On cherche un système de réservation gratuit — où se cachent les coûts à la fin ?

L'année dernière, on a signé sur une plateforme dite « gratuite ». On a mis trois mois à réaliser qu'ils prenaient 1,20 EUR de frais par rdv et qu'on laissait 35 EUR par mois rien qu'en packs SMS. On est passés direct sur un logiciel propre à 25 EUR par mois sans frais cachés, et notre facture a été divisée par deux.

Avant de choisir quoi que ce soit, connectez-vous au compte test et essayez d'exporter la liste des clients en CSV. Si le bouton d'export est grisé ou demande de passer en version payante, fuyez tout de suite, ils vont prendre vos clients en otage.

L'argent part toujours dans 3 postes classiques : 1) Les packs de SMS obligatoires pour les rappels, 2) Les pourcentages élevés sur chaque paiement en ligne, 3) La limitation dès qu'on veut connecter plusieurs agendas en même temps.

Personne ne donne de logiciel gratuit faut pas rêver. Soit ils affichent leur pub à vos clients pour les renvoyer ailleurs soit dès que votre activité tourne bien ils vous sortent que le quota est atteint et vous allument sur le tarif.

nous aussi on a commencé avec du gratuit et après impossible de sortir la base clients sur excel mais franchement on a dû tout reprendre à zéro, le fromage gratuit n'existe que dans le piège à souris sérieux.

Comme vous proposez des services de santé et de massage en Allemagne, la confidentialité des données des patients/clients est la priorité absolue. Je vous conseille de ne pas vous décider sans avoir vérifié d'un point de vue juridique si les systèmes gratuits proposent un contrat de traitement des données (AVV) et si les données sont bien hébergées sur des serveurs au sein de l'UE.

Passer des jours à chercher un système gratuit pour une boîte de trois personnes juste pour économiser 30-40 EUR par mois de logiciel, je trouve pas ça très logique. Si deux clients se retrouvent sur le même créneau ou que le système plante l'argent que vous allez perdre dépassera largement le coût d'un an d'abonnement.

J'ai été soulagé en lisant cette réponse, donc ce n'est pas seulement mon cas. Le calendrier de paiement doit être lié aux étapes du projet, pas au calendrier lui-même.

Tout point non écrit est un point que les deux parties se rappelleront différemment plus tard. Si vous avez des questions, écrivez-moi, je répondrai au mieux.

Mon regard a changé après avoir vécu cela. Un code sans documentation d'installation ne vous appartient pas, même si vous l'avez.

Voilà, désolé si je me suis étendu.

C'est globalement vrai, mais il manque un point. Les accès doivent être créés au nom de l'entreprise, pas avec des comptes personnels.

À votre place, j'irais par cette voie.

J'ai travaillé longtemps sur ce sujet. Quand on décide sans mesurer, on revient toujours au même point.

Bien sûr, cela change si votre situation est différente.

Je vous conseille de ne pas vous presser. Les décisions hâtives finissent par être corrigées six mois plus tard.

Je suis aussi curieux de savoir si d'autres font autrement.

Ne manquez rien : Si vous ne formalisez pas cela par écrit dès le départ, des disputes éclateront plus tard.

Si vous écrivez le résultat ici, cela aidera aussi d'autres personnes.

Je suis d'accord. Les accès doivent être créés au nom de l'entreprise, pas avec des comptes personnels.

À votre place j'irais par cette voie.

Je vais résumer le sujet, car plusieurs réponses différentes ont été données. Commencez par un petit test, ne vous engagez pas sur tout d'un coup.

C'est confirmé par l'expérience.

Comment avez-vous résolu ce point ? Si la propriété du code n'est pas mentionnée dans le contrat, vous perdez tout pouvoir de négociation au départ.

C'est mon avis, je ne l'écris pas comme une vérité absolue.

Je suis entièrement d'accord. Quand on décide sans mesurer, on revient toujours au même point.

La plupart des pertes de temps s'accumulent sur les tâches en attente de validation. Je le note au cas où.

il y a une erreur fréquente à commettre en faisnt cela. le système continue de vivre après la livraison ; la maintenance est un poste à part.