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Documenti necessari per aprire un negozio online — con quali carte si fa richiesta in Turchia?

VVolkan A***PartecipanteMembro della community
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feb 2023
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74
#1

a Bursa gestiamo da dodici anni un negozio fisico al dettaglio di biancheria per la casa e corredi. attualmente abbiamo una limited şirket attiva vergi levhası e una filiera di fornitori ben collaudata. insomma tuttavia, non vogliamo più limitarci solo al punto vendita fisico e vorremmo vendere con carta di credito in tutta la Turchia tramite il nostro sito e-commerce.

sul fronte delle richieste di POS virtuale, delle integrazioni con gli istituti di pagamento e dei requisiti legali, non siamo riusciti a trovare un elenco chiaro dei documenti ufficiali da preparare. dobbiamo cambiare o integrare il codice di attività principale della nostra società all'ufficio delle imposte? inoltre, i documenti obbligatori da pubblicare sul sito, come i contratti di vendita a distanza e i testi di reso vengono controllati uno per uno durante la richiesta? quanto tempo richiede tutto questo processo?

SSinanPartecipante
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Formatore software
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dic 2023
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186

Doki · Infrastruttura e-commerce · 2025

Più utile#2

Risposta breve: Avendo già una limited şirket attiva non c'è bisogno di costituire una società da zero; basta far aggiungere il codice NACE per l'e-commerce al vostro attuale oggetto sociale ed effettuare la richiesta di POS virtuale presentando imza sirküleri aggiornata vergi levhası, Ticaret Sicil Gazetesi e i testi obbligatori a tutela del consumatore sul vostro sito.

Il primo passo è l'aggiornamento della vostra posizione presso l'ufficio delle imposte. Tra i codici di attività principale della società deve essere presente il codice NACE che copre il commercio al dettaglio per corrispondenza o via internet. Per questa operazione il vostro commercialista invia una semplice istanza di attività aggiuntiva tramite l'interaktif vergi dairesi; l'ufficio delle imposte registra il codice nel vostro fascicolo di norma in 2-3 giorni lavorativi senza bisogno di un sopralluogo ispettivo.

Il secondo passo consiste nel preparare il fascicolo con i documenti aziendali da presentare agli istituti di pagamento: 1) Vergi levhası con codice a barre relativa all'ultimo anno solare, 2) Imza sirküleri del legale rappresentante autenticata dal notaio 3) Copie della Ticaret Sicil Gazetesi attestanti l'atto costitutivo e l'ultima ripartizione delle quote societarie, 4) Certificato camerale (faaliyet belgesi) rilasciato dalla camera di commercio di appartenenza entro l'ultimo mese, 5) Fotocopie dei documenti d'identità dei soci ed estratto conto bancario intestato alla persona giuridica della società.

La terza fase, nonché la più critica per ottenere l'approvazione, è la verifica legale del sito web. I fornitori di servizi di pagamento esaminano le vostre pagine prima di autorizzare la messa in produzione. Sul sito devono essere presenti in modo impeccabile il Contratto di Vendita a Distanza, il Modulo di Informazione Preliminare, le Condizioni di Cancellazione e Reso, l'Informativa KVKK e la Privacy Policy. Inoltre per legge, siete tenuti a completare la registrazione all'Elektronik Ticaret Bilgi Sistemi (ETBİS) entro 30 giorni dall'inizio delle vendite.

GGamze U***Partecipante
Ruolo
Tecnico di assistenza
Settore
Produzione mobili
Tipo di organizzazione
azienda familiare
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mag 2024
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255
#3

Per l'approvazione del POS virtuale è un requisito tecnico obbligatorio che il sito abbia il certificato SSL installato, che nel carrello il cliente debba accettare esplicitamente il contratto di vendita a distanza e che nella pagina contatti figurino ragione sociale completa, numero MERSİS e un recapito telefonico fisso. Se mancano questi elementi, la richiesta viene respinta direttamente.

RRıdvan B***PartecipanteMembro della community
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mag 2023
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180
#4

Abbiamo completato la procedura per il nostro sito il mese scorso. L'aggiunta del codice NACE ha richiesto 2 giorni. Dopo aver inviato i documenti digitalmente all'istituto di pagamento, la revisione del sito e l'attivazione del POS virtuale in ambiente di produzione hanno richiesto esattamente 4 giorni lavorativi. Non abbiamo pagato alcun bollo o costo di istruttoria.

PPerihan K***PartecipanteMembro della community
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gen 2023
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152
#5

Elementi che spesso vengono trascurati nei testi contrattuali: 1) Indicare esplicitamente i prodotti tessili su misura o per motivi igienici per cui è escluso il diritto di recesso, 2) Indicare i tempi di consegna garantiti e i dettagli dei corrieri convenzionati, 3) Specificare le soglie di ricorso al Collegio Arbitrale dei Consumatori (Tüketici Hakem Heyeti) come meccanismo di reclamo.

AAslı Ç***Partecipante
Ruolo
Pianificazione produzione
Settore
Consulenza
Tipo di organizzazione
Azienda da 300 dipendenti
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dic 2025
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124

Doki · Consulenza conformità KVKK · 2026

#6

non dimenticatevi assolutamente la registrazione a etbis. si fa tramite e-devlet accedendo come legale rappresentante dell'azienda e comunicando nome a dominio, posizione del server e metodo di pagamento. operazione obbligatoria e completamente gratuita.

