Stiamo ridisegnando il negozio: a cosa fare attenzione negli esempi di web design per e-commerce?

L'anno scorso per un entusiasmo simile abbiamo speso 6.000 dollari per piazzare slider gigante e video in home page. Il tempo di caricamento è passato da 2 a 5 secondi e il tasso di conversione è crollato all'istante. Appena abbiamo semplificato tornando a una griglia prodotti statica, le vendite si sono riprese subito.

Non fatevi ingannare dai siti che vincono premi di design. La maggior parte di quei portali è realizzata per i contest, senza una reale gestione di magazzino o complessità logistiche alle spalle. Se alla fine contano gli incassi, i design più noiosi ma chiari di solito funzionano molto meglio.

Quando mandate i siti di riferimento all'agenzia non allegate screenshot a pagina intera. Estrapolate note funzionali pezzo per pezzo tipo 'il sistema di filtri di questo sito è comodissimo', 'il carrello laterale di quest'altro è molto pulito'. Tentare di copiare l'intera pagina porta solo guai.

su mobile anche solo il pulsante aggiungi al carrello fisso in basso fa una differenza assurda sulle vendite. lasciate perdere i font strani e puntate sulla leggibilità qlc di chiaro e riposante vende sempre di +

Quando analizzate la concorrenza ci sono tre punti concreti su cui focalizzarsi: 1) Nella pagina di categoria il prezzo del prodotto e la disponibilità a magazzino devono essere subito chiari a prima vista, 2) Nella scheda prodotto i tempi di consegna e le info sul reso devono essere ben visibili, 3) Nel checkout vanno eliminati del tutto i menu che possono distrarre.

Dei 45.000 visitatori che avete attualmente sul sito, qual è la percentuale da mobile? Avete misurato con degli strumenti per heatmap dove gli utenti si bloccano di più o dove abbandonano il carrello? Prima di passare al nuovo design dovete avere chiari questi dati.

Nell'e-commerce il design non è un progetto artistico, è uno strumento per ridurre l'attrito tra il prodotto e il portafoglio. Quando un utente entra sul sito non deve pensare "che bel tema", deve poter mettere l'articolo nel carrello e completare il pagamento quasi senza rendersene conto. Ogni orpello visivo che aumenta l'attrito si traduce in vendite perse.

Quando vendevamo ceramiche avevamo messo la visualizzazione a 360 gradi sulle schede prodotto. Faceva molto moderno, ma da mobile i clienti mentre scrollavano la pagina facevano girare il prodotto per sbaglio e si incastravano. Tolta quella funzione e messe solo tre foto nitide i reclami sono spariti di colpo.

Riassumo quanto detto finora. La risposta varia molto in base al settore non esiste una regola generale.

Il fatto che tutti facciano una cosa non significa che sia quella giusta. Correggetemi se sbaglio.

Ti seguo.

Sono passato da qui, vi racconto. Gran parte del tempo perso si accumula nelle pratiche in attesa di approvazione.

Confermato dall'esperienza.

Per un periodo ci siamo bloccati anche noi nello stesso punto... Prendere appunti per due settimane dà risultati migliori rispetto a una stima di sei mesi.

Lascio una nota, potrebbe servire.

Grazie per averlo scritto, è proprio così. Prendere appunti per due settimane dà risultati migliori rispetto a una stima di sei mesi.

Confermato dall'esperienza.

questo tread è archiviato.

Grazie per aver scritto. Quando prendete una decisione, scrivete anche lo scenario peggiore, non solo quello migliore.

Se non lo rendete scritto fin dall'inizio, poi nascono discussioni. Spero che le sia utile.

Breve riassunto per i nuovi arrivati: Se cerchi di cambiare tutto insieme, niente si stabilizza.

È tutto, scusate se mi sono dilungato.

Sono emerse tre opinioni diverse, si completano a vicenda. Ogni "ci pensiamo dopo" in riunione significa lavoro non preventivato.

Buon lavoro.

Avrei una domanda, non vorrei deviare dall'argomento, ma... cioè ogni punto non scritto è un punto che in futuro le due parti ricorderanno diversamente.

Lascio una nota potrebbe servire.