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Il dominio deve essere intestato al cliente? Cosa succede se l'agenzia lo registra a nome suo?

BBekirNuovo membro
Ruolo
Capocantiere
Tipo di organizzazione
azienda all'interno di un gruppo
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ott 2024
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28
#1

Siamo uno studio di consulenza fiscale e revisione contabile di 12 persone ad Ankara. Stiamo trattando con un'agenzia pubblicitaria per rifare il sito web su un budget di 45.000 TL. Nei dettagli del preventivo c'è una clausola che dice: "la registrazione del dominio e l'hosting annuale saranno forniti dalla nostra agenzia tramite il nostro account aziendale principale".

Quando lo abbiamo chiesto in riunione, hanno detto che è la prassi standard del settore per gestire le impostazioni tecniche dei DNS non rischiare ritardi nei rinnovi annuali e configurare i certificati SSL senza problemi. Tuttavia uno dei nostri soci è contrario al fatto che un asset digitale così critico per la nostra persona giuridica sia intestato a terzi.

Se in futuro volessimo smettere di lavorare con l'agenzia o se questa dovesse chiudere i battenti, rischiamo di perdere il dominio? È normale che le agenzie lo intestino a se stesse oppure dobbiamo assolutamente registrare il dominio direttamente a nome della nostra azienda?

AAli R***Esperto
Ruolo
Investitore angel
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attività con due sedi
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giu 2023
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192
Più utile#2

Risposta breve: Il dominio deve essere registrato categoricamente e senza eccezioni a nome della vostra azienda o del legale rappresentante, tramite un account utente sotto il vostro diretto controllo. Il fatto che l'agenzia mantenga la proprietà del dominio non è uno standard professionale, ma una pessima prassi che crea dipendenza nel cliente e comporta seri rischi legali.

Il dominio è l'atto di proprietà digitale di un'azienda. Chiunque risulti come intestatario e indirizzo email nei registri del registrar è il legittimo titolare legale. Se domani l'agenzia chiude, i soci litigano, nasce una controversia sulle fatture o semplicemente si dimenticano l'email di rinnovo, il vostro dominio può essere sospeso o rimanere bloccato come ostaggio. Non potete lasciare a terzi il controllo di qualcosa su cui poggeranno la vostra ragione sociale e il valore del vostro brand negli anni.

La procedura corretta è semplicissima: 1) Aprite un account su un registrar di domini affidabile usando l'email ufficiale della vostra azienda. 2) Acquistate voi stessi il dominio con la carta di credito aziendale. 3) Chiedete all'agenzia i name server per puntare il dominio, oppure assegnate la loro email come referente tecnico dal pannello di controllo. In questo modo l'agenzia può pubblicare il sito in totale autonomia, ma non potrà mai vendere, trasferire o tenere in ostaggio il vostro dominio.

VVahide K***Partecipante
Ruolo
Grafico
Settore
Energia
Tipo di organizzazione
Azienda da 120 dipendenti
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nov 2023
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411
#3

Quattro anni fa l'agenzia con cui lavoravamo ha chiuso da un giorno all'altro. Il dominio era sull'account personale del titolare e per due mesi l'uomo è stato irreperibile. Sito offline, email aziendali bloccate. Per recuperare il dominio abbiamo perso settimane a raccogliere visure camerali e documenti notarili da inviare al registrar per dimostrare chi fossimo.

SSultan Y***Partecipante
Ruolo
Direttore relazioni con i clienti
Settore
Allevamento
Tipo di organizzazione
Azienda di produzione da 40 persone
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apr 2025
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9
#4

Aprite subito un account aziendale su un registrar noto e registratevelo da soli in 5 minuti. Poi dite all'agenzia: "L'abbiamo preso noi, passateci i DNS su cui puntarlo". Se fanno storie, lasciate perdere l'agenzia.

FFerhat G***Nuovo membroMembro della community
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mag 2026
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180
#5

Checklist prima di firmare: 1) Dati di proprietà ed email amministrativa devono rimanere alla vostra azienda. 2) Il rinnovo annuale deve essere agganciato alla carta di credito aziendale. 3) All'agenzia va data solo la gestione DNS o il ruolo di contatto tecnico.

MMelis Ö***Esperto
Ruolo
Responsabile social media
Settore
E-commerce
Tipo di organizzazione
Azienda da 120 dipendenti
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feb 2022
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14

Doki · Configurazione gestione log · 2025

#6

Anche se la vostra ragione sociale è tutelata dal Codice di Commercio turco e dalle norme sui marchi, le procedure di arbitrato o i procedimenti giudiziari per le controversie sui domini richiedono mesi. Per non rischiare la perdita dei diritti, è fondamentale che la registrazione sia fatta fin dall'inizio a nome della persona giuridica dell'azienda.

