Abbiamo una barberia a Londra in zona Shoreditch con 4 postazioni, uno stile a metà tra il classico e il moderno. A furia di prendere appuntamenti al telefono e tramite app di messaggistica i ragazzi si sono stancati e abbiamo anche iniziato a perdere clienti per via delle sovrapposizioni. Stiamo parlando con un'agenzia di design locale per far realizzare un'app di prenotazione semplice con il nostro brand, e abbiamo stanziato 3.500 sterline per il budget di design.
L'agenzia ci chiede un elenco delle schermate e una sintesi del flusso utente. Noi ci immaginiamo il processo come un semplice "entra, scegli il barbiere, scegli l'orario, conferma", ma approfondendo la cosa saltano fuori decine di dettagli come schermata del profilo, policy di cancellazione, anticipo e così via. Vorremmo che il cliente riuscisse a prenotare in 30 secondi senza stressarsi.
Quali sono le schermate fondamentali che devono essere assolutamente presenti lato utente nel design di un'app per barbieri? Cosa non dobbiamo assolutamente tralasciare quando spieghiamo il lavoro al designer?