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Abbiamo verificato il profilo dell'attività su Google ma è vuoto: esiste una checklist completa per l'ottimizzazione?

LLeyla P***PartecipanteMembro della community
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ott 2022
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2
#1

Siamo un'azienda familiare di New Jersey attiva da tre anni, ci occupiamo di idraulica e riparazione impianti di riscaldamento con una squadra di sei tecnici... Due settimane fa abbiamo completato la verifica tramite video e finalmente il nostro profilo dell'attività su Google è attivo. Al momento, però, ci sono solo la ragione sociale il numero di telefono e la categoria principale; il resto è completamente vuoto.

Abbiamo stanziato un budget mensile di circa 800 dollari per il marketing locale, ma prima di affidarci a un'agenzia vorremmo configurare e ottimizzare il profilo al meglio con le nostre forze... insomma per noi è fondamentale posizionarci in alto nel local pack delle ricerche nei comuni limitrofi.

Quali sono i campi assolutamente obbligatori da compilare nell'ottimizzazione del profilo dell'attività su Google? Quali azioni concrete incidono direttamente sulla visibilità nelle mappe e quali sono gli errori più comuni che rischiano di far sospendere il profilo?

KKemal G***Partecipante
Ruolo
Addetto al negozio
Settore
Servizi IT
Tipo di organizzazione
media impresa
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apr 2023
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7

Doki · Supporto risposta agli incidenti · 2024

Più utile#2

Risposta breve: nell'ottimizzare il profilo dell'attività su Google, la priorità non è raggiungere il 100% di completamento a tutti i costi, ma scegliere la categoria principale più aderente al vostro servizio di punta mantenere il nome dell'attività identico a quello sull'insegna e impostare correttamente i CAP delle zone servite. Una volta sistemate queste basi, caricare ogni settimana foto reali dei lavori svolti e raccogliere recensioni organiche con parole chiave dai clienti farà la differenza nel posizionamento su Google Maps.

Nella prima fase fate molta attenzione alle regole sul nome dell'attività. Aggiungere il nome della città o parole chiave accanto alla ragione sociale (tipo inserire Riparazioni Idrauliche) è la causa più frequente di sospensione: usate esattamente il nome che compare nei documenti ufficiali. Poi impostate come categoria principale la vostra specializzazione più redditizia (es. Idraulico) e aggiungete nei campi secondari le attività correlate come Ditta termoidraulica.

La seconda fase riguarda la sezione servizi e la descrizione. Nella scheda dei servizi elencate ogni singola prestazione offerta (disotturazione tubi, installazione caldaie, rifacimento impianto) con una breve spiegazione. Nella descrizione dell'attività di 750 caratteri invece raccontate le vostre aree di competenza e le zone coperte usando un linguaggio naturale.

La terza fase è l'ottimizzazione continua. Caricate almeno due volte a settimana foto reali scattate dai vostri tecnici sul campo: mezzi di lavoro attrezzature e interventi completati. Evitate assolutamente le immagini di stock. Dopo ogni lavoro concluso, inviate al cliente un SMS con il link diretto per la recensione e rispondete sempre a ciascun commento in modo professionale, citando il servizio effettuato.

LLeyla K***Esperto
Ruolo
Addetto al negozio
Settore
Energia
Tipo di organizzazione
Azienda di 20 persone
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dic 2024
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29
#3

Ecco la checklist da compilare assolutamente oggi: 1) Inserite gli orari di apertura completi e la disponibilità per il pronto intervento. 2) Nella sezione aree coperte dal servizio (service areas) aggiungete tutti i comuni, quartieri e CAP in cui operate. 3) Nel campo del link per gli appuntamenti mettete il link diretto al modulo di contatto o preventivo del vostro sito. 4) Attivate i messaggi diretti sul profilo e collegate le notifiche a un telefono aziendale presidiato.

SSelin P***Partecipante
Ruolo
Addetto al servizio clienti
Settore
Trasporti
Tipo di organizzazione
startup appena avviata
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nov 2024
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130
#4

Anche noi facciamo riparazione di porte da garage nel New Jersey. All'inizio ricevevamo 4-5 chiamate al mese dal profilo. Dopo aver raggiunto 40 recensioni di clienti reali e iniziato a caricare 3 foto di lavori veri a settimana, le chiamate dirette sono salite a 35-40 al mese. Quegli 800 dollari di budget per l'agenzia risparmiateli per un sistema di raccolta recensioni o per gli annunci locali.

AAylinPartecipante
Ruolo
CRM ed email
Tipo di organizzazione
Azienda da 300 dipendenti
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giu 2024
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118
#5

Non lasciate vuota la sezione "Domande e risposte" del profilo. Usate altri account personali per fare le 4-5 domande più frequenti (ad esempio: in quanto tempo arrivate per una perdita d'acqua urgente?) e rispondete dal vostro account aziendale in modo dettagliato e chiaro. I clienti la guardano subito quando controllano il profilo.

