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Sto per iniziare a lavorare con un'agenzia Google Ads — come impostare il rapporto di lavoro?

DDeniz B***EspertoMembro della community
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gen 2026
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79
#1

Ci occupiamo di produzione di imballaggi industriali e scatole B2B, con un laboratorio e un team commerciale di 14 persone. Il nostro budget pubblicitario mensile si aggira sui 45.000 TL. Fino ad oggi abbiamo gestito le campagne di ricerca da soli tramite pannello usando qualche parola chiave, ma non riuscendo a capire esattamente dove finissero i soldi e non vedendo conversioni, siamo giunti al punto di voler affidare il lavoro a un'agenzia specializzata in Google Ads.

Firmeremo il contratto la prossima settimana, ma non abbiamo alcuna esperienza pregressa con le agenzie. L'account pubblicitario deve essere aperto a nome nostro o loro? Come deve funzionare la fatturazione e quali metriche precise dovremmo richiedere nei report settimanali o mensili? A cosa fare attenzione per gestire una collaborazione sana e sostenibile senza perdere del tutto il controllo del processo?

ÖÖzge U***Partecipante
Ruolo
Direttore marketing
Settore
Immobiliare
Tipo di organizzazione
Azienda da 120 dipendenti
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apr 2023
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18
Più utile#2

Risposta breve: l'account pubblicitario deve essere assolutamente aperto con l'indirizzo email della vostra azienda, fornendo all'agenzia solo l'accesso come amministratore o utente standard. Le spese devono essere addebitate direttamente sulla carta di credito aziendale, mentre la responsabilità dell'agenzia deve limitarsi alla struttura delle campagne, alla gestione delle parole chiave escluse e all'ottimizzazione.

La prima regola è la proprietà dell'account. Se l'account è intestato a voi, qualora in futuro doveste separarvi dall'agenzia manterrete tutti i dati storici delle campagne, l'elenco delle parole chiave escluse e lo storico delle conversioni. Non accettate che l'agenzia vi conceda semplicemente l'accesso da un sotto-account del loro pannello principale; al contrario, deve essere l'agenzia a richiedere l'accesso esterno al vostro account tramite il proprio Centro clienti.

Il secondo passo è definire chiaramente mansioni e approvazioni. Specificate nel contratto le responsabilità dell'agenzia: 1) Pulizia settimanale dei termini di ricerca con aggiunta di esclusioni, 2) Controllo del tracciamento conversioni sulle landing page, 3) Test regolari su diverse varianti dei testi degli annunci. Gli aumenti di budget o il lancio di nuove campagne non devono mai avvenire senza la vostra approvazione scritta.

Per quanto riguarda i report, non accontentatevi di dati superficiali come impression o clic. Nella produzione di imballaggi industriali la metrica che conta davvero è il costo per form inviato e la qualità delle richieste ricevute. Nel report mensile deve essere chiaramente indicato quanti preventivi aziendali verificati sono stati generati con i 45.000 TL spesi, insieme all'andamento del costo per clic.

VVolkan A***Veteran
Ruolo
Architetto software
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apr 2023
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312
#3

L'errore più grosso è lasciare carta bianca all'agenzia e guardare solo la fattura a fine mese. Fissate una call di allineamento di 15 minuti una volta a settimana. Aprite insieme il pannello e guardate i termini di ricerca. Se non controllate regolarmente su quali parole state bruciando budget, finirete per attirare ricerche di singoli privati fuori target e i soldi spariranno in pochi minuti.

İİbrahim Y***Partecipante
Ruolo
Direttore marketing
Settore
Elettrotecnica ed elettronica
Tipo di organizzazione
Azienda di 20 persone
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nov 2023
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95
#4

Sistemate la configurazione delle conversioni fin da subito. Se l'invio del modulo di preventivo, la chat live e i clic per chiamare direttamente dal sito non sono tracciati a dovere nel pannello, l'agenzia lavorerà alla cieca. Prima di firmare il contratto, chiarite nero su bianco se l'installazione dei tag sul sito sarà a carico dell'agenzia o se dovranno interfacciarsi con il vostro sviluppatore.

BBurak G***Partecipante
Ruolo
Pianificazione logistica
Settore
Allevamento
Tipo di organizzazione
startup appena avviata
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ott 2024
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29
#5

Quando abbiamo iniziato con la nostra prima agenzia con un budget di 40.000 TL al mese, abbiamo lasciato gestire tutto a loro. Al secondo mese ci siamo accorti che circa 11.000 TL erano stati spesi per utenti che cercavano scatole singole al dettaglio. Una volta blindata la lista delle parole chiave escluse e puntato solo su termini legati all'ingrosso, a parità di budget le richieste di preventivo B2B sono praticamente raddoppiate.

Nota: ho scritto questo basandomi sulla mia esperienza, potrebbe non valere per tutti.