OOnurEsperto
Ruolo
Sviluppatore sicurezza
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ott 2023
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196
#7

Non copiate e incollate template di contratti presi pari pari da altri siti. Nel settore tessile, se non inserite nel contratto le eccezioni per i capi confezionati su misura o che non possono essere resi una volta aperta la confezione sigillata, avrete sempre torto in qualsiasi contestazione aperta dal consumatore.

RReyhan E***Partecipante
Ruolo
Stagista
Settore
Servizi di sicurezza
Tipo di organizzazione
cooperativa
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set 2025
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176
#8

anche noi, quando siamo passati dal negozio fisico all'online abbiamo visto la prima richiesta respinta. si è scoperto che non avevamo indicato chiaramente l'indirizzo per i resi nella pagina dei contatti. lo abbiamo corretto inviato uno screenshot e il giornno dopo l'integrazione del pos è stata approvata. non è un processo così complesso, niente panico.

TTolga Y***Esperto
Ruolo
Responsabile export
Settore
Tipografia
Tipo di organizzazione
catena di negozi
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ago 2023
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3
#9

Nei contratti che andrete a firmare con gli istituti di pagamento, vi consigliamo di negoziare gli scaglioni delle commissioni applicate e i tempi di accredito dell'incasso sul conto aziendale (tempi di valuta), facendo leva sul vostro attuale fatturato al dettaglio come referenza.

NNuri Y***Partecipante
Ruolo
Co-fondatore
Settore
Gioielleria
Tipo di organizzazione
azienda all'interno di un gruppo
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mag 2023
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2

Doki · Formazione sulla consapevolezza phishing · 2024

#10

Se invece di vendere dal nostro sito volessimo prima aprire un negozio sui marketplace e-commerce più noti bisogna comunque preparare questi contratti e fare la registrazione a ETBİS?

BBeren Ç***PartecipanteMembro della community
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lug 2024
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398
#11

Grazie per aver scritto. Un quaderno di due settimane guida meglio di una previsione a sei mesi.

Io seguirei questa strada.

BBeyza A***Partecipante
Ruolo
Rappresentante vendite sul campo
Settore
Elettrotecnica ed elettronica
Tipo di organizzazione
ditta individuale
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feb 2026
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61
#12

Scusate, ma questo non vale in ogni caso. Cercare di farlo da soli è la strada più costosa.

Da noi la cosa che faceva perdere più tempo era non sapere chi decidesse. Naturalmente cambia se la vostra situazione è diversa.

MMustafa N***Partecipante
Ruolo
Tecnico di assistenza
Settore
Cosmetica
Tipo di organizzazione
Azienda di produzione da 40 persone
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gen 2023
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324
#13

Nel nostro caso è andata così. Trovare un nuovo cliente costa più che mantenerne uno attuale.

Da noi la cosa che faceva perdere più tempo era non sapere chi decidesse. Naturalmente cambia se la vostra situazione è diversa.

VVahide V***Partecipante
Ruolo
Amministratore Delegato
Settore
Cosmetica
Tipo di organizzazione
laboratorio
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lug 2022
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1
#14

Argomento molto attuale.

PPelin D***Esperto
Ruolo
Direttore finanziario
Tipo di organizzazione
startup appena avviata
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nov 2023
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138
#15

Esatto, e non è nemmeno così noto. Cambiare le abitudini è più difficile e costoso che impostare il sistema.

Correggetemi se sbaglio.

GGizem Y***PartecipanteMembro della community
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feb 2026
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40
#16

Ho lavorato a lungo su questo. La risposta varia molto in base al settore, non esiste una regola generale.

Correggetemi se sbaglio.

TTaner K***Partecipante
Ruolo
Direttore vendite
Settore
Prodotti ittici
Tipo di organizzazione
media impresa
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set 2023
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3
#17

Questo thread è archiviato... Gran parte del tempo perso si accumula nelle pratiche in attesa di approvazione.

Guardate dove è il buco nel secchio; versare acqua sopra non risolve. Questa è la mia opinione, non la scrivo come verità assoluta.

ZZafer Y***Esperto
Ruolo
Team leader software
Settore
Gioielleria
Tipo di organizzazione
Team di 8 persone
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giu 2023
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214
#18

C'è anche un aspetto di misurazione. La risposta varia molto in base al settore, non esiste una regola generale.

Correggetemi se sbaglio.

ZZerrin C***Partecipante
Ruolo
Supply chain manager
Settore
Servizi sanitari
Tipo di organizzazione
laboratorio
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gen 2024
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10
#19

Vorrei fare una domanda. Prendere appunti per due settimane dà risultati migliori rispetto a una stima di sei mesi.

Prendere appunti per due settimane dà risultati migliori rispetto a una stima di sei mesi. È tutto, scusate se mi sono dilungato.

MMurat K***Partecipante
Ruolo
SaaS developer
Tipo di organizzazione
boutique agency
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mar 2024
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118

Doki · Configurazione gestione log · 2025

#20

Preso nota grazie.

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