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On a mis 500 € de pub Instagram mais on a des clics et aucune vente, pourquoi ?

VVeli Ö***Expert
Poste
Comptable
Secteur
Logistique
Type d'organisation
agence boutique
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juin 2025
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32
#1

On a un petit atelier et une boutique en ligne à Munich, on vend de la céramique artisanale et de la déco maison. bref le panier moyen de nos produits tourne entre 45 et 60 €. Le mois dernier on a lancé notre première campagne pub sur Instagram et on a dépensé 500 € au total sur 14 jours.

Pendant la campagne nos pubs ont fait environ 850 clics et les visites de profil ont augmenté. Comme visuels on a utilisé des petites vidéos de production de l'atelier et des photos de produits de qualité. Mais sur ces 850 clics, aucun visiteur venu sur notre site n'a passé une seule commande ; seulement 3 personnes ont ajouté un produit au panier et ont quitté la page à l'étape du paiement.

Dans le gestionnaire de pubs les coûts par clic ont l'air raisonnables mais pourquoi on n'a aucune vente ? bref on se trompe dans le ciblage il y a un blocage côté prix ou site web où est-ce qu'on a pu gaspiller le budget ?

RReyhan T***Membre actifMembre de la communauté
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nov. 2024
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318
Plus utile#2

Réponse courte : si ta pub fait des clics mais pas de ventes, le problème n'est pas dans le visuel ; ça se joue sur la qualité de l'audience, l'expérience du site ou le manque de confiance au moment du paiement. La pub a rempli son rôle d'amener l'utilisateur sur le site, mais le site n'a pas réussi à transformer le visiteur en client.

Le premier point à vérifier c'est la cohérence de la page d'atterrissage. Quand l'utilisateur clique sur la pub, il arrive directement sur le produit précis vu dans la vidéo, ou il tombe sur la page d'accueil ou une catégorie générale ? La plupart des utilisateurs qui ne sont pas redirigés vers la page produit ne trouvent pas ce qu'ils cherchent et quittent le site dans les premières secondes. Teste aussi ton temps de chargement mobile ; les pages lentes sur mobile bouffent la majorité des clics avant même que le produit s'affiche.

Le deuxième point critique c'est la confiance et la transparence sur le marché allemand. Les mentions légales (Impressum), les conditions de retour et les frais de port sont clairement indiqués sur la page produit ? Les 3 personnes qui ont ajouté au panier et abandonné au paiement, c'est souvent pcq les frais de port surgissent en surprise à la fin ou pcq les options de paiement courantes et sécurisées attendues par les consommateurs en Allemagne ne sont pas proposées.

Enfin revois l'objectif de ta campagne. Si tu as lancé la pub avec un objectif 'clics sur le lien' ou 'engagement', l'algo ne ramasse que du trafic pas cher qui tape sur l'écran sans intention d'achat. Reconfigure absolument la campagne avec une optimisation 'achat' (conversion).

MMerve Ö***Expert
Poste
Technicien de maintenance
Secteur
Détail
Type d'organisation
atelier
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oct. 2022
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142
#3

Fais tester l'étape de paiement tout de suite par un pote depuis son téléphone. En Allemagne les clients partent direct s'ils ne voient pas le paiement sur facture ou une solution de paiement en un clic sécurisée et connue. Et si même 4,99 € de frais de port apparaissent d'un coup au dernier écran, ça fait abandonner le panier ; essaie d'intégrer les frais de port dans le prix et d'offrir la livraison gratuite.

GGizem M***Membre actif
Poste
Ingénieur industriel
Type d'organisation
chaîne de magasins
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juin 2024
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96
#4

Nous on a eu les mêmes chiffres sur des portefeuilles en cuir faits main. 3 ajouts au panier sur 850 clics ça fait que 3,5 pour mille. Sur un site e-commerce normal ce taux devrait être au moins de 2-3 %. Donc sur 850 clics au moins 17-25 personnes auraient dû ajouter au panier. L'audience qui clique n'est pas vraiment intéressée par le produit.

CCeren G***Vétéran
Poste
Membre du conseil d'administration
Secteur
Imprimerie
Type d'organisation
Équipe de 8 personnes
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oct. 2022
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131

Doki · Test d'intrusion · 2026

#5

Vérifie que le pixel de suivi sur ton site fonctionne correctement. Les événements 'Vue de page', 'Ajout au panier' et 'Initiation de paiement' se déclenchent bien ? Si le pixel ne collecte pas de données, l'algo ne trouve pas les profils qui apporteront des conversions et montre la pub à des gens au hasard.