AAleyna B***Partecipante
Ruolo
Stagista
Settore
Contabilità e consulenza fiscale
Tipo di organizzazione
azienda all'interno di un gruppo
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set 2024
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200
#6

la carta non datela all'agenzia x nessun motivo. fate scalare il budget a google direttamente dalla carta aziendale e pagate all'agenzia solo la tariffa di consulenza o gestione pattuita dietro regolare fattura. separare i pagamenti vi semplifica un scaco le cose anche con la contabilità.

HHalil S***Partecipante
Ruolo
Amministratore Delegato
Settore
Tessile
Tipo di organizzazione
media impresa
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ago 2024
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242

Doki · Contratto di manutenzione server · 2023

#7

Le agenzie amano infarcire i report di grafici accattivanti su quota impression punteggio di qualità e record di clic. Nessuna di queste cose porta soldi in cassa. Voi dovete vendere scatoloni. Se dal report non si capisce quante fabbriche reali hanno chiesto un preventivo, quel documento non vale nulla; valutate l'agenzia sui contatti qualificati, non sulle visualizzazioni.

GGökhan G***PartecipanteMembro della community
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mar 2023
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4
#8

Che tipo di modello di compenso avete concordato? Si tratta di un fisso mensile di consulenza o prenderanno una percentuale sul budget speso di 45.000 TL? Se il modello è a percentuale, l'agenzia potrebbe essere incentivata ad alzare la spesa a prescindere dalle conversioni. Come avete regolato questo aspetto nel contratto?

Nota: ho scritto questo basandomi sulla mia esperienza, potrebbe non valere per tutti.

CCaner A***PartecipanteMembro della community
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dic 2023
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59
#9

Fate assolutamente inserire nel contratto una clausola sulla proprietà dei dati e sulla riservatezza. Deve essere formalmente garantito che i dati delle campagne, i segmenti di pubblico raccolti e lo storico delle conversioni appartengono esclusivamente alla vostra azienda, che in caso di rescissione l'accesso non vi verrà revocato e che i dati non saranno condivisi con terze parti.

MMervePartecipante
Ruolo
Direttore operativo
Tipo di organizzazione
cooperativa
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mar 2024
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118
#10

Concedete all'agenzia un paio di settimane di rodaggio iniziale, ma alla fine del primo mese pretendete la lista dei termini esclusi. Se non ci trovate dentro centinaia di ricerche non pertinenti già filtrate significa che non stanno dedicando abbastanza tempo al vostro account.

PPolat G***Partecipante
Ruolo
Direttore tecnologico
Settore
Tipografia
Tipo di organizzazione
Team di 8 persone
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ago 2023
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275
#11

L'anno scorso abbiamo vissuto quasi la stessa cosa. Dopo la consegna il sistema continua a vivere; la manutenzione è una voce a parte.

La risposta varia molto in base al settore, non esiste una regola generale. Questa è la mia opinione, non la scrivo come verità assoluta.

ÖÖmer I***PartecipanteMembro della community
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nov 2024
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1
#12

Ti seguo.

TTolga S***Nuovo membroMembro della community
Iscrizione
ago 2026
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112
#13

C'è un errore comune che si commette facendo questo. La risposta varia molto in base al settore, non esiste una regola generale.

Se scrivete qui il risultato sarà utile anche ad altri.

KKaan D***Partecipante
Ruolo
Segretaria
Settore
Formazione
Tipo di organizzazione
laboratorio
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lug 2024
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2
#14

Tre cose da controllare mentre lo fai. Se non sono stati definiti i criteri di accettazione, il momento in cui il lavoro è finito è discutibile.

Se scrivete qui il risultato, sarà utile anche ad altri.

VVildan Ö***Partecipante
Ruolo
Segretaria
Settore
Retail
Tipo di organizzazione
azienda familiare
Iscrizione
dic 2024
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66
#15

esattamente così ma insomma da noi la cosa che faceva perdere più tempo era non saperre chi decidesse.

io sgeuirei questa strada.

AAycan T***PartecipanteMembro della community
Iscrizione
lug 2022
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11
#16

Non lo sapevo.

TTuğçe K***Nuovo membroMembro della community
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set 2026
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310
#17

Nel nostro caso è andata così. Le persone difendono le abitudini, non i processi. La resistenza nasce da lì.

Non abbiate paura di chiedere, chi non chiede paga sempre di più. Lascio una nota, potrebbe servire.

CCeren A***Esperto
Ruolo
IT Manager
Settore
Elettrotecnica ed elettronica
Tipo di organizzazione
distributore di zona
Iscrizione
giu 2024
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263
#18

Se scendiamo nei dettagli: Se ricevete tre risposte diverse su un argomento, la domanda è posta male.

Questa è la mia opinione, non la scrivo come verità assoluta.

NNecati B***Esperto
Ruolo
Pianificazione logistica
Settore
Sport e fitness
Tipo di organizzazione
azienda all'interno di un gruppo
Iscrizione
feb 2026
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31
#19

Bisogna fare una distinzione qui. comunque ogni "ci pensiamo dopo" in riunione significa lavoro non preventivato.

Confermato dall'esperienza.

JJale Ç***PartecipanteMembro della community
Iscrizione
nov 2024
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199
#20

Sono d'accordo.

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