

Negli anni ho visto pochissime PMI non pentirsi di aver fatto sviluppare un software su misura. Se il vostro core business non è vendere tecnologia, evitate di reinventare la ruota. I software commerciali sono strutturati sull'esperienza di migliaia di aziende: allineare le vostre approvazioni a quegli standard renderà la vostra azienda più strutturata nel tempo.

Con lo sviluppo su misura c'è sempre l'incognita su proprietà del codice sorgente, qualità della documentazione e aggiornamento delle librerie. La maggior parte delle agenzie non lascia una riga di documentazione. Se tra due anni cambiate fornitore, nessun altro sviluppatore vorrà metterci le mani e vi dirà di rifare tutto da zero.

Nel 2021, per un'attività all'ingrosso simile, abbiamo speso 19.000 € per un software su misura. Alla fine del secondo anno, tra richieste extra, costi dei server e correzioni di bug, la spesa totale ha toccato quota 34.000 €. Se fossimo passati a un software cloud già pronto avremmo speso al massimo 11.000 € in tre anni.

Fate subito questi tre passaggi: 1) Mappate passo dopo passo i vostri attuali flussi di gestione degli ordini in uno schema. 2) Stabilite quali regole di approvazione degli sconti siano davvero indispensabili e quali siano solo frutto dell'abitudine. 3) Testate per 14 giorni le versioni di prova dei due software pronti all'uso più popolari inserendo qualche ordine reale.

edit: ho scritto una cosa sbagliata sopra, scusate.

Nemmeno i sistemi pronti all'uso sono del tutto rose e fiori. Si parte con un modello di licenza per utente, poi appena si superano i limiti di utenti extra o di spazio d'archiviazione il canone annuale raddoppia all'improvviso. Inoltre i vostri dati restano ostaggio del loro cloud, e quando provate a esportarli vi ritrovate a litigare con file CSV incompleti.

noi avevamo fatto fare un software su misura poi il ragazzo che lo sviluppava è tornato al paese suo e il sistema ci è scoppiato tra le mani e per ogni minimo pulsante chiedevano soldi siammo passati a un sistema già pronto e ci siamo tolti il pensiero secondo me lasciate proprio perdere le avventure

I vostri clienti B2B inseriranno gli ordini direttamente da una propria dashboard o il software verrà utilizzato esclusivamente dalle 14 persone all'interno dell'azienda? Se state pianificando un portale B2B aperto all'esterno, con questo tipo di budget i moduli B2B per l'e-commerce già pronti risultano decisamente più stabili.

L'opinione generale nel thread è chiarissima: 28.000 € di investimento iniziale e 450 € di manutenzione mensile sono un rischio del tutto ingiustificato per il vostro fatturato e volume di ordini. Adattare i propri processi a un software pronto all'uso è infinitamente più economico e sicuro rispetto a sobbarcarsi i costi di manutenzione e il rischio di dipendere da un singolo sviluppatore.

Nel nostro caso è andata così. Inizia con un piccolo test, non impegnarti subito su tutto.

Io seguirei questa strada.

Direi di non avere fretta. Da noi la cosa che faceva perdere più tempo era non sapere chi decidesse.

Sono curioso di sapere se qualcuno lo fa in modo diverso.

La strada che sembra economica di solito finisce per costare cara. Prendere appunti per due settimane dà risultati migliori rispetto a una stima di sei mesi.

Se scrivete qui il risultato, sarà utile anche ad altri.

Grazie mille, era la risposta che cercavo.

Ha ragione.

Corretto. Da noi la cosa che faceva perdere più tempo era non sapere chi decidesse.

La risposta varia molto in base al settore, non esiste una regola generale.

Grazie per averlo scritto, è proprio così. Se lo scope cresce, devono crescere o i tempi o il budget. Non c'è una terza opzione.

Confermato dall'esperienza.

Corretto.

Sono della stessa opinione. Se è la prima volta, inizia in piccolo, il ridimensionamento viene dopo.

Io seguirei questa strada.

savo pensando la stessa cosa e onestamente da noi la cosa che faceva perdere più tempo era non sapere chi decidesse.