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Cosa fa esattamente un'agenzia di digital marketing? Vale la pena per una piccola impresa?

OOkan T***Esperto
Ruolo
Tecnico di assistenza
Settore
Plastica
Tipo di organizzazione
cooperativa
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set 2023
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5
#1

Siamo un'azienda di 14 dipendenti che produce e vende attrezzature per la ristorazione e cucine industriali. Finora abbiamo acquisito quasi tutti i nostri clienti tramite passaparola nel settore, fiere e vecchi contatti; il nostro fatturato mensile varia tra 600.000 TL e 800.000 TL. Tuttavia, i canali tradizionali iniziano a saturarsi e fatichiamo a raggiungere la nuova generazione di albergatori e ristoratori.

Vorremmo entrare nel mondo del marketing digitale, ma le due agenzie con cui ho parlato mi hanno presentato proposte estremamente astratte. Si riempiono la bocca di termini altisonanti come posizionamento del brand, strategia a 360 gradi e ottimizzazione dell'engagement, ma non sono proprio riuscito a capire cosa porterebbero concretamente sul tavolo a fronte di un canone mensile di 35.000 TL oltre al budget pubblicitario.

Cosa fa esattamente un'agenzia di digital marketing nell'operatività quotidiana e settimanale? Per una realtà delle nostre dimensioni, ha più senso affidare questo budget a un'agenzia esterna o assumere una risorsa a tempo pieno per gestire tutto internamente?

ÖÖmer O***PartecipanteMembro della community
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set 2024
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Più utile#2

Risposta breve: un'agenzia di digital marketing gestisce fondamentalmente il processo di intercettazione dei potenziali clienti online, la loro persuasione e il loro instradamento verso il vostro reparto vendite. Un'agenzia seria non si limita a pubblicare immagini sui social: coordina con un'unica strategia campagne sui motori di ricerca, ottimizzazione delle conversioni sul sito, produzione di contenuti e tracciamento delle richieste in entrata.

Guardando alle attività concrete, l'operatività settimanale dell'agenzia si articola su quattro pilastri: il primo è il search engine marketing, ovvero impostare e ottimizzare campagne su Google per far apparire la vostra azienda ai primi posti su ricerche ad alto intento d'acquisto come "lavastoviglie industriale" o "banco in acciaio inox". Il secondo è la creazione di contenuti e grafica: video, cataloghi e post tecnici che mettono in risalto i punti di forza dei prodotti. Il terzo è il monitoraggio tecnico: misurare tramite strumenti di analytics quanti visitatori compilano il modulo o cliccano per chiamare. Il quarto è la reportistica mensile su fatturato generato o lead, ossia le richieste dirette di preventivo.

Riguardo al dilemma tra team interno e agenzia: con 35.000 TL al mese di costo del servizio potete assumere internamente al massimo una figura junior. Ma una sola persona non può essere contemporaneamente specialista di Google Ads, grafico, copywriter e data analyst. L'agenzia vi mette a disposizione tutte queste competenze specialistiche con una struttura condivisa.

Per un produttore B2B delle vostre dimensioni, la soluzione migliore è stipulare con l'agenzia un contratto orientato non a visualizzazioni e like, ma direttamente alla generazione di richieste di preventivo. Se l'agenzia non si impegna a rendicontare il numero settimanale di chiamate e contatti qualificati, non fa al caso vostro.

ZZerrin G***PartecipanteMembro della community
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lug 2023
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#3

Gran parte delle agenzie sul mercato si limita a pubblicare tre post social alla settimana fatti con template preconfezionati e ad avviare campagne automatiche sui motori di ricerca senza seguirle. In un settore B2B di nicchia come le cucine industriali, un giovane copywriter d'agenzia non capirà mai i dettagli tecnici del vostro prodotto. Se non inserite a contratto obiettivi precisi di richieste preventivo, sono soldi buttati.

OOrhan D***Esperto
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Addetto al negozio
Settore
Servizi IT
Tipo di organizzazione
startup appena avviata
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nov 2024
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228
#4

Produciamo componenti oleodinamici, abbiamo dimensioni aziendali molto simili. Il primo anno abbiamo pagato all'agenzia 30.000 TL al mese di canone, escluso il budget per le inserzioni. Dalle 45-50 richieste di preventivo mensili che ci portavano, circa 4-5 si sono trasformate in vendite effettive, e nei primi 6 mesi abbiamo ammortizzato l'intero costo annuo dell'agenzia. Abbiamo dovuto cambiare due agenzie, però, prima di trovarne una che parlasse davvero la lingua del B2B.

EElif B***Partecipante
Ruolo
Addetto al negozio
Settore
Chimica
Tipo di organizzazione
laboratorio
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mag 2023
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55

Doki · Consulenza SEO · 2024

#5

Chiedete direttamente alle agenzie con cui parlate: con quale azienda del nostro settore avete già lavorato, potete mostrarmi i loro casi studio e i report dei pannelli pubblicitari? Un'agenzia che ha fatto crescere un e-commerce di abbigliamento non riuscirà a vendere i vostri piani cucina, le dinamiche B2B sono totalmente diverse.

CCeydaNuovo membro
Ruolo
Articoli regalo
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nov 2024
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#6

Non fatevi assolutamente incantare da quelle presentazioni piene di fronzoli usano tutti gli stessi termini. A voi non servono i follower su Instagram, ma far squillare il telefono del responsabile acquisti del ristorante di prossima apertura. Se durante la riunione con l'agenzia non riuscite a parlare chiaramente di questo obiettivo alzatevi e andatevene.

ZzeynepEsperto
Ruolo
Sviluppatore freelance
Tipo di organizzazione
catena di negozi
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gen 2024
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#7

invece di assumere una persona sola l'agenzia ha senso ma mettete assolutamente come condizione una riunione a settimana ma sennò prendono i soldi e fino a fine mese manco vi calcolnao provato sulla mia pelle.

SSinan K***Partecipante
Ruolo
Country Manager
Settore
Edilizia
Tipo di organizzazione
laboratorio
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gen 2024
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#8

Quando vi accordate con un'agenzia ci sono 3 risultati concreti che dovete pretendere: 1) La struttura delle campagne sui motori di ricerca per parole chiave commerciali ad alta conversione, 2) Il corretto funzionamento e il tracciamento dei moduli di richiesta preventivo sul vostro sito web, 3) Il prospetto del costo unitario a fine mese con il numero esatto di telefonate e preventivi ricevuti.

correzione: mi ricordavo male il numero, era un po' più basso.

DDoruk T***Veteran
Ruolo
Specialista risorse umane
Settore
Produzione mobili
Tipo di organizzazione
Team di 8 persone
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set 2025
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2
#9

In fase di stipula del contratto di servizi è necessario disciplinare nel dettaglio l'ambito mensile delle prestazioni, il numero di grafiche da consegnare, la clausola di riservatezza e la titolarità degli account pubblicitari in capo alla vostra azienda. Gli account pubblicitari devono essere tassativamente intestati alla vostra azienda e non all'agenzia.

EErcan T***PartecipanteMembro della community
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apr 2022
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138
#10

ma quando si chiude con un'agenzia il budget pubblicitario lo bonifichiamo direttamente sul loro conto o paghiamo noi stessi le piattaforme con la nostra carta di credito? come funzionano esattamente la fatturazione e i flussi di pagamento in questi casi?

BBarış Ç***Partecipante
Ruolo
Direttore relazioni con i clienti
Settore
Produzione mobili
Tipo di organizzazione
attività con due sedi
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ott 2023
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12
#11

Riassumo quanto detto finora. Prendere appunti per due settimane dà risultati migliori rispetto a una stima di sei mesi.

Il fatto che tutti facciano una cosa non significa che sia quella giusta. Io seguirei questa strada.

TTülay K***EspertoMembro della community
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lug 2022
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276
#12

Assolutamente. Se devo aggiungere qualcosa: Gran parte del tempo perso si accumula nelle pratiche in attesa di approvazione.

Confermato dall'esperienza.

BBeyza V***Partecipante
Ruolo
Esperto di sicurezza informatica
Settore
Formazione
Tipo di organizzazione
laboratorio
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ago 2023
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160
#13

Dopo aver vissuto questa cosa, il mio punto di vista è cambiato. Nessun processo migliora senza tracciamento, perché non sai cosa correggere.

Spero che le sia utile.

MMustafa E***PartecipanteMembro della community
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feb 2024
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83
#14

Mi sono rilassato leggendo questa risposta, quindi non succede solo a me. Il vero problema non è il numero, ma su cosa si basa quel numero.

Quando decidiamo senza misurare, finiamo sempre nello stesso punto.

DDilara Ş***Partecipante
Ruolo
Responsabile magazzino
Settore
Prodotti ittici
Tipo di organizzazione
ditta individuale
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dic 2022
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151
#15

L'anno scorso abbiamo vissuto quasi la stessa cosa. Il calendario dei pagamenti va legato alle fasi del lavoro, non alle date.

Spero che le sia utile.

TTülay Y***Veteran
Ruolo
Responsabile magazzino
Settore
Servizi di sicurezza
Tipo di organizzazione
azienda all'interno di un gruppo
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ago 2025
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12
#16

Per un periodo ci siamo bloccati anche noi nello stesso punto. Non abbiate paura di chiedere, chi non chiede paga sempre di più.

Io seguirei questa strada.

UUğur K***EspertoMembro della community
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mar 2023
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44
#17

Non lo sapevo.

GGizem K***Partecipante
Ruolo
Direttore risorse umane
Settore
Logistica
Tipo di organizzazione
laboratorio
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nov 2022
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49
#18

Ho lavorato a lungo su questo. cioè la risposta varia molto in base al settore non esiste una regola generale.

Se avete domande scrivete rispondo per quanto possibile.

BBeren G***Partecipante
Ruolo
Project manager
Settore
E-commerce
Tipo di organizzazione
cooperativa
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mag 2024
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97
#19

parlo dal lato opposto, io sono dalla parte dei fornitori e un repport settimanale scritto sull'avanzamento è molto più utile che chiedere date.

se scrivete qui il risultato, sarà utile anche ad altri.

YYavuz B***Partecipante
Ruolo
Specialista risorse umane
Settore
Pelle
Tipo di organizzazione
Azienda da 120 dipendenti
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mar 2024
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5
#20

A me è successo l'esatto contrario, per questo scrivo. Ogni punto non scritto è un punto che in futuro le due parti ricorderanno diversamente.

Correggetemi se sbaglio.

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