Le UX design apparaît comme poste séparé dans le devis — c'est quoi, c'est vraiment nécessaire ?

Posez directement la question à l'agence : « Est-ce que vous allez nous fournir un prototype wireframe cliquable à valider avant de passer à la maquette graphique ? » S'ils bafouillent faites immédiatement sauter cette ligne de 45.000 TL du devis.

Correction : je me suis trompé sur le chiffre, c'était un peu plus bas.

On a vécu la même chose l'an dernier sur notre site de vente en gros. On a payé 30.000 TL de plus pour la partie UX : ils ont réduit les 8 champs obligatoires du formulaire de devis à 4 étapes et simplifié les filtres. Les demandes de devis B2B sont passées d'environ 40 par mois à plus de 70 dès les deux premiers mois.

Sur le marché, plein d'agences utilisent ce terme juste pour gonfler la facture en adaptant des templates tout faits. Vous croyez vraiment qu'ils vont faire des tests utilisateurs ou interviewer un acheteur du secteur de l'emballage ? J'en doute fort. La plupart gribouillent deux diagrammes et s'arrêtent là.

vous avez tout à fait raison d'avoir des doutes, c'est un sujet propice aux abus. voyez les choses ainsi : l'UI c'est la vitrine du magasin, l'UX c'est l'agencement des rayons puis même avec une vitrine canon, si vous ne trouvez pas l'emballage cherché en rayon et que vous partez la boutique ne fera pas d'argent. c'est aussi simple que ça.

les deux autres agences avec leur tarif global vont sûrement coder directement un template tout prêt. celle qui facture une ligne ux dit au moins qu'elle va bosser la logique du site mais faites blinder les livrables dans le contrat.

Pour savoir s'ils méritent cet argent, exigez trois livrables précis : 1) La cartographie du parcours utilisateur, 2) Le schéma de hiérarchie des catégories et filtres, 3) Des tests sur prototype filaire (sans couleur). S'ils ne s'y engagent pas par écrit, vous n'achetez qu'une belle étiquette.

Je gère des projets digitaux depuis des années : un site visuellement moyen mais avec un parcours utilisateur parfait vendra toujours. Par contre, un site magnifique qui rend fou dès qu'on cherche un produit est voué à l'échec. Rognez sur les fioritures graphiques, mais ne transigez jamais sur l'architecture de l'information.

Ce sujet est archivé.

La discussion part dans tous les sens, je recentre. Lors de la prise de décision, écrivez aussi le pire scénario, pas seulement le meilleur.

Je suis aussi curieux de savoir si d'autres font autrement.

Je pense différemment. Si c'est une première, commencez petit, l'échelle viendra plus tard.

C'est confirmé par l'expérience.

Oui, la situation est exactement ainsi concernant UX design. Aucun processus sans suivi ne s'améliore, car vous ne savez pas quoi corriger.

Bon courage.

je suis d'accord, j'aimerais même souligner ce point... chaque « on verra ça plus tard » en réunion signifie du travail non chiffré.

bon courage.

Je suis passé par là, laissez-moi vous raconter. Tout point non écrit est un point que les deux parties se rappelleront différemment plus tard.

Les décisions hâtives finissent par être corrigées six mois plus tard. Voilà, désolé si je me suis étendu.

La discussion part dans tous les sens, je recentre. N'hésitez pas à demander, celui qui ne demande pas paie toujours plus cher.

Les gens défendent l'habitude, pas le processus. La résistance vient de là. Bon courage.

J'y pensais aussi. Chaque « on verra ça plus tard » en réunion signifie du travail non chiffré.

Un code sans documentation d'installation ne vous appartient pas même si vous l'avez.

Exact.

Je me pose aussi la question. Avant de décider, regardez quelles données vous avez en main.

Si vous avez des questions, écrivez-moi, je répondrai au mieux.

J'ai été soulagé en lisant cette réponse, donc ce n'est pas seulement mon cas. Les décisions hâtives finissent par être corrigées six mois plus tard.

Ce qui nous faisait perdre le plus de temps, c'était l'absence de clarté sur qui prenait les décisions. Bon courage.