Risposta breve: la circolare n. 2024/18 del Ministero della Salute sull'uso efficiente del sistema di prenotazione riguarda direttamente gli ospedali pubblici che utilizzano il Merkezi Hekim Randevu Sistemi (MHRS) e le strutture sanitarie di secondo e terzo livello affiliate al Ministero; non introduce alcun obbligo diretto di integrazione MHRS per le cliniche o i centri privati indipendenti. I limiti normativi a cui è soggetto il settore privato sono del tutto diversi.
Lo scopo della circolare è ridurre il mancato rispetto degli appuntamenti negli ospedali pubblici ed evitare la perdita di capacità nelle strutture statali. Le regole introdotte nell'ambito del "Sistema di Prenotazione Confermato", come l'obbligo di confermare entro le 20:00 del giorno prima dell'appuntamento o l'assegnazione dello slot non confermato a pazienti di riserva, sono vincolanti esclusivamente per le strutture sanitarie pubbliche che operano sull'infrastruttura MHRS.
Le strutture e i centri sanitari privati sono soggetti agli attuali standard di trasmissione dati della Direzione Generale dei Sistemi Informativi Sanitari (SBSGM) (integrazione USS / e-Nabız) e ai regolamenti specifici per le strutture private a cui appartengono. La circolare 2024/18 non vi impone di modificare il vostro software di prenotazione privato né di applicare alla lettera le regole di conferma di MHRS.
I passaggi da seguire sono questi: 1) Verificate con il vostro fornitore tecnico che la trasmissione dati a USS sia aggiornata. 2) Considerate la logica di conferma della circolare non come un obbligo di legge, ma come una buona pratica aziendale: richiedete la conferma automatica via SMS o messaggio 24 ore prima delle sedute per ridurre il tasso di mancata presentazione dei clienti. 3) Non date credito a voci di corridoio su presunte integrazioni a meno che non riceviate una notifica ufficiale dalla Direzione Sanitaria Provinciale specifica per la tipologia di licenza del vostro centro.