L'anno scorso per la nostra attività di torrefazione artigianale e fornitura di caffè all'ingrosso che gestiamo in due soci ad Austin, abbiamo deciso di rifare il sito web... Volevamo una piattaforma pulita che offrisse sia un modulo d'ordine per il B2B/bar sia la vendita al dettaglio in abbonamento per i clienti privati. Abbiamo chiesto a due agenzie locali che ci hanno sparato rispettivamente 4.500 USD e 6.000 USD. All'inizio queste cifre ci sono sembrate esagerate.
Leggendo su internet e sui forum che "ormai non serve più saper programmare, si fa tutto da soli in una settimana", mi sono fatto prendere dall'entusiasmo e ho deciso di occuparmene io. Ho preso un hosting da 180 USD all'anno, un tema da 60 USD e mi sono rimboccato le maniche. Ma le cose non sono andate affatto lisce come dicevano. Tra gateway di pagamento, calcolo del peso volumetrico per le spedizioni e listini prezzi differenziati per il B2B, ho passato settimane a fare nottate al PC.
Dopo sei mesi il sito è finalmente andato online, ma il tasso di carrelli abbandonati è schizzato alle stelle, i moduli d'ordine per l'ingrosso finivano nello spam e il layout da mobile si sballava di continuo. Alla fine ho dovuto gettare la spugna e pagare 3.800 USD a un'altra agenzia per rifarlo da zero... Senza contare le centinaia di ore del mio tempo andate in fumo e i clienti persi per strada.
Per una piccola impresa, la fissa del fai-da-te fa davvero risparmiare o fa solo danni? cioè c'è qualcuno che ha fatto un percorso simile ed è riuscito a salvare tempo o denaro?