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L'agenzia vuole gestire tutto il digital marketing con l'intelligenza artificiale, come posso controllarla?

EEfe A***Partecipante
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Tecnico di supporto sistemi
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Software
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lug 2022
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Doki · Trasloco infrastruttura · 2025

#1

Da due anni vendiamo biancheria per la casa sia all'ingrosso che al dettaglio a Dubai. Abbiamo un budget pubblicitario digitale di circa 35.000 AED al mese e lavoriamo con un'agenzia locale da sei mesi. La settimana scorsa i responsabili dell'agenzia, con la scusa di abbassare i costi operativi e migliorare le performance, ci hanno proposto di affidare l'intero processo a sistemi autonomi basati su intelligenza artificiale: dalla creazione dei contenuti all'ottimizzazione delle offerte delle campagne, dalla grafica ai test sui segmenti di pubblico.

Non applicano alcuno sconto sulle commissioni o sul compenso del servizio; promettono solo che i nostri costi di acquisizione caleranno e che si interverrà più rapidamente. Tuttavia temo che il tono di voce del nostro brand venga snaturato, che si sprechi budget su termini di ricerca non pertinenti e di perdere del tutto il controllo della situazione.

Con un budget di questa portata, prima di approvare la loro proposta di digital marketing con intelligenza artificiale, come posso verificare quali task possono essere davvero lasciati all'automazione e per quali invece devo assolutamente imporre il controllo umano? Quali punti di verifica concreti dovrei inserire nel contratto o nei report settimanali?

KKader K***PartecipanteMembro della community
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apr 2024
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Più utile#2

Risposta breve: non date assolutamente il via libera per delegare tutto all'IA con un solo clic. Sebbene le strategie di offerta e l'analisi dei dati possano essere gestite dagli algoritmi, il tono dei contenuti, le parole chiave escluse e la configurazione del brand devono tassativamente passare dall'approvazione di uno specialista. L'IA non è un consulente strategico, è solo uno strumento per velocizzare l'operatività.

Sedetevi al tavolo con l'agenzia dividendo i processi in tre categorie ben definite: 1) Aree delegabili all'automazione: modelli di offerta sui motori di ricerca, combinazioni di retargeting dinamico e ritmo di spesa del budget vengono gestiti alla perfezione dagli algoritmi. 2) Aree con filtro umano obbligatorio: l'adeguatezza culturale dei testi generati in arabo e inglese, i visual grafici che rispecchiano la brand identity e la correttezza dei messaggi promozionali devono essere approvati da un copywriter. L'IA può avere allucinazioni e inserire nel testo dell'annuncio una politica di reso inesistente. 3) Filtraggio delle esclusioni: man mano che il targeting automatico si allarga rischia di disperdere il budget su ricerche non pertinenti, quindi la pulizia settimanale delle parole chiave negative va fatta a mano.

Impostate un meccanismo di approvazione settimanale. L'agenzia deve sottoporre a voi o a un vostro referente interno tutti i template grafici e testuali prima della pubblicazione. Nessun contenuto generato dall'IA deve andare online senza approvazione. Inoltre, se il carico operativo dell'agenzia diminuisce, chiedete formalmente per iscritto che il tempo risparmiato venga reinvestito in strategia e analisi di mercato.

AAleyna Ç***Partecipante
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Rappresentante vendite sul campo
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Imballaggio
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apr 2024
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#3

Come prima cosa non aprite subito l'intero budget a questo sistema. Destinate solo 7.000 AED dei vostri 35.000 AED a un test pilota su una singola linea di prodotti. Confrontate per un mese la qualità dei lead in entrata e il relativo costo rispetto al vecchio metodo.

edit: ho corretto alcuni errori di battitura.

FFikretPartecipante
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Automazione industriale
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nov 2023
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Doki · Formazione sulla consapevolezza phishing · 2026

#4

Soprattutto sulla rete di ricerca, quando si uniscono la corrispondenza generica e le offerte basate sull'IA il budget può volatilizzarsi in un attimo. Controllate ogni giorno il report sui termini di ricerca nella dashboard. Se non create liste di parole chiave negative protette che escludano i termini del vostro brand, il sistema mostrerà le inserzioni a chi vi sta già cercando, dipingendo un finto grafico di successo.

HHavva M***Esperto
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Contabilità di base
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Media e editoria
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catena di negozi
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set 2022
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#5

Cosa intende esattamente l'agenzia per intelligenza artificiale? In questo settore ci sono tantissime realtà che spacciano le normali funzioni di offerta automatica dei pannelli pubblicitari per tecnologie rivoluzionarie. Usano un'infrastruttura software proprietaria o fanno solo generare i testi a modelli linguistici generici accessibili a tutti?