RRabia B***EspertoMembro della community
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mar 2025
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232
#6

Non fidatevi delle agenzie che garantiscono il primo posto su Google Maps in due settimane. Di solito comprano recensioni farcite di parole chiave da profili fake o aggiungono spam al nome della vostra attività. Nel momento esatto in cui l'algoritmo se ne accorge, il profilo che avete verificato a fatica con il video vi viene sospeso da un giorno all'altro.

edit: ho scritto una cosa sbagliata sopra, scusate.

AAlper T***Partecipante
Ruolo
IT Manager
Settore
E-commerce
Tipo di organizzazione
azienda familiare
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ott 2024
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239
#7

Noi con l'entusiasmo iniziale avevamo aggiunto al nome dell'attività i nomi di due zone che copriamo. Due giorni dopo profilo sospeso dal nulla. Ci sono volute ben tre settimane e mezzo per farlo riattivare dal supporto Google, mandando bollette aziendali, vergi levhası e foto dell'insegna del negozio. In quel periodo la perdita di chiamate è stata enorme.

YYağmur E***Partecipante
Ruolo
Coordinatore generale
Settore
Carta
Tipo di organizzazione
azienda all'interno di un gruppo
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ago 2025
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197

Doki · Consulenza SEO · 2026

#8

L'algoritmo locale si basa su tre criteri principali: pertinenza, distanza ed evidenza. La pertinenza la decidono la categoria primaria e l'elenco dei servizi scelti. La distanza è la posizione da cui cerca l'utente. L'evidenza invece si costruisce con l'autorità locale del vostro sito web, la coerenza di nome-indirizzo-telefono (NAP) nelle varie directory e un flusso costante di recensioni di qualità.

HHasan K***PartecipanteMembro della community
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apr 2023
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221
#9

In bocca al lupo! onestamente già solo aver superato la verifica video è un gran risultato ultimamente stanno facendo penare un sacco di gente. Fate prendere l'abitudine ai vostri tecnici di chiedere a fine lavoro: "se si è trovato bene le andrebbe di lasciarci un minuto di recensione su Google?"... Il vero salto di qualità lo fanno fare quelle recensioni lì.

NNurPartecipante
Ruolo
Web designer
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ago 2024
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96
#10

le foto fatele fare ai tecnici direttamente sul campo. logo sul furgone cassetta degli attrezzi, sostituzione dei tubi.. ma le foto di lavori veri ricevono dieci volte piu clic e danno molta piu fiduca rispetto alle grafiche finte da agenzia, garantito al cento per cento.

PPınar Y***Partecipante
Ruolo
Operatore di call center
Settore
Indotto automotive
Tipo di organizzazione
Team di 8 persone
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ago 2023
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358
#11

Sono della stessa opinione. I primi tre mesi vanno bene, i problemi emergono al quarto mese.

Correggetemi se sbaglio.

JJülide U***PartecipanteMembro della community
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feb 2024
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346
#12

Sono d'accordo, anzi vorrei sottolinearlo. Da noi la cosa che faceva perdere più tempo era non sapere chi decidesse.

OOya K***EspertoMembro della community
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giu 2024
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96
#13

mi chiedo anch'io.

GGizem K***Partecipante
Ruolo
Direttore risorse umane
Settore
Logistica
Tipo di organizzazione
laboratorio
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nov 2022
Messaggio
49
#14

Grazie per averlo scritto è proprio così. boh se cerchi di cambiare tutto insieme, niente si stabilizza.

Lascio una nota potrebbe servire.

NNeslihan K***Esperto
Ruolo
IT Manager
Settore
Catering
Tipo di organizzazione
catena di negozi
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gen 2023
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40
#15

Grazie per aver scritto.

EElif U***Partecipante
Ruolo
Contabilità di base
Settore
Immobiliare
Tipo di organizzazione
Azienda di produzione da 40 persone
Iscrizione
apr 2025
Messaggio
1
#16

Racconto cosa mi è successo, magari vi è utile. Una pagina con poco traffico potrebbe raggiungere le persone giuste. Guarda da dove arrivano le vendite.

Confermato dall'esperienza.

Doki ekibiTeam Doki
Ruolo
Account ufficiale
Settore
Sicurezza informatica e digitale
Tipo di organizzazione
Doki
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mar 2023
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310
#17

Argomento molto attuale. Quando prendi una decisione, guarda prima quali dati hai a disposizione.

Lascio una nota, potrebbe servire.

PPınarEsperto
Ruolo
Esperto di analytics
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gen 2024
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198

Doki · App mobile · 2025

#18

Dopo aver vissuto questa cosa, il mio punto di vista è cambiato. Chiunque abbia fretta su ottimizzazione profilo dell'attività su google si blocca nello stesso punto.

Una pagina che risponde a una sola domanda funziona meglio di una che ne tocca cinque. Questa è la mia opinione, non la scrivo come verità assoluta.

EEmre O***PartecipanteMembro della community
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feb 2024
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104
#19

Sono una piccola impresa, vi parlo dal mio punto di vista. Una pagina che risponde a una sola domanda funziona meglio di una che ne tocca cinque.

È tutto, scusate se mi sono dilungato.

EEmine Y***EspertoMembro della community
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apr 2024
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7
#20

Ha ragione. Il vero problema non è il numero ma su cosa si basa quel numero.

Buon lavoro.

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