HHakan V***Membre actif
Poste
Analyste de données
Type d'organisation
distributeur régional
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avr. 2024
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104
#6

Des produits en céramique à environ 50 € ne se prêtent pas trop à l'achat impulsif. Les gens likent la vidéo et cliquent mais ils n'achètent pas de la céramique tout de suite sur un site qu'ils ne connaissent pas. Montrer une seule pub à une audience froide et attendre une vente directe c'est pas réaliste comme attente.

KKübra D***Membre actifMembre de la communauté
Membre depuis
mars 2022
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213
#7

Pour sauver le budget applique ces étapes : 1) Passe l'objectif de campagne de clic à conversion. 2) Ajoute clairement des photos de ton atelier et le délai de livraison sur la page produit. 3) Supprime l'obligation de créer un compte et propose le paiement invité. 4) Épingle les avis clients en stories à la une sur ton compte Instagram.

OOsman K***VétéranMembre de la communauté
Membre depuis
févr. 2026
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279
#8

je suis tombé dans le même piège quand tu lances une pub trafic tu te retrouves avec des bots d'inde ou des tatas qui cliquent par erreur puis si tu choisis pas l'option conversion même si tu dépenses 5000 euros au lieu de 500 tu n'auras pas de commandes malheureusement

HHüsniye K***ExpertMembre de la communauté
Membre depuis
juil. 2025
Message
1
#9

Faut pas se démoraliser, 500 € c'est pas une grosse perte pour un premier essai de pub c'est une bonne leçon. La céramique artisanale c'est un secteur qui vend bien. du coup le problème est pas dans ton produit, c'est juste que l'audience amenée par la pub et les éléments de confiance de ton site ne sont pas encore alignés.

RRecep Y***Membre actif
Poste
Saisie de données
Secteur
Joaillerie
Type d'organisation
atelier
Membre depuis
mai 2025
Message
3
#10

Si ton objectif de pub est 'Trafic' l'algo ne fait que des clics ; pour qu'il trouve l'audience qui achètera, tu dois absolument régler l'objectif sur 'Conversion'.

YYavuz P***Nouveau membre
Poste
Chargé de ressources humaines
Secteur
Énergie
Type d'organisation
entreprise à deux succursales
Membre depuis
août 2026
Message
382
#11

Il y a un point auquel il faut faire attention. La vitesse est une question de seuil ; si c'est déjà rapide, accélérer davantage ne change rien.

Bon courage.

AAycan P***Membre actifMembre de la communauté
Membre depuis
janv. 2024
Message
260
#12

Mon regard a changé après avoir vécu cela. Le maillage interne est le levier le moins cher et le plus négligé.

NNazlı T***Nouveau membre
Poste
Comptable
Secteur
Produits de la mer
Type d'organisation
Entreprise de production de 40 personnes
Membre depuis
mai 2026
Message
32
#13

Je vais résumer le sujet, car plusieurs réponses différentes ont été données. Si le classement reste le même mais que les clics baissent, le problème n'est pas votre page, mais l'affichage des résultats.

La plupart des pertes de temps s'accumulent sur les tâches en attente de validation.

KKader A***Membre actif
Poste
Directeur des opérations
Secteur
Droit
Type d'organisation
coopérative
Membre depuis
avr. 2025
Message
46
#14

beau travail.

ÜÜlkü A***Membre actif
Poste
Graphiste
Secteur
Services de santé
Type d'organisation
atelier
Membre depuis
sept. 2024
Message
199
#15

Je vais expliquer comment c'est fait en pratique. Fusionnez plutôt que de supprimer ; le contenu supprimé ne revient pas.

C'est confirmé par l'expérience.

GGürkan K***Membre actifMembre de la communauté
Membre depuis
sept. 2025
Message
189
#16

Ce sujet est archivé.

KKoray T***Membre actif
Poste
Directeur régional
Secteur
Construction
Type d'organisation
entreprise individuelle
Membre depuis
déc. 2023
Message
103
#17

Je suis d'accord. Les décisions hâtives finissent par être corrigées six mois plus tard.

C'est confirmé par l'expérience.

CCem I***Membre actifMembre de la communauté
Membre depuis
sept. 2025
Message
4
#18

C'est noté, merci.

IIrmak K***Membre actif
Poste
Responsable d'entrepôt
Secteur
Tourisme
Type d'organisation
entreprise individuelle
Membre depuis
janv. 2022
Message
42
#19

Je suis d'accord en partie, pas en partie. Les solutions qui fonctionnent à petite échelle s'effondrent en grandissant, j'ai appris cela trop tard.

Bon courage.

HHavva G***Membre actifMembre de la communauté
Membre depuis
févr. 2023
Message
384
#20

Je trouve difficile d'être aussi catégorique côté faire de la pub instagram. Aucun processus sans suivi ne s'améliore, car vous ne savez pas quoi corriger.

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