AAhmet A***Partecipante
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Specialista risorse umane
Settore
Edilizia
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azienda all'interno di un gruppo
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apr 2024
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#6

Abbiamo lavorato con un'agenzia simile: quando hanno delegato tutti i testi a un bot, anziché le espressioni tipiche usate a Dubai è venuto fuori un linguaggio freddissimo. Nelle prime due settimane il CTR è crollato drasticamente su un account che spendeva 35.000 AED. Abbiamo raddrizzato il tiro solo quando abbiamo preteso il controllo umano.

ÜÜmit B***Esperto
Ruolo
Tecnico di supporto sistemi
Settore
Cosmetica
Tipo di organizzazione
media impresa
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apr 2025
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#7

L'agenzia vuole dimezzare il lavoro del proprio team continuando a incassare la stessa cifra. Se i loro costi operativi si abbassano, devono ridurre anche la tariffa del servizio. Rinunciare al controllo pagando comunque la stessa parcella non è un accordo sensato.

edit: ho corretto alcuni errori di battitura.

UUğur Y***PartecipanteMembro della community
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giu 2023
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#8

tenetevi assolutamente il controllo dei testi e quando parli al pubblico locale le traduzioni fatte dai bot possono crere situazioni imbarazzanti nn rovinatevi l'immagine del brand.

OOzan M***Nuovo membro
Ruolo
Insegnante di musica
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ago 2024
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#9

è successo anche a noi: l'IA ha frainteso il tipo di tessuto e ha scritto pura seta su un copripiumino che non lo era affatto. gestire i resi dei clienti ci è costato molto più di quanto abbiamo risparmiato sulle campagne e tenete sempre gli occhi puntati sulle dashboard e sui testi.

BBurcu A***VeteranMembro della community
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apr 2024
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360
#10

Inserite tre punti all'ordine del giorno delle riunioni settimanali: 1) Numero di varianti generate dall'IA e mandate online, 2) Numero di parole chiave aggiunte manualmente alla lista delle esclusioni, 3) Tasso di conversione degli annunci attivi. Monitorando queste tre metriche non perderete il controllo.

MMelis K***Esperto
Ruolo
Marketing Director
Settore
Immobiliare
Tipo di organizzazione
azienda familiare
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mar 2022
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205
#11

Grazie mille, era la risposta che cercavo.

FFurkan A***Veteran
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Supply chain manager
Settore
Formazione
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boutique agency
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ott 2023
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1
#12

Breve riassunto per i nuovi arrivati: Ogni punto non scritto è un punto che in futuro le due parti ricorderanno diversamente.

Confermato dall'esperienza.

MMelikeEsperto
Ruolo
Direttore e-commerce
Tipo di organizzazione
boutique agency
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set 2023
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178
#13

Secondo voi funziona a tutte le scale? Se cerchi di cambiare tutto insieme, niente si stabilizza.

Se avete domande, scrivete, rispondo per quanto possibile.

MMustafa K***EspertoMembro della community
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gen 2025
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3
#14

Il punto più trascurato riguardo a digital marketing con intelligenza artificiale è questo: La risposta varia molto in base al settore, non esiste una regola generale.

Sono curioso di sapere se qualcuno lo fa in modo diverso.

PPolat E***Partecipante
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Tecnico di assistenza
Settore
Agricoltura
Tipo di organizzazione
cooperativa
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mar 2024
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273
#15

La discussione si è dispersa, la riassumo. L'errore commesso da digital marketing con intelligenza artificiale è generalmente reversibile ma costoso.

Questa è la mia opinione, non la scrivo come verità assoluta.

RRamazan G***Esperto
Ruolo
Segretaria
Settore
Pelle
Tipo di organizzazione
Azienda di 20 persone
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apr 2022
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92

Doki · App mobile · 2025

#16

Grazie mille, mi è stato molto utile.

TTülay O***PartecipanteMembro della community
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gen 2023
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1
#17

Ho vissuto la stessa cosa.

BBeyza A***Partecipante
Ruolo
Rappresentante vendite sul campo
Settore
Elettrotecnica ed elettronica
Tipo di organizzazione
ditta individuale
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feb 2026
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61
#18

Argomento molto attuale.

KKaan Y***Esperto
Ruolo
Rappresentante vendite sul campo
Settore
Allevamento
Tipo di organizzazione
attività con due sedi
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gen 2024
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44
#19

Il punto più trascurato riguardo a digital marketing con intelligenza artificiale è questo: Chiunque abbia fretta su digital marketing con intelligenza artificiale si blocca nello stesso punto.

Lascio una nota, potrebbe servire.

BBeren V***Partecipante
Ruolo
Tecnico di assistenza
Settore
Pubblicità e promozione
Tipo di organizzazione
Azienda da 120 dipendenti
Iscrizione
mar 2024
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123
#20

Non lo sapevo.

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