FFatih B***Partecipante
Ruolo
Responsabile qualità
Settore
Formazione
Tipo di organizzazione
Azienda da 120 dipendenti
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feb 2025
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321
#7

Magari l'agenzia è in buona fede e vuole solo semplificare la vita al cliente che non mastica di tecnica. Ma a prescindere dalle intenzioni, è un rischio commerciale enorme. Domani, se non vi accordate sul costo di manutenzione nessuno vi garantisce che non useranno il dominio come merce di ricatto.

BBeren M***PartecipanteMembro della community
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lug 2022
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17
#8

A sto punto intestiamo all'agenzia pure l'atto di proprietà della sede, così gestiscono meglio le bollette. Intestare il dominio a qualcun altro è esattamente la stessa cosa.

BBurak U***PartecipanteMembro della community
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giu 2024
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331
#9

Il dominio è una proprietà digitale della vostra azienda. Sia la fattura che il certificato di registrazione devono essere intestati direttamente alla vostra partita IVA.

BBerkPartecipante
Ruolo
Agente immobiliare
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apr 2024
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102

Doki · Supporto risposta agli incidenti · 2026

#10

C'è un errore comune che si commette facendo questo. Il vero problema non è il numero, ma su cosa si basa quel numero.

Naturalmente cambia se la vostra situazione è diversa.

RReyhan A***Partecipante
Ruolo
Esperto di marketing digitale
Settore
Gioielleria
Tipo di organizzazione
distributore di zona
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ott 2024
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97
#11

C'è anche un aspetto di misurazione. Ogni "ci pensiamo dopo" in riunione significa lavoro non preventivato.

Spero che le sia utile.

VVolkan C***Partecipante
Ruolo
Esperto di marketing digitale
Settore
Servizi di pulizia
Tipo di organizzazione
azienda familiare
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giu 2024
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224

Doki · Consulenza conformità KVKK · 2024

#12

Salvato. Nei sistemi ereditati, la cosa più costosa sono le dipendenze sconosciute.

Correggetemi se sbaglio.

BBeren B***Partecipante
Ruolo
Amministratore di rete
Settore
Energia
Tipo di organizzazione
media impresa
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dic 2023
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14
#13

Approfondisco l'aspetto tecnico. L'offerta più economica è spesso quella meno ponderata.

Se lo scope cresce, devono crescere o i tempi o il budget. Non c'è una terza opzione.

NNecati T***Partecipante
Ruolo
Direttore tecnologico
Settore
Servizi sanitari
Tipo di organizzazione
attività con due sedi
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nov 2025
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82

Doki · Identità di marca · 2026

#14

L'anno scorso abbiamo vissuto quasi la stessa cosa. Se non sono stati definiti i criteri di accettazione, il momento in cui il lavoro è finito è discutibile.

BBetülEsperto
Ruolo
Consulente di direzione
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ott 2023
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164
#15

In generale è corretto, ma manca un pezzo. Non abbiate paura di chiedere, chi non chiede paga sempre di più.

Io seguirei questa strada.

ZZerrin Y***Esperto
Ruolo
Pianificazione logistica
Settore
Cosmetica
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ditta individuale
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gen 2023
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65
#16

Direi di non avere fretta. Se non sono stati definiti i criteri di accettazione il momento in cui il lavoro è finito è discutibile.

Se scrivete qui il risultato, sarà utile anche ad altri.

PPınar K***PartecipanteMembro della community
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feb 2026
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#17

C'è una cosa a cui prestare attenzione. L'errore commesso da dominio intestato al cliente è generalmente reversibile ma costoso.

SSelin T***Partecipante
Ruolo
Sviluppatore software
Settore
Tipografia
Tipo di organizzazione
Azienda di produzione da 40 persone
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ott 2025
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409
#18

Racconto cosa mi è successo, magari vi è utile. Se cerchi di cambiare tutto insieme, niente si stabilizza.

AAlper C***Esperto
Ruolo
Addetto al servizio clienti
Settore
Software
Tipo di organizzazione
cooperativa
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dic 2023
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74
#19

Racconto cosa mi è successo, magari vi è utile. Le decisioni affrettate diventano decisioni da correggere sei mesi dopo.

PPolat G***Partecipante
Ruolo
Grafico
Settore
Diritto
Tipo di organizzazione
laboratorio
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nov 2023
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29

Doki · Consulenza SEO · 2023

#20

Sosterrò l'opposto, non prendetela male. Se non sono stati definiti i criteri di accettazione, il momento in cui il lavoro è finito è discutibile.

È tutto, scusate se mi sono dilungato.

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