Délivrabilité des e-mails
Le fait que les e-mails envoyés atteignent la boîte de réception du destinataire plutôt que le dossier spam, et l'ensemble des facteurs qui le déterminent.
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Pourquoi c'est important
Même la meilleure campagne reste invisible dans le dossier spam. La délivrabilité est déterminée par l'authentification SPF, DKIM et DMARC, la réputation de l'expéditeur, le taux de plaintes, la qualité de la liste et le contenu. Depuis 2024, Gmail et Yahoo exigent des expéditeurs en masse qu'ils utilisent l'authentification, proposent le désabonnement en un clic et maintiennent un faible taux de plaintes pour spam.
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Exemple
Les e-mails de campagne d'une boutique finissent dans les spams. DKIM et DMARC sont configurés et les adresses sans interaction depuis longtemps sont retirées de la liste ; les e-mails recommencent à atteindre la boîte de réception.
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Erreur fréquente
Envoyer soudainement des dizaines de milliers d'e-mails depuis un nouveau domaine ou un nouveau serveur sans période d'échauffement. Les fournisseurs considèrent cela comme un comportement de spam.
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Parlons de votre projet.
Dites-nous votre besoin ; nous définirons le périmètre ensemble.