Nous gérons un site e-commerce basé en Allemagne, spécialisé dans le mobilier de bureau sur mesure. Notre budget publicitaire tourne autour de 8.500 euros par mois, principalement réparti entre les moteurs de recherche et les réseaux sociaux. Depuis six mois, on constate un décalage énorme entre les commandes réelles dans notre back-office et les conversions remontées par les régies pub.
Pour 100 commandes réelles dans notre CMS, les plateformes publicitaires n'en comptabilisent que 65 ou 70 au maximum. Entre les bloqueurs de pub, les restrictions des navigateurs sur la vie privée et les refus de cookies par les utilisateurs allemands, le tracking côté client (client-side) montre clairement ses limites. Notre équipe technique suggère de basculer sur du tracking côté serveur (server-side), mais cela implique des coûts d'infrastructure cloud et des frais d'intégration.
Le gain en précision justifie-t-il ce surcoût ? À partir de quand le passage au server-side devient-il vraiment rentable pour une entreprise ?