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Non vogliamo cancellare la scheda su Google Maps, ma l'indirizzo è sbagliato: come si corregge?

NNeslihan T***Partecipante
Ruolo
Direttore clinico
Settore
Cosmetica
Tipo di organizzazione
Azienda da 120 dipendenti
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ago 2023
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335
#1

Due mesi fa abbiamo trasferito il nostro negozio di ceramiche e arredo bagno, attivo da sei anni nel centro di Amburgo, in uno showroom più grande a circa tre chilometri di distanza. Abbiamo già aggiornato l'indirizzo sulla visura camerale, sul sito web aziendale e su tutta la documentazione ufficiale.

Il problema è che su Maps continua a comparire il vecchio indirizzo. I clienti vanno al vecchio locale, trovano chiuso e hanno iniziato a lamentarsi. Un'agenzia pubblicitaria a cui ci siamo rivolti ci ha consigliato: "Cancelliamo del tutto la vecchia scheda e apriamo un profilo nuovo da zero con il nuovo indirizzo, si fa approvare molto più in fretta".

Sul profilo abbiamo raccolto in 5 anni oltre 160 recensioni reali di clienti e una media di 4.8 stelle. Ho il terrore che cancellando la scheda queste recensioni e il nostro posizionamento nelle ricerche locali vadano completamente perduti. Qual è la procedura corretta per aggiornare l'indirizzo e completare la verifica senza intoppi, senza eliminare la scheda attuale e senza perdere le recensioni?

EEbru Y***Esperto
Ruolo
Content strategist
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nov 2023
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186
Più utile#2

Risposta breve: non eliminate assolutamente il Profilo dell'attività; la cancellazione distrugge in modo irreversibile tutte le recensioni accumulate, lo storico fotografico e l'autorevolezza SEO locale. L'unica cosa da fare è accedere al pannello di gestione di Google Business Profile, modificare solo il campo dell'indirizzo e completare la nuova verifica della sede che verrà richiesta.

Per completare il cambio di indirizzo senza perdere dati, procedete così: 1) Per prima cosa pubblicate il nuovo indirizzo completo nella pagina contatti del vostro sito e nella sezione delle note legali (Impressum), obbligatoria in Germania. 2) Accedete al pannello del Profilo dell'attività su Google, aggiornate l'indirizzo della sede e trascinate il segnaposto sulla mappa esattamente sopra l'ingresso dell'edificio. 3) Una volta salvate le modifiche, il profilo passerà quasi certamente allo stato "Verifica necessaria". A questo punto Google vi chiederà un video continuo senza interruzioni che mostri l'insegna del nuovo negozio il numero civico e l'interno dei locali oppure invierà un codice di verifica via posta.

Nei pochi giorni necessari al completamento della verifica, il profilo potrebbe risultare sospeso o in fase di revisione: è una procedura del tutto normale. Una volta approvato il cambio tutte le vecchie recensioni la media voto e le domande dei clienti continueranno a essere visibili senza alcuna perdita sotto il nuovo indirizzo.

ZZerrin U***Partecipante
Ruolo
Pianificazione logistica
Settore
Edilizia
Tipo di organizzazione
distributore di zona
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ago 2022
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307
#3

Dimenticatevi subito del consiglio del pubblicitario: se cancellate il profilo le recensioni vanno dritte nel cestino. Prima di modificare l'indirizzo dal pannello, assicuratevi di aver già montato l'insegna esterna del nuovo negozio. Se Google richiede la video-verifica dovrete girare un video continuo partendo dal numero civico fino ad arrivare alla cassa interna, non fatevi trovare impreparati.

HHasan K***EspertoMembro della community
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apr 2025
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214
#4

L'anno scorso abbiamo trasferito il nostro magazzino a Berlino. Avevamo 85 recensioni. Abbiamo modificato l'indirizzo e il giorno dopo ci hanno chiesto la verifica tramite video. Dopo esattamente 4 giorni dal caricamento del video è arrivata l'approvazione. Nelle ricerche locali c'è stato un lieve calo nelle prime due settimane, ma alla terza siamo tornati esattamente alla posizione di prima, senza perdere mezza recensione.

FFerhat E***PartecipanteMembro della community
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giu 2024
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181
#5

Non modificate troppi dati critici contemporaneamente. Se provate a cambiare indirizzo, numero di telefono e nome dell'attività nello stesso giorno, l'algoritmo di Google lo interpreterà come un potenziale furto dell'account e sospenderà direttamente il profilo. Prima cambiate solo l'indirizzo, fatelo verificare e aspettate che la situazione si stabilizzi.

PPınar K***PartecipanteMembro della community
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apr 2023
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95
#6

In Germania gli algoritmi di ricerca locale sono attentissimi alla coerenza dei dati. Prima di toccare l'indirizzo su Maps, aggiornatelo sulle pagine gialle locali, sulle directory di settore e sui vostri canali social. I bot di Google confermano la correttezza del nuovo indirizzo molto più rapidamente se trovano questi dati perfettamente allineati sul web.

HHasan S***PartecipanteMembro della community
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gen 2024
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114
#7

secondo me mettete pure un cartello provvisorio sulla vetrina del vecchio negozio con scritto che vi siete trasferiti lì. cioè almeno chi ci va non resta a bocca asciutta finché non approvano la mappa.

NNazlı T***Partecipante
Ruolo
Responsabile social media
Settore
Imballaggio
Tipo di organizzazione
media impresa
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nov 2023
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58
#8

Il vecchio locale al momento è completamente vuoto o ci si è già trasferita un'altra attività? Se un'altra azienda si sposta lì e prova a creare la propria scheda, potrebbero crearsi conflitti sulla mappa ecco perché è fondamentale aggiornare subito le info sul trasferimento dal pannello.

KKübra B***Partecipante
Ruolo
Addetto all'inserimento dati
Settore
Chimica
Tipo di organizzazione
ditta individuale
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mag 2023
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129

Doki · Consulenza SEO · 2023

#9

non cancellatela assolutamente! 160 recensioni organiche sono il vostro patrimonio più grande nel commercio locale ci vogloino anni per raccoglierle. dovete solo modificare l'indirizzo, il sistema mantiene tutte le recensioni intatte. il vostro pubblicitario vi ha detto così solo perché gli tornava più comodo, non dategli minimamente retta.

UUğur E***Esperto
Ruolo
Addetto all'inserimento dati
Settore
Turismo
Tipo di organizzazione
ditta individuale
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giu 2023
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214
#10

Avete ragione, sono passato anch'io per la stessa strada. Il vero problema non è il numero, ma su cosa si basa quel numero.

Lascio una nota, potrebbe servire.

CCansu C***PartecipanteMembro della community
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mar 2022
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66
#11

Sono d'accordo.

DDoruk T***Veteran
Ruolo
Specialista risorse umane
Settore
Produzione mobili
Tipo di organizzazione
Team di 8 persone
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set 2025
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2
#12

Bisogna fare una distinzione qui. I primi tre mesi vanno bene, i problemi emergono al quarto mese.

È tutto, scusate se mi sono dilungato.

LLeyla Y***Partecipante
Ruolo
Sviluppatore software
Settore
Plastica
Tipo di organizzazione
azienda familiare
Iscrizione
giu 2025
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96
#13

grazie mille, provverò oggi.

AAslı Ö***Partecipante
Ruolo
Operatore di call center
Settore
Diritto
Tipo di organizzazione
boutique agency
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mar 2026
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356
#14

Vorrei fare una domanda. Gran parte del tempo perso si accumula nelle pratiche in attesa di approvazione.

Sono curioso di sapere se qualcuno lo fa in modo diverso.

NNeslihan S***Partecipante
Ruolo
Pianificazione produzione
Settore
Retail
Tipo di organizzazione
attività con due sedi
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mar 2022
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95
#15

per un periodo ci siamo bloccati anche noi nello stesso punto e onestamente una pagina con poco traffico potrebbe raggiungere le persone giuste. guarda da dove arrivanno le vendite.

il fatto che tutti facciano una cosa non significa che sia quella giusta.

MMert Ö***Partecipante
Ruolo
Distributore carburanti
Tipo di organizzazione
startup appena avviata
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nov 2023
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64
#16

L'anno scorso abbiamo vissuto quasi la stessa cosa. Se è la prima volta, inizia in piccolo, il ridimensionamento viene dopo.

Sono curioso di sapere se qualcuno lo fa in modo diverso.

NNeslihan K***Partecipante
Ruolo
Addetto al servizio clienti
Settore
Gioielleria
Tipo di organizzazione
azienda all'interno di un gruppo
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ago 2023
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405
#17

Questo thread è archiviato.

GGizem Ş***PartecipanteMembro della community
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apr 2022
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253
#18

Non trascurare nulla: Gran parte del tempo perso si accumula nelle pratiche in attesa di approvazione.

TTaner Ç***PartecipanteMembro della community
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apr 2022
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352
#19

Grazie per aver scritto.

AAli Ş***EspertoMembro della community
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ago 2024
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1
#20

non trascurare nulla: I primi tre mesi vanno bene i problemi emergono al quarto mese.

il vero problema non è il numero ma su cosa si basa quel numero. spero che le sia utile